AT & T Suara Verizon Lebih 'Ada Peta untuk Iklan Itu

AT & T telah melakukan pelanggaran pada Verizon baru-baru ini 'Ada Peta untuk kempen iklan Itu' dan telah mengajukan gugatan terhadap Verizon. AT & T mendakwa bahawa iklan itu "mengelirukan" pelanggan dan mengakibatkan kehilangan "pangsa pasar tak terhitung." Tuntutan itu mungkin menjadi kebencian walaupun AT & T menarik perhatian kepada kempen iklan dan kelemahan rangkaian 3Gnya sendiri.

Verizon memulakan siri agresif kempen pemasaran yang mensasarkan dua dinamik iPhone AT & T dan Apple. Ia bermula dengan 'Ada Peta untuk Itu' iklan, bermain di luar iPhone 'Terdapat slogan pemasaran' Itu App 'dan menggambarkan bagaimana Verizon mempunyai liputan rangkaian 3G sebanyak 5 kali daripada AT & T. Ia diikuti dengan kempen iDon't yang menonjolkan kelemahan iPhone dan menyatakan bahawa Droid yang berpusat di Android boleh melakukan semua perkara itu dan banyak lagi.

AT & T tidak mendakwa bahawa maklumat yang berkaitan dengan liputan 3G adalah salah, tetapi pelanggan yang melihat iklan terlalu bodoh untuk memahami bahawa ia hanya merujuk kepada liputan 3G, dan bukan liputan secara umum.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Tuntutan itu sendiri hanya konyol. Bayangkan jika Ford membuat komersial membandingkan Mustang Ford ke Chevy Camaro dan menggunakan Mustang biru dan Camaro putih dalam iklan itu. Tuntutan AT & T terhadap Verizon adalah seperti Chevy menyaman Ford dan mendakwa bahawa iklan tersebut menyesatkan pelanggan untuk mempercayai bahawa Camaro hanya tersedia dalam warna putih dan menyakiti jualan warna lain yang Camaro tersedia. Orang tidak benar-benar bodoh.

Tuntutan itu adalah langkah strategik yang tidak baik untuk AT & T kerana ia mempunyai kesan yang bertentangan dengan matlamatnya. AT & T telah meminta injunksi untuk menghalang Verizon daripada meneruskan kempen iklan supaya pelanggan tidak akan terus melihat perbezaan yang jelas dari rangkaian 3G dari setiap pembekal. Hasilnya adalah bahawa kempen pemasaran semakin banyak perhatian dan pengiklanan percuma, dan para pelanggan dibawa untuk mempersoalkan apa yang AT & T cuba menyembunyikan.

Apa yang perlu diketahui oleh AT & T adalah bahawa ia adalah dunia telefon pintar. Telefon bimbit bukan sahaja telefon lagi - mereka digantikan oleh peranti pengkomputeran mudah alih. Ya, AT & T mempunyai liputan semacam sebahagian besar ruang putih kosong yang ditunjukkan di peta dalam iklan Verizon, tetapi liputan itu tidak mencukupi untuk memenuhi keperluan peranti yang bergantung pada sambungan jalur lebar.

Klaim pemasaran AT & T bahawa ia mempunyai 'rangkaian 3G terpantas'. Bagi pelanggan yang tinggal dalam batas bandar pusat bandar yang besar, tetapi bagi orang yang tinggal di bahagian putih peta di iklan Verizon yang mempunyai rangkaian 3G terbesar adalah tuntutan yang lebih relevan. Dalam industri yang sudah beralih ke rangkaian 4G, tidak mempunyai liputan 3G sama dengan tiada perlindungan untuk semua maksud dan maksud.

Saya seorang pelanggan AT & T. Saya telah bertahun-tahun. Saya tidak mempunyai sebarang masalah dengan perkhidmatan saya, dan saya tidak berniat untuk menukar pembekal pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, setelah didorong oleh negara merentasi negara untuk menggunakan telefon bimbit saya sebagai sambungan internet untuk komputer riba saya, saya dapat menjamin fakta bahawa terdapat lebih banyak kawasan di mana saya tidak dapat mendapatkan sambungan 3G daripada kawasan yang saya dapat.

Tuntutan AT & T yang menggenggam-dengan-jerebu mempunyai semacam "anda terlalu banyak memprotes" yang terdesak untuknya. AT & T hanya mempunyai 20 peratus daripada liputan 3G yang dimiliki Verizon dan ia lebih berkahwin dengan iPhone untuk masa depan yang boleh dijangka. Sementara Verizon mula melancarkan sambungan 4G dan mengasyikkan dengan Motorola Droid.

AT & T memerlukan strategi baru, tetapi saya tidak fikir ia akan menangkap sebarang bahagian pasaran dengan mengebumikan kepalanya di dalam pasir dan cuba untuk berpura-pura rangkaiannya lebih mampu daripada yang sebenarnya.

Tony Bradley adalah pakar keselamatan maklumat dan pakar komunikasi bersatu dengan lebih daripada satu dekad pengalaman IT perusahaan. Beliau mencatatkan tweet sebagai @PCSecurityNews dan menyediakan tips, nasihat dan ulasan mengenai keselamatan maklumat dan teknologi komunikasi bersatu di laman webnya di tonybradley.com.