Car-tech

Keangkuhan Apple dan iPhone 4 Antenna Debacle

History of Antennagate

History of Antennagate
Anonim

Kehidupan mesti menghisap hari ini di One Infinite Loop. Hanya apabila Apple berharap hullabaloo di atas antena yang rosak iPhone 4 itu memudar sehingga kegelapan yang lembut, Laporan Pengguna datang dan jatuh mogok nuklear taktikal, mengisytiharkan iPhone baru tidak sesuai untuk kegunaan awam. Dan berdasarkan pengekspresian pengujian dalam penerbitan yang mulia, sukar untuk mengetepikan tindak pidana CR sebagai reaksi yang tidak tepat dan jelas terhadap beberapa panggilan yang jatuh.

Memang, Krisis Antena semakin jelek pada saat itu, dan sudah tiba masanya untuk beberapa kawalan krisis yang serius dari orang-orang di Cupertino. Satu lagi penjelasan pseudo, seperti yang berlaku pada 2 Julai yang mengutamakan salah satu kelemahan perisian kekuatan isyarat iPhone yang tidak berkaitan dengan reka bentuk antena, tidak akan memotongnya kali ini.

Syarikat itu dalam bahaya kehilangan reputasi kerasnya untuk kualiti dan perkhidmatan yang sangat baik. Jika "antena yang buruk" adalah perkara pertama yang muncul di kepala pengguna apabila iklan iPhone 4 muncul, dengan baik, itu tidak boleh menjadi baik untuk perniagaan.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Jadi apakah pilihan Apple? Empat kemungkinan:

Bumper percuma untuk semua : Idea ini telah diperkuat oleh banyak pemerhati industri: Apple mengeluarkan pelbagai jenis dan menghantar bumper getah dan plastik sebanyak $ 29 kepada setiap pemilik iPhone 4 tanpa caj. Bemper yang tebal, tanpa konduktif akan mengatasi kerosakan antena iPhone, tetapi reputasi Apple untuk kecemerlangan teknikal akan menderita. (Kemudian lagi, ia sudah ada.) Pilihan B: Pita saluran percuma kepada semua. Sebagai Laporan Pengguna dan lain-lain telah mencatatkan, jalur pita yang digunakan secara strategik merentasi jurang antena iPhone adalah berkesan jika menetapkan hodoh.

Mengimbas secara besar-besaran : Ini, tidak syak lagi, akan menjadi senario terburuk untuk Apple. Syarikat itu mengimbas semula berjuta-juta iPhone 4 yang telah dihantar dan membaiki masalah - dengan asumsi, sudah tentu, penyelesaian yang cepat dan mudah mungkin.

Pekerjaan tergesa-gesa penggantian : Sedia untuk iPhone 4a? Bagaimana pula dengan iPhone 4G? Mungkin masa untuk Apple memendekkan kitaran peningkatan iPhone tahunannya dan melepaskan model baru ASAP - telefon, tentu saja, yang tidak akan mengalami masalah antena model semasa. Dalam dunia yang sempurna, pemilik iPhone 4 akan mendapat peningkatan percuma. Walaupun tindakan kebaikan pengguna itu akan menelan Apple kekayaan kecil, syarikat itu telah menikmati keuntungan besar dalam beberapa tahun kebelakangan ini dan pastinya mampu membelinya.

Jangan melakukan apa-apa : Ini akan menjadi pendekatan paling bodoh, dan satu yang akan menghantar potensi Pengguna iPhone 4 bergegas ke telefon bimbit berasaskan Android, yang sudah mengalami pertumbuhan letupan dalam pangsa pasaran. Malangnya, ia seolah-olah paling dekat dengan strategi Apple setakat ini. Dengan pengguna di laman sokongan Apple dan papan mesej sudah menyatakan keraguan tentang penjelasan Cupertino untuk masalah antena iPhone, pendekatan kepala di dalam pasir akan menjadi bencana.

Jadi apa yang harus Apple lakukan?

Hubungi Jeff Bertolucci melalui Twitter (@jbertolucci) atau jbertolucci.blogspot.com.