Pengurusan Perhubungan Pelanggan perisian adalah sangat penting dalam mana-mana perniagaan kerana apl direka untuk membantu pemilik perniagaan meningkatkan kualiti interaksi mereka dengan pelanggan mereka dengan memperkemas kandungan yang mereka terima yang seterusnya menarik lebih banyak trafik dan meningkatkan jualan.
Atas dasar apakah CRM perisian lebih baik daripada yang lain, anda bertanya?
Hari ini, saya bawakan kepada anda senarai Pengurusan Perhubungan Pelanggan perisian terbaik di pasaran.
1. Zoho
Zoho ialah perisian CRM yang bertujuan untuk membantu pemilik mana-mana saiz perniagaan untuk menjual dengan lebih baik, lebih bijak dan lebih pantas. Ciri-cirinya termasuk sembang langsung untuk memastikan pelawat tapak anda sentiasa interaktif, peringatan segera, analitis panggilan, penapis e-mel mengikut keutamaan dan jualan dengan konteks, pengurusan proses, alatan pembangun, automasi pemasaran, analisis mendalam, penyepaduan dengan semua apl perniagaan yang popular cth. Office 365, Zendesk, Twitter , Slack, Zapier, dsb.
Zoho CRM adalah percuma untuk sehingga 3 pengguna dengan petunjuk, dokumen dan apl mudah alih serta 3 pakej langganan, Standard di$12/bulan, Profesional di $20/bulan, dan Perusahaan di $35/bulanIa juga tersedia pada Android, iOS, Windows dan Web.
Zoho CRM
2. Pacuan paip
Pipedrive ialah alat CRM berasaskan awan percuma yang direka untuk membolehkan pemilik perniagaan dalam talian dan kakitangan jualan meningkatkan jualan mereka secara konsisten dengan memperoleh maksimum keluaran daripada input minimum. Ia direka bentuk dengan fokus pada kesederhanaan, penjimatan masa, mesra pemula dan mampu milik.
Pipedrive pakej langganan berkos $12.50/bulan untuk Perak, $24.20/bulan untuk Emas, dan $49.17/bulan untuk Platinum. Ia juga tersedia pada Android, iOS, Mac dan Web.
Pipedrive CRM
3. HubSpot
HubSpot ialah 100% platform intuitif percuma yang direka untuk membantu pemilik perniagaan mengurus dan mempromosikan perniagaan mereka dalam talian. CRM direka untuk membolehkan pemasar/jurujual mengurus perhubungan mereka serta meningkatkan interaksi mereka dengan pelanggan.
Ia menampilkan beberapa alatan yang menjurus kepada hubungan pelanggan seperti penjanaan petunjuk, automasi pemasaran, automasi e-mel, analitik, tiket dan maklum balas popular. Hubspot percuma untuk digunakan selama-lamanya sambil menawarkan 3 pakej langganan, Permulaan pada $50/bulan, Profesional di $800/bulan, dan Perusahaan di $3200/bulan Ia juga tersedia pada Android , iOS, Mac, Windows dan Web.
Hubspot
4. CRM tangkas
Agile CRM ialah perisian pengurusan perhubungan pelanggan berasaskan awan semua-dalam-satu yang berkuasa yang direka untuk automasi jualan dan pemasaran dengan kecil perniagaan dalam fikiran.
Ia percuma untuk 10 pengguna dengan pemarkahan petunjuk, tugasan, tawaran tanpa had, penjadualan janji temu, dsb. sambil menawarkan 3 pakej langganan, Permulaan pada $14.99/bulan, Biasa pada $49.99/bulan dan Perusahaan pada $79.99/bulan. Ia juga tersedia pada Android, iOS, Mac, Windows dan Web.
CRM Tangkas
5. Titis
Drip ialah aplikasi pengurusan perhubungan pelanggan eDagang popular yang cantik direka untuk membolehkan perniagaan penggunanya menonjol. Ia menawarkan senarai lengkap alatan untuk data pelanggan, penglibatan, pemperibadian dan pengoptimuman.
Drip disepadukan dengan lancar dengan perkhidmatan e-mel, Facebook dan Instagram serta platform pihak ketiga yang lain, dsb. Ia adalah percuma untuk digunakan tetapi menawarkan ciri tambahan dalam pakej langganan iaitu Asas pada $49/bulan, Pro pada $122/bulandan Perusahaan yang berbeza dari segi harga.
Titis
6. Kenalan berterusan
Constant Contact ialah CRM berbayar yang dibina untuk membolehkan WordPress untuk meningkatkan kehadiran dalam talian dan perhubungan pelanggan mereka menggunakan alat yang membolehkan mereka mengurus senarai kenalan mereka dengan mudah, menghantar e-mel yang diperibadikan, menjejaki aktiviti pelanggan, menjana dan menganalisis laporan, seret dan lepas, mencipta corong jualan, menjadualkan e-mel, dsb. semuanya daripada kemudahan papan pemuka yang direka dengan cantik.
Pakej langganan Kenalan Tetap adalah berdasarkan bilangan kenalan dengan E-mel bermula pada $20/bulan dan Email Plus di $45/bulan.
