Bolehkah Google Benar Tahu Yang Antara E-mel Anda Yang Menarik?

Salah satu cita-cita yang paling menarik dari pengumuman Google minggu lalu keupayaan luar talian untuk Gmail adalah ini: Syarikat itu berkata apabila ia menyimpan mesej anda untuk tontonan luar talian, ia cuba untuk memilih yang paling menarik. Ini strategi yang masuk akal, jika agak menyeramkan - selepas semua, mengapa membuang ruang cakera anda pada mesej yang tidak akan pernah anda baca lagi? Tetapi selepas melihat hasil pada akaun e-mel saya sendiri, saya tidak dapat melihat bukti yang, sekurang-kurangnya dalam kes saya, Google berjaya memisahkan gandum dari sekam.

Berikut adalah apa yang dikatakan Google dalam taliannya sokongan:

"Kami cuba untuk memuat turun perbualan terbaru anda bersama-sama dengan perbualan yang sepertinya penting (tanpa mengira umur mereka) Kami juga cