Kes iPhone 4 Percuma Apple Datang dengan Cubit Scorn

Apple tidak membuat permintaan maaf untuk masalah penerimaan iPhone 4 dalam sidang akhbar yang dipanggil segera. Daripada menyatakan rasa kesal, syarikat itu menawarkan kes bumper percuma dan bayaran balik sepenuhnya kepada sesiapa yang tidak berpuas hati, dan pada dasarnya menuduh akhbar yang tidak adil memukul produk terbaru Apple.

Ketara, ketua eksekutif Apple, Steve Jobs berkata masalah itu "ditiup jadi daripada perkadaran, ia luar biasa. " Dia mengecam laporan daripada Bloomberg yang berkata Apple tahu isyarat iPhone 4 akan pudar ketika ditahan di sudut kiri bawahnya, memanggil cerita "crock total". Beliau berkata artikel New York Times yang menyalahkan perisian adalah "tidak benar." Dan tanpa menyebut Gizmodo dengan nama, dia mencadangkan bahawa satu blog mula memuatkan video mengenai masalah antena iPhone 4 kerana ia mempunyai kapak untuk mengisar. (Gizmodo membeli prototaip iPhone 4 pada bulan April daripada seseorang yang menemuinya di bar, dan kini menghadapi masalah undang-undang di dalam perintah Apple.)

[Bacaan lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan sandaran]

Is Media Being Fair?

Mendengar semua ini, saya merenung sama ada media terlalu jauh, dan sama ada isu antena iPhone 4 itu benar-benar "tidak terbit," seperti yang dikatakan oleh Jobs. Di satu pihak, iPhone 4 mendapat sambutan keseluruhan yang lebih baik daripada yang terdahulu. Masalah hanya timbul apabila anda menuju ke kawasan yang mempunyai liputan tanpa wayar yang kurang baik, di mana isyarat penurunan boleh bermakna panggilan yang jatuh. Dan seperti yang ditunjukkan oleh Jobs, kadar pengembalian iPhone 4 adalah 1.7 peratus berbanding dengan 6 peratus untuk iPhone 3GS, menunjukkan bahawa pemilik iPhone lebih bahagia daripada sebelumnya.

Sebaliknya, anda juga perlu mengambil apa yang dikatakan Jobs dengan garam garam. Dia mengaku bahawa iPhone 4 menjatuhkan lebih banyak panggilan dari iPhone 3GS - kurang dari satu daripada 100 lagi, tetapi saya tidak membeli teorinya bahawa panggilan yang sedikit menurun pada 3GS kerana orang telah menggunakan kes-kes 3G lama mereka; jika itu benar, mengapa tidak membandingkan panggilan iPhone 3G jatuh untuk menguji teori itu? Selain itu, masalah antena iPhone 4 kebanyakannya berlaku di kawasan-kawasan yang mempunyai liputan yang kurang baik, jadi kadar panggilan menurun bergantung pada lokasi anda, menjadikan data agregat tidak relevan.

Kembali iPhone untuk Palm Pre Plus

t letakkan banyak saham dalam kadar pulangan rendah iPhone 4. Jika anda seorang pelanggan AT & T, pilihan lain anda adalah terhad. Secara peribadi, saya lebih suka menangani masalah iPhone 4 daripada mengambil Palm Pre Plus atau Motorola Backflip. Itu tidak bermakna cengkaman kematian iPhone 4 adalah bukan isu, ia hanya bermakna isu itu boleh diabaikan memihak kepada faktor lain. Dan Laporan Pengguna tidak bersetuju.

Pada akhirnya, Apple melakukan yang diharapkan dengan menawarkan kes bumper percuma kepada semua pemilik iPhone 4, dan menyampaikan berita dengan satu sudu yang menghina orang-orang yang melaporkannya. Itu tidak akan menenangkan orang yang tidak suka menggunakan kes, terutama kerana Jobs mengatakan tiada siapa dalam industri telah menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh iPhone 4. Tetapi ia mungkin akan memberi Apple sedikit ruang pernafasan sehingga penyelesaian yang lebih baik tersedia.