Kenalan Tetap
7. Jualan segar
Jualan Baru ialah perisian pengurusan perhubungan pelanggan dengan tumpuan pada kecantikan, kecekapan dan kesederhanaan.Sorotan cirinya termasuk pemarkahan berasaskan AI, e-mel diperibadikan, tangkapan aktiviti, telefon terbina dalam, pengurusan saluran paip interaktif untuk menjejak tawaran, borang pintar, dsb.
Freshsales mempunyai 4 pakej langganan iaitu Blossom pada $12/pengguna/bulan , Taman di $25/pengguna/bulan, Harta di $49/pengguna/bulandan Forest di $79/pengguna/bulan Jualan segar tersedia pada iOS, Android, dan Web.
CRM Jualan Segar
8. Berwawasan
Insightly ialah platform CRM berasaskan awan yang dibina untuk aplikasi Gmail, Outlook dan G Suite. Ia dibangunkan untuk membolehkan hubungan pelanggan sepanjang hayat yang kukuh dan bertujuan untuk meningkatkan hasil pengguna sebanyak 20% setiap tahun dengan menawarkan ciri seperti automasi aliran kerja, beberapa penyepaduan pihak ketiga, e-mel pukal, papan pemuka minimalis, dsb.
Platform yang Insightly menyokong ialah Android, iOS, Windows dan Web serta kos pakej langganannya $29/bulan untuk Plus, $49/bulan untuk Profesional dan $99/bulanuntuk Perusahaan.
Berwawasan
9. Kuprum
Copper direka untuk memudahkan kerja jurujual, pengurus pelanggan dan pemasar dengan menyepadukan dengan mudah dengan G-suite dan menyediakan Chrome sambungan untuk mengambil tugas terus daripada peti masuk pengguna anda dan menjejaki perbualan.
Ciri-cirinya membolehkan proses jualan yang diperkemas, pemberitahuan peribadi apabila selesai tawaran, templat e-mel standard, pengurusan saluran paip untuk memantau kemajuan tawaran, dsb.
Copper tersedia pada Android dan iOS dan pelan langganannya adalah Asas pada $19/bulan, Profesional pada $49/bulan dan Perniagaan pada $119/bulanJika anda gemar menggunakan suite aplikasi Google, maka tembaga mungkin pilihan yang sesuai untuk anda.
Tembaga
10. Bitrix24
Bitrix24 ialah CRM freemium yang dibina dengan mengambil kira perniagaan peribadi hingga sederhana dengan senarai komprehensif ciri yang diperlukan untuk menguruskan jualan perniagaan dan perhubungan pelanggan menggunakan alatan seperti pengurusan saluran paip, berbilang laporan tersuai, ketersediaan di awan dan di premis, penjadualan janji temu dan tempahan perkhidmatan, dsb.
Bitrix24 tersedia pada iOS, Android, Web, Mac dan Windows dengan pelan langganan berharga $69/bulan untuk CRM+, $99/bulan untuk standard dan $199/bulanuntuk Profesional.
Bitrix24 CRM
11. Lancar
Nimble ialah perisian CRM yang sangat mudah yang menggabungkan kenalan perniagaan anda, jualan, risikan perniagaan dan komunikasi ke dalam satu platform dengan papan pemuka eye-candy di mana anda boleh memantau tawaran prospektif pada semua peringkat serta mengimbas media sosial pelanggan untuk memahami pelanggan anda dengan lebih baik.
Nimble’s ciri lain termasuk analitis saluran paip, ramalan jualan, penjejakan tawaran, ketersediaan pada Android dan iOS. Pelan langganannya ialah $19/pengguna/bulan dibilkan setiap tahun atau $25/pengguna apabila dibilkan setiap bulan.
CRM lincah
12. Tutup
Close ialah CRM percuma yang direka untuk membolehkan pengguna menutup lebih banyak tawaran dengan memfokuskan pada automasi jualan. Ia dibangunkan untuk jurujual oleh jurujual dengan ciri yang menawarkan pengurusan utama pengguna, pelaporan, pendail ramalan, paparan garis masa, jujukan e-mel, liputan panggilan global, penyepaduan dengan platform lain termasuk Stitch, Zendesk, Slack, HubSpot, Interkom, dsb.
Close tersedia pada Windows, Android, Mac, iOS, web dan pelan langganannya adalah Asas di $65/bulan, Profesional di $95/bulan, dan Perniagaan di $145 /bulan.
Tutup CRM
Semua perisian yang disenaraikan menggunakan pendekatan moden untuk perniagaan dalam talian dan pengurusan perhubungan pelanggan; ia menampilkan UI yang cantik, papan pemuka reka bentuk minimalis, beberapa pengurusan pelanggan dan alatan penjejakan aktiviti, boleh disesuaikan dan menawarkan senarai ciri yang komprehensif pada harga yang berpatutan.
Adakah anda mempunyai sebarang soalan, cadangan atau ulasan yang ingin anda tambahkan? Kotak perbincangan ada di bawah.