Beli Terbaik akan memadankan harga dalam talian musim cuti ini

Peruncit dalam talian sering menawarkan tawaran harga yang sepadan; tahun lepas, Amazon.com juga mengeluarkan aplikasi semakan harga yang membolehkan pengguna mengimbas barcodes di kedai dan kemudian membuat pembelian dari laman web ini, menggunakan telefon.

Tapi pada tahun ini ia kelihatan seperti kedai-kedai besar kotak mencampurkan ia: Best Buy telah mengumumkan bahawa ia merancang untuk menandingi harga dalam talian musim cuti ini. Apa lagi, syarikat itu akan menawarkan penghantaran rumah percuma ke atas barang-barang yang ada di stok di kedai-kedai, menurut The Wall Street Journal, yang mengutip "orang yang tidak dikenali" yang biasa dengan perkara itu.

Pergerakan ini datang hanya beberapa minggu selepas Best Buy's Ketua Pegawai Eksekutif baru, Hubert Joly, menolak idea bahawa kedai fizikal hari ini hanya "bilik pameran" untuk peruncit dalam talian. Dalam temu bual dengan Star Tribune pada bulan September, Joly berhujah bahawa "showrooming," atau fenomena di mana orang menggunakan lokasi batu bata dan sebagai mortar untuk melihat dan menguji produk sebelum pulang ke rumah untuk membeli produk tersebut dalam talian, tidaklah benar satu isu untuk syarikat itu.

"Saya percaya pameran adalah salah satu kepalsuan terbesar tentang syarikat kami," kata Joly. "Sekiranya terdapat banyak pameran, saya tidak fikir kami akan mempunyai pendapatan sebanyak $ 50 bilion. Kami mesti mempunyai sekurang-kurangnya beberapa orang yang membeli di kedai-kedai kami. "

Best BuyScott Durchslag

Rancangan Terbaik Beli untuk menandingi harga dalam talian adalah sebahagian daripada usaha untuk memastikan bahawa orang yang masuk ke kedai tidak meninggalkan kosong- diserahkan. Ini masuk akal, kerana kelebihan terbesar penjual fizikal mempunyai lebih daripada penjual dalam talian adalah aspek perkhidmatan pelanggan-banyak orang yang masih lebih suka membuat pembelian maklumat yang dibimbing bersama oleh seorang jurujual yang berpengetahuan.

Presiden e-dagang Terbaik Buy, Scott Durchslag, berpendapat bahawa kunci untuk membuat kedai-kedai fizikal bekerja di dunia yang semakin dalam talian adalah untuk berkahwin dua-bata-dan-mortar dan runcit dalam talian-bukannya merobohkan mereka.

"Saya fikir banyak perbincangan,, dan analisis yang saya lihat adalah berdasarkan dikotomi palsu 'bricks vs. clicks'. Saya tidak fikir ia adalah dalam talian berbanding kedai batu bata dan mortar kerana itu bukan cara pengguna berkelakuan, "kata Durchslag kepada Business Insider baru-baru ini.

Bercakap mengenai tingkah laku pelanggan, Durchslag berkata," Apabila mereka berada di kedai, mereka menjadi hilang. "Dia memanggil pameran" satu gejala, bukan penyebab, "dan menambah bahawa peruncit boleh membuat jualan dengan menawarkan kepakaran dan perkhidmatan peribadi dengan cara yang tidak tersedia dalam talian, memanggil gabungan" masa depan elektronik "Tahun lalu, ketika Amazon.com mengeluarkan aplikasi semakan harga dan bahkan memberikan pembeli insentif untuk membandingkan harga dengan menawarkan diskaun 5 peratus pada barangan Amazon.com, Persatuan Pemimpin Industri Runcit mendakwa insentif itu tidak wajar mendorong pembeli untuk menggunakan kedai fizikal sebagai bilik pameran sebelum membuat pembelian secara dalam talian. Senator Republikan Olympia Snowe dari Maine juga mengatakan bahawa promo itu adalah antikompetitif dan attac kedalam perniagaan Main Street yang mempekerjakan pekerja di komuniti kita.

Pada awal tahun ini, Target mengusir tablet Amazon Kindle e-pembaca Amazon.com dan tablet Kindle Fire dari rak tanpa penjelasan rasmi. Walau bagaimanapun, The Verge, yang memetik sumber yang tidak dinamakan, berkata isu itu adalah "konflik kepentingan" - dalam kata lain, pandangan Sasaran Amazon.com sebagai pesaing yang kebetulan mempunyai harga rendah dan menawarkan harga yang lebih rendah pada banyak produk Sasaran menjual. Walmart, satu lagi Amazon.com dan saingan Sasaran, juga tidak menjual e-pembaca atau tablet Amazon.com-walaupun Best Buy, Radio Shack, Staples, Office Max, dan Office Depot lakukan.

Begitu juga "showrooming" yang menyakiti perniagaan?

Menurut

The Wall Street Journal,

tidak benar-benar. Beli Terbaik menganggarkan bahawa satu daripada lima pembeli "pameran" mempamerkan pembelian dari kedai fizikal. Ketua Pegawai Operasi 'R' Us Gerald Storch menafikan bahawa syarikat itu telah banyak mengalami penampilan, walaupun syarikat itu juga telah meningkatkan pengeluaran produk label persendirian sebanyak 30 peratus sejak 2006, dalam usaha untuk menangani perbelanjaan perbandingan. Walmart berpendapat bahawa cara terbaik untuk berurusan dengan pameran adalah untuk memeluknya, dan "menjadi ruang pameran terbaik" di mana para pelanggan "ingin pergi dan mendapatkan pengalaman." Walmart juga bereksperimen dengan penghantaran yang sama pada hari ini, untuk pelanggan yang mahukan kemudahan membeli-belah dalam talian ditambah dengan peluang segera untuk membeli di kedai dan berjalan keluar dengan barangan. Saya mungkin bersendirian di sini (dengan peruncit kotak besar yang optimis), tetapi saya tidak fikir secara fizikal kedai-kedai sudah usang lagi. Lagipun, orang masih menikmati pengalaman umum membuat pembelian-anda tidak mendapat banyak belanja yang tinggi daripada mengklik melalui proses pembayaran satu langkah. Walaupun saya menghabiskan masa 12 jam sehari di Internet, saya masih mendapati diri saya mengembara ke Best Buy tempatan saya setiap sekarang dan kemudian. Selain itu, saya tidak semestinya merasa seperti beberapa dolar yang bernilai menjimatkan sekiranya ia bermakna memberi kepuasan segera.

Simpanan dalam talian mungkin lebih kurang musim cuti ini, kerana peruncit dalam talian akan dikehendaki mengenakan cukai jualan dalam beberapa negeri. Amazon.com dan kedai online lain sudah mengutip cukai jualan di New York, Pennsylvania, Texas, dan baru-baru ini, California. Dalam beberapa tahun akan datang, New Jersey, Virginia, Indiana, dan Nevada juga akan mengenakan cukai jualan dalam talian.

Best Buy, yang menutup 50 kedai pada awal tahun ini dalam usaha untuk "berfikir kecil," masih bekerja keras dalam rancangannya untuk menandingi harga dalam talian. Sesetengah pengecualian mungkin dikenakan, kata syarikat itu.