Selepas Gmail, Google Mahu Cari Mail Suara Anda Terlalu

Google telah mula menguji perkhidmatan yang akan membuat transkrip mesej suara dan membuatnya boleh dicari.

Untuk saat ini, Google hanya akan menawarkan transkripsi mel suara kepada pelanggan yang ada di GrandCentral Communications, sebuah telekomunikasi

GrandCentral menawarkan pelanggan satu nombor tunggal yang mana mereka boleh menghantar panggilan ke kerja mereka, rumah atau telefon bimbit, menyaring panggilan sebelum menjawabnya, rekod perbualan dan akses arkib rakaman dan mel suara melalui Web. Sama seperti janji Google dengan perkhidmatan e-mel Gmail, anda tidak perlu menghapus mesej lain, GrandCentral menjanjikan untuk mengarkibkan "voicemail" untuk hidup.

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan streaming TV terbaik]

Google tidak mengatakan sama ada ia akan membuat dan menyimpan transkrip perbualan yang direkodkan sebagai tambahan kepada mesej suara.

GrandCentral berhenti menerima pelanggan baru selepas Google membelinya dan kini kini, dijenamakan semula sebagai Google Voice, perkhidmatan itu masih ditutup untuk bisnes baru. Sejak pengambilalihannya, GrandCentral telah menjemput bakal pelanggan untuk meninggalkan alamat e-mel mereka untuk menempah nombor, dan Google berkata ia akan mulai memberi respons kepada permintaan tersebut "dalam masa beberapa minggu."

Google mendakwa perkhidmatannya adalah satu-satunya perkhidmatan transkripsi mel suara secara automatik di pasaran. Transkripsi mungkin termasuk kesilapan, dan Google akan membuat peningkatan ketepatan dari masa ke masa, katanya.

Sebaliknya, perkhidmatan transkripsi automatik lain yang sudah ada di pasaran bergantung pada sedikit intervensi manusia untuk meningkatkan ketepatan transkripsi dan mengajar perisian kata-kata baru

Minggu lalu Skype mula menyalin mesej mel pelanggannya ke dalam mesej teks SMS (Mesej Ringkas) menggunakan teknologi dari syarikat Spinvox dari Inggeris. Jika perisian Spinvox tidak pasti mengenai perkataan, ia memainkan bahagian rakaman tersebut kepada seseorang yang mengesahkan atau membetulkan transkripsi.

Spinvox mula melancarkan perkhidmatan di UK pada tahun 2005 dan kini menguasai perkhidmatan transkripsi mel suara yang ditawarkan oleh Pembawa Amerika Utara termasuk Alltel, Bell Cincinnati, Rogers dan Telus. Telus akan menghantar transkrip kepada pelanggan melalui SMS atau e-mel.

Syarikat perisian lain, Nuance Communications, mengumumkan tawaran bersaing pada April lalu. Ia belum lagi menamakan pelanggan, tetapi pengendali di Perancis dan Sepanyol menggunakan perkhidmatan surat suara ke teks, kata jurubicara syarikat bulan lalu.

Skype membuat perkhidmatan transkripsinya membayar dengan sendirinya dengan mengenakan bayaran untuk pesanan SMS

Salah satu sumber pendapatan jelas untuk Google akan menyasarkan pengiklanan: ketika seorang teman meninggalkan pesan yang menyarankan Anda bertemu untuk makan malam, transkrip itu mungkin dipaparkan bersama iklan untuk restoran tempatan. Google juga boleh menggunakan transkrip untuk memperbaiki profil kepentingan penggunanya yang dibina untuk menyampaikan pengiklanan berasaskan minat atau tingkah laku, langkah yang diumumkan pada hari Rabu.