Pada 10, Google Mengulangi Komitmen kepada CIO

Google, yang meraikan 10 tahun pemerbadanannya bulan ini, tetap komited dengan unit Enterprisenya dan pelanggan yang berfungsi, termasuk IT dan pengurus perniagaan dan CIO, walaupun sebahagian besar pendapatan syarikat itu berasal dari pengiklanan dalam talian.

Itulah ikrar dari Matthew Glotzbach, pengarah pengurusan produk pasukan Google Enterprise, yang bercakap dengan IDG News Service tentang mengapa Google telah membuat keputusan untuk mengecilkannya dalam pasaran perisian perusahaan dengan pemukul berat seperti Microsoft dan IBM. Beliau juga menggariskan jangkaan Google untuk produk-produk seperti kolaborasi dan suite komunikasi yang dianjurkan oleh Premier Apps dan peranti carian perusahaan Carian Perkakasnya.

Berikut ialah transkrip yang disunting untuk wawancara:

Perkhidmatan Berita IDG: Kenapa Google, yang tidak dipertikaikan juara dunia dalam pengiklanan dan kegunaan enjin carian, mahu masuk ke dalam pasaran yang sukar menyediakan perisian kerjasama dan komunikasi untuk kegunaan tempat kerja dengan aplikasi aplikasi utama yang dianjurkan oleh Apps?

Glotzbach: Di tengah-tengah semua aspek Google adalah pengguna. Seperti yang kita terus berkembang dari mula mencari dan berkembang ke dalam aplikasi dalam talian semua jenis yang berbeza, ia masih benar-benar berada di sekitar prinsip ini bagaimana untuk memberikan pengalaman pengguna yang hebat. Apa yang kami sedari ialah pengguna mempunyai semua cabaran teknologi yang sama, dan memerlukan banyak alat yang sama, baik dalam kehidupan pengguna dan juga kehidupan kerja mereka. Kami berangkat untuk membawa pengalaman hebat yang kami berikan kepada pengguna ke perusahaan ini. Itu juga membantu sepanjang trend ini dalam teknologi untuk membawa pengguna dan kehidupan kerja bersama ketika mereka lebih kabur. Oleh kerana lebih banyak teknologi pengguna mengambil alih perusahaan, kami melihat banyak peluang untuk melanjutkan trend ini dan membawa beberapa keupayaan dan teknologi pengguna yang hebat ke persekitaran perniagaan.

IDGNS: Seberapa besar anda menganggarkan adalah peluang pendapatan dalam pasaran di mana produk perusahaan anda bermain, seperti Apps Premier dengan kerjasama dan perisian komunikasi dan Perkakas Carian dalam carian perusahaan?

Glotzbach: Ini jelas merupakan pasaran yang sangat besar. Apabila anda melihat perbelanjaan IT global pada tahap tertinggi, saya fikir dalam lingkungan AS $ 1.5 trilion. Saya memberi pasukan pengiklanan masa yang sukar dan memberitahu mereka bahawa jika kita pergi dengan nombor tersebut, pasaran saya kira-kira dua kali ganda saiznya. IT dalam persekitaran perniagaan adalah pasaran yang sangat besar, dan jika anda kemudian membawanya ke ruang khusus yang kami ada, terutamanya di sekitar komunikasi, kerjasama dan pencarian, dalam dan dari diri mereka, itu adalah pasaran berjuta-juta dolar, dan saya fikir kami pemimpin dalam teknologi generasi akan datang untuk melayani pasaran tersebut. Pendekatan kami dalam model pengkomputeran awan adalah revolusi besar seterusnya dalam cara pengkomputeran dilakukan, dan kami mempunyai peluang yang sangat besar di sana untuk memanfaatkan dan membina perniagaan kedua terbesar Google.

IDGNS: Bagaimana komitmen Google, di atas tahap eksekutif, ke unit Enterprise ini dan untuk melabur sebanyak yang diperlukan dalam jangka panjang untuk terus membangunkan produk ini? Anda akan menentang para pesaing seperti Microsoft, IBM, Cisco, Salesforce.com, yang veteran berpengalaman dalam pasaran IT perusahaan, serta banyak pemain yang lebih kecil tetapi kuat seperti Zimbra dan Zoho Yahoo.

Glotzbach: Ini adalah soalan yang adil, dan saya boleh mengatakan secara tegas bahawa syarikat itu, dari peringkat teratas, dalam perbualan dengan Larry, Sergey dan Eric, mereka benar-benar komited untuk ruang ini. Mungkin contoh terbaik adalah ketika pengambilalihan ketiga terbesar Google hingga kini adalah Postini seharga $ 625 juta. Itulah bukti komitmen yang sangat ketara. Ia meletakkan wang kita di mana mulut kita. Ini jelas sebuah syarikat bermain secara eksklusif. Kami sangat berpengalaman dalam perniagaan ini, kami sangat komited kepadanya dan kami berada di dalamnya untuk memberi kesan kepada persekitaran pengkomputeran perniagaan.

Ya, kami adalah orang baru di beberapa pasaran ini, tetapi kami membina dasar dan asas yang menakjubkan yang memanfaatkan infrastruktur Google yang diuji dan masuk ke dalam tahun ke-10nya dari segi menjadi pemimpin dalam pengkomputeran awan. Juga, banyak nama yang anda nyatakan adalah orang baru yang tidak bertahun-tahun yang lalu, walaupun seperti Microsoft.

IDGNS: Anda dapat menarik perhatian perniagaan kecil dan pertengahan dengan Google Mini dan Cari Perkakas dalam carian perusahaan dan dengan Edisi Piawaian Aplikasi, yang percuma. Tetapi pelanggan yang menang di kalangan syarikat besar lebih sukar. CIO mempunyai banyak keperluan yang tidak mungkin SMBs. Mengapa anda sangat berminat untuk menyediakan perisian kepada syarikat-syarikat Fortune 1000?

Glotzbach: Satu perkara yang kami lakukan kerana kami telah membina pasukan Enterprise dalam tempoh lima tahun yang lalu, adalah kami telah cuba berkahwin pemahaman dan pengetahuan ruang perusahaan dengan DNA budaya Google dan bagaimana kita menyerang jenis masalah ini. Akibatnya, dari sudut pandang pasukan, kami sangat teruja dalam mengubah bagaimana teknologi perusahaan berfungsi. Dengan Appliance Search terlebih dahulu, dan kini dengan model pengkomputeran awan, kami membantu syarikat memikirkan semula bagaimana mereka telah melakukan IT selama beberapa dekad yang lalu, sebagai contoh, membawa amalan terbaik pengguna dari sudut pandang perisian dan menyampaikannya kepada pengguna akhir.

Terlalu sering dalam dunia IT perusahaan, kita juga telah terjebak dalam IT untuk kepentingan IT. Ia tidak menunjukkan bahawa kebolehpercayaan dan sokongan tidak penting. Mereka sangat penting. Tetapi kita cenderung untuk melihat apa yang pengguna akhir cuba untuk mencapai, matlamat perniagaan apa yang kita cuba capai, dan bagaimana kita boleh menggunakan teknologi untuk membantu pengguna dengan cepat dan efisien menyelesaikan tugas itu. Contohnya, keupayaan kolaborasi bahawa perisian Apps dan model pengkomputeran awan membolehkan mereka benar-benar mengubah cara orang menjalankan perniagaan. Ia membolehkan pengguna untuk berinteraksi dengan maklumat dan satu sama lain dengan cara yang baru, dan impak yang boleh dicapai dengan kadar perniagaan dan keberkesanan komunikasi dan kerjasama adalah monumental. Memikirkan semula bagaimana IT korporat dilakukan dan menyediakan laluan ke hadapan yang menyampaikan keperluan pengguna akhir dengan cara yang lebih kos efektif, kurang memberangsangkan dari perspektif IT adalah tugas besar dan tujuan yang baik.

Kami akan terus meneruskan meningkatkan produk kami untuk memenuhi keperluan organisasi yang paling menuntut, termasuk meningkatkan dan memperluaskan perjanjian tahap perkhidmatan kami untuk menampung lebih banyak aplikasi dalam suite, meningkatkan keupayaan aplikasi untuk memenuhi jabatan IT dan keperluan CIO. Dalam masa yang singkat Google Apps telah ada, selama kurang dari dua tahun, anda telah melihat sejumlah besar kemajuan dalam produk.