AT & T Muat Naik Bug Terikat Alcatel-Lucent Equipment

Di lebih daripada dua bandar sedozen, pemilik iPhone 4 menyedari hujung minggu bahawa kelajuan muat naiknya terhad kepada 100 kbps, yang membawa kepada tuduhan bahawa AT & T menggegarkan pelanggannya. Pada hakikatnya, keadaan tertentu mencetuskan kecacatan perisian di pasaran dengan peralatan Alcatel-Lucent, kata AT & T dalam satu kenyataan. Peranti yang mampu HSUPA, termasuk peranti iPhone 4 dan Laptop Connect, menggunakan protokol muat naik yang lebih lama (dan perlahan) sementara Alcatel-Lucent memperbaiki masalahnya.

[Bacaan lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan sandaran]

AT & T tidak menganggarkan apabila pelanggan-pelanggan ini akan mendapat muat naik yang lebih pantas.

Tidak ada peregangan untuk mengatakan bahawa orang melompat ke kesimpulan apabila laporan mengenai kelajuan upload yang lebih perlahan iPhone 4 datang meluncur. Lihat sahaja forum forum Macrumors di mana laporan berasal. Banyak komen negatif tentang AT & T tidak boleh dicetak di laman web kami yang mesra keluarga, tetapi di sini adalah pilihan kecil:

"Ia kelihatan kepada saya seperti orang di AT & T menyedari betapa banyak jalur lebar produk Apple yang baru dapat dimakan, dan tiba-tiba celah kelajuan muat naik di 100kbs, "kata poster asal

." AT & T tahu hujung minggu ini akan mempunyai penggunaan yang tinggi dan mereka mempunyai jalur lebar yang terhad untuk SMS, panggilan suara dan permintaan data. jadi mereka cap data dalam arah muat naik untuk memberikan jalur lebar ekstra ke perkhidmatan lain, "kata yang lain.

Mungkin orang-orang ini berhutang AT & T untuk meminta maaf untuk meneka salah, tetapi Anda tidak boleh menyalahkan mereka. Pemilik AT & T dan iPhone telah mengalami hubungan berbatu kerana masalah liputan, panggilan dan kelewatan dalam menyokong MMS dan penambatan.

Dan walaupun bukti bahawa liputan AT & T cukup baik, dan iPhone itu sendiri mungkin sumber kekecewaan, pembawa berada di kedudukan yang buruk di kalangan pelanggan, seperti yang ditunjukkan dalam kaji selidik Laporan Pengguna Disember 2009. A PR baru-baru ini, di mana AT & T menghantar ancaman undang-undang kepada pemilik iPhone untuk e-mel aduan kepada ketua eksekutif Randall Stephenson, tidak membantu.

Saya segar daripada idea untuk memperbaiki imej AT & T, tetapi setakat ini kerana keadaan ini berlaku, mudah "kami minta maaf atas kesulitan" pastinya menyenangkan. Kenyataan penuh dari AT & T, yang diposting di Engadget dan Macrumors, tidak mempunyai semacam itu.