Jika anda Google “Mengapa Linux Lebih Baik Daripada Windows,” anda akan dapat membuka sedalam 20 halaman dan masih menemui artikel daripada blog teknologi dan laman berita sama-sama mengisytiharkan sebab keunggulan Linux.
Walaupun kebanyakan artikel ini hanya mengulangi mata yang sama, ia adalah mata yang sah. Dan dengan semua kekecohan mengenai Linux ini, ia menimbulkan persoalan: jika Linux jauh lebih baik, mengapa ia tidak bersaing untuk pengguna pada tahap yang sama dengan Windows?
Masalah
Linux membuat tuntutan kepada hanya 2% daripada pasaran sistem pengendalian desktop. Sementara itu, Windows memegang 88% pasaran.
Kami tahu mengapa ini berlaku. Microsoft mempunyai kelebihan penggerak pertama, dengan MS-DOS mengukuhkan pegangan Microsoft dalam pasaran pengkomputeran peribadi sedekad sebelum Linux wujud.
Setelah Linux telah berjaya menjadi matang untuk mempunyai distro yang intuitif dan boleh digunakan, sudah terlambat. Orang belum pernah dan masih belum beralih. Dan mengapa mereka harus? Windows diprapasang pada kebanyakan komputer dan berfungsi terus dari kotak.
Ada yang mendakwa bahawa penyelesaiannya mudah; distro perlu ditawarkan diprapasang pada komputer daripada pengeluar komputer terkenal seperti Dell, HP , ASUS, dsb.Logiknya ialah dengan mempamerkan banyak kelebihan Linux berbanding Windows, (seperti dalam artikel yang disebutkan di atas) orang akan membuat keputusan yang logik untuk beralih.
Sebenarnya, apabila pengguna dibentangkan dengan pilihan ini, mereka selalu menggunakan Windows. kenapa? Seperti yang dinyatakan dalam laporan BrandKeys 2016, "atribut rasional telah menjadi "harga masuk" untuk pengguna hari ini."
Dalam erti kata lain, tidak kira berapa banyak orang mengisytiharkan ciri unggul Linux - realitinya ialah bagi pengguna biasa, Windows dan Linux melaksanakan tugas yang sama dan tidak ada sebab untuk menukar jauh dari apa yang telah mereka ketahui.
Penyelesaian
Walau bagaimanapun, terdapat cara lain untuk Linux berjaya bersaing dengan Windows. Merujuk kepada BrandKeys laporan yang sama, Robert Passikoff, Presiden BrandKeys menyatakan;
“Jika pemasar boleh meningkatkan tahap penglibatan jenama – terutamanya nilai emosi – mereka akan sentiasa melihat tingkah laku pengguna yang positif di pasaran.Sentiasa. Secara aksiomatik, jenama yang boleh melakukannya sentiasa memperoleh bahagian pasaran yang lebih besar dan sentiasa lebih menguntungkan daripada persaingan.”
Untuk membolehkan Linux berjaya di peringkat pengguna, Linux perlu melakukan lebih daripada sekadar menarik minat pengguna dengan nilai utilitarian. Ini sudah dijangka daripada pengguna. Ia memerlukan pengguna memegang nilai jenama yang lebih tinggi untuk Linux berbanding Windows.
Dan mengikut nilai jenama, kami tidak bercakap tentang logo yang bagus, reka bentuk/pengalaman produk, malah apa yang dikatakan syarikat tentang diri mereka sendiri. Mengikut nilai jenama, kita bercakap tentang nilai syarikat dan cara mereka bertindak berdasarkan nilai tersebut dan sebenarnya, cara pengguna melihat syarikat tersebut.
Untuk memberi contoh, kita boleh melihat pengeluar kereta yang sangat berjaya, Tesla Motors. Model S Tesla ialah kereta elektrik terlaris di dunia, walaupun 2-4 kali lebih mahal daripada 10 kereta elektrik terlaris seterusnya.
Ini mungkin kerana pengguna tidak hanya membeli produk itu sendiri, mereka membeli nilai Tesla dan cara Tesla bertindak ke atas mereka - nilai mereka ialah mewujudkan masa depan yang mampan untuk generasi akan datang.
Dan sementara 10 kereta terlaris seterusnya yang saya nyatakan dijual oleh syarikat yang mempromosikan nilai yang sama untuk kereta elektrik mereka, mereka gagal untuk benar-benar bertindak mengikut nilai tersebut dengan terus menjual kenderaan berkuasa petrol juga.
Akibatnya mereka gagal membentuk hubungan emosi dengan pelanggan. Nilai Tesla untuk masa depan yang lebih cerah hanya diperkukuh lagi oleh perkaitan rapat syarikat dengan syarikat berfikiran ke hadapan lain seperti SpaceX dan SolarCity.
Untuk Linux mengalami kejayaan dalam pasaran pengguna, pengeluar komputer baharu akan bangkit dan sama ada mengguna pakai atau mencipta pengedaran Linux mereka sendiri. Satu yang setanding dengan Windows dalam nilai utilitarian. Itu bahagian yang mudah kerana distro seperti itu sudah wujud.
Selepas itu, mereka mesti mencipta dan bertindak atas jenama yang lebih kukuh daripada jenama yang dipromosikan oleh Microsoft. Jenama yang membuat pengguna melabur secara emosi dalam syarikat dan nilainya. Sambungan emosi inilah sebabnya ia mestilah pengilang komputer baharu dan bukan yang sedia ada.
Sama seperti pengeluar kereta elektrik yang kurang berjaya dalam situasi Tesla, anda tidak boleh benar-benar bertindak mengikut nilai jenama anda jika anda mempromosikan nilai jenama lain yang berasingan secara serentak.
Linux telah lama mencuba untuk memasarkan dirinya sebagai peningkatan logik daripada Windows. Kaedah ini tidak lagi boleh dilaksanakan. Kita kini hidup dalam dunia di mana gabungan jangkaan yang lebih tinggi daripada pengguna dan pemerkasaan mereka melalui media sosial/internet telah menyebabkan perubahan radikal dalam bilangan yang membeli dan berpegang pada jenama. Kebolehgunaan telah menjadi sesuatu yang diberikan. Emosi kini adalah kunci kepada kesetiaan pelanggan.