BlackBerry kehilangan kontrak kerajaan ke iPhone

Lebih 17,600 pengguna di Imigresen & Penguatkuasaan Kastam AS (ICE) sedang dipindahkan dari peranti BlackBerry mereka ke iPhone Apple, setelah mendapati teknologi dari Research In Motion

Kontrak untuk telefon pintar dan perkhidmatan iPhone, yang telah dianugerahkan pada 28 Sept, telah dijadikan awam pada minggu lepas.

Kawalan ketat Apple terhadap platform perkakasan dan sistem operasi, bebas daripada pembekal perkhidmatan telekomunikasi, menyediakan ICE, cabang penyiasatan utama Jabatan Keselamatan Dalam Negeri, dengan tahap kawalan dan pengurusan yang paling besar untuk memastikan perkhidmatan yang boleh dipercayai kepada pengguna misinya, mengikut dokumen untuk justifikasi anugerah.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap belanjawan.

ICE bergantung pada teknologi RIM selama lebih dari lapan tahun sebagai piawaian yang ditetapkan oleh ICE untuk peranti pegang tangan yang menyediakan telefon, e-mel, mesej, kalendar dan terhad kepada aplikasi mudah alih. Standardisasi telah membolehkan ICE untuk mengekalkan keupayaan operasi secara efisien, melatih pengguna akhir, dan menguruskan keselamatan, menurut dokumen.

RIM menduduki jauh lebih rendah daripada peranti Android dan Apple pada daya maju komersil. RIM dan Symbian Nokia membantu untuk menentukan pasaran telefon pintar, tetapi kedua-dua syarikat gagal untuk membuat pembaharuan, dan pengguna telah menolaknya, menurut dokumen itu. Kesan bersih adalah bahawa kedua-dua firma telah diturunkan ke pasaran pengguna yang membuat mereka terlalu berisiko untuk menerima pakai sebagai pilihan "pergi" untuk kegunaan perusahaan, tambahnya.

Telefon Microsoft termasuk Telefon 7 juga dikenal pasti sebagai berisiko kerana penggunaan terhad mereka di pasaran. Sistem operasi seperti Linux, Bada, Symbian, Palm, dan Windows telah dihapuskan daripada penilaian lanjut, sementara platform RIM disimpan untuk penilaian selanjutnya kerana statusnya sebagai produk warisan di ICE.

Organisasi-organisasi kerajaan di seluruh dunia telah bergantung pada keselamatan teknologi BlackBerry selama lebih satu dekad, dan dipercayai oleh beberapa organisasi global yang sedar keselamatan dan lebih 90 peratus syarikat Fortune 500, kata RIM dalam satu kenyataan pada hari Selasa. "Kami mempunyai satu juta pelanggan kerajaan di Amerika Utara sahaja yang bergantung kepada BlackBerry, dan lebih daripada 400,000 pelanggan kerajaan di seluruh dunia dinaik taraf peranti mereka pada tahun lalu," katanya. "Kami komited kepada keperluan pergerakan agensi kerajaan di seluruh dunia." Google tidak dapat segera dihubungi untuk memberi komen.

Peranti yang menjalankan sistem pengendalian Android juga dipertimbangkan. Walaupun Apple dan RIM dikatakan mempunyai kawalan langsung ke atas peranti yang melaksanakan sistem pengendalian mereka dan mempunyai langkah untuk mengesan dan melumpuhkan percubaan untuk memodifikasi sistem pengendalian, Google sebaliknya memberikan sistem operasi sebagai sumber terbuka merentasi pelbagai pengeluar dan pelaksanaan yang dapat mengubahsuai elemen sistem pengendalian untuk menampung ciri-ciri baru. "Apa yang menjadi kekuatan untuk Google, adalah risiko untuk ICE," menurut dokumen.

Apple dan RIM kedua-duanya menerima skor penuh pada pengesanan pengubahsuaian sistem operasi, manakala Android mencetak satu pada skala sifar hingga lima. Android juga memberi nilai lebih rendah pada keseragaman dan kepekaan produk, kawasan di mana IOS Apple berada di atas.