Pengembaraan di iLines

Jadi, pagi ini saya melaporkan pada orang ramai yang tidak pernah ada semalaman di kedai AT & T dan Apple tempatan di kawasan San Francisco. Setelah berdiri sekarang di dua lokasi, saya perlu mengatakan bahawa pengalaman membeli iPhone 3G S telah diisi dengan kebiasaan.

Di kedai Apple di Union Square, garisan itu berkembang dengan cepat sekali sehari. Akhirnya, memimpin sehingga jam pembukaan 7 pagi kedai, kakitangan Apple mula memisahkan orang ke dua baris: Satu untuk pra-pesanan, satu untuk walk-in. Baris pra-pesanan adalah garis yang lebih panjang; Kakitangan berkata kedai mempunyai lebih banyak orang di tangan yang didedikasikan kepada pelanggan pra-tempahan daripada berjalan kaki.

Walaupun begitu, seorang rakan sekerja saya dan saya berada di sekitar 58, termasuk pra-pesanan, di hadapan kita. Dan dia mendapat laluan dan tingkat atas ke tingkat dua kedai, yang dikhaskan untuk berjalan-jalan, dengan 7:15 pagi

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Berbanding dengan pengalaman saya di kedai AT & T tempatan saya oleh AT & T Park. Di sana, barisan tidak wujud hingga kira-kira seperempat hingga 7, dan walaupun kedai dibuka, ia hanya menampung dua orang pada satu masa. Seorang peniaga berkata lebih banyak orang akan datang pada pukul 8 pagi, dan orang-orang pertama menghadapi masalah menaik taraf mereka. Begitu banyak untuk mengelakkan kawasan kesesakan utama - pernah saya memerintahkan, atau bahkan tinggal di barisan Apple Store yang saya sertai pada jam 6 pagi, saya boleh mempunyai telefon di tangan sekitar 7:30.

Sementara itu, di Jam 7:45 pagi di kedai AT & T tempatan, kami 19 kini terus menunggu. Barisan ini untuk kedua-dua pickup pra-jualan, dan jualan masuk, walaupun kedai itu menolak untuk mengatakan berapa banyak telefon yang tersedia pada hari ini untuk berjalan-jalan. Sebaliknya, di kedai AT & T oleh Market dan Ketiga, kedai itu mempunyai dua garis berasingan yang ditetapkan dari get-go.

Kakitangan Apple Store menyambut pembeli iPhone 3G S. Foto: Heather Kelly, MacworldIni pengalaman yang berbeza - hanya lima minit perjalanan menaiki teksi - menunjukkan betapa berbeza pengalaman yang mungkin anda ada hari ini semasa cuba membeli iPhone 3G S. Yang berkata, nampaknya orang ramai agak rendah, dan orang-orang yang tidak mendahului telefon mempunyai peluang yang munasabah untuk berjalan masuk dan membeli satu.

Kedai Apple muncul dengan teratur, dengan rasa bersyukur sekarang yang semakin meningkat untuk menemani pelanggan ketika mereka masuk untuk membeli iPhone pada pagi pelancaran. Tetapi, di sana, keseluruhan pertanyaan pra-tempahan berbanding berjalan-jalan muncul untuk mengelirukan pelanggan. Sekurang-kurangnya kedai itu kelihatan bergerak pelanggan dengan cepat melalui pelbagai langkah membeli iPhone; kami telah tidak melaporkan kelewatan dramatik seperti yang berlaku pada tahun lepas apabila pelayan turun. Di Walnut Creek, kedai CA, rakan sekerja di Macworld melaporkan bahawa kakitangan kedai mula membahagikan garisan ke pra-pesanan dan berjalan kaki pada kira-kira pukul 5 pagi.

Pada jam awal ini, rasa saya ialah Apple dan AT & T boleh melakukan kerja yang lebih baik menyelaras pelancaran telefon ini dari awal lagi. Antara soalan awal dan berterusan yang mengelilingi pra-tempahan, waktu buka kedai, dan perubahan dalam dasar menaik taraf AT & T (perubahan bergaya untuk memastikan, tetapi sesuatu yang akan menjadi tawaran yang lebih kuat daripada AT & T mempunyai syarikat menjangkakan kemarahan pengguna, dan dikodifikasikan dan mengubahsuai dasarnya sebelum pra-pesanan diumumkan). Pra-pesanan AT & T telah dirawat sebagai item pesanan pos: Dan, anehnya, mereka yang membuat pesanan tidak dapat menukar pilihan mereka (atas atau bawah) semasa tetingkap prapesan pesanan.

Sementara itu, sekarang 8 pagi dan saya masih mempunyai lima orang di hadapan saya. Dan orang-orang yang tiba pada jam 6:45 pagi baru saja meninggalkan iPhone 3G mereka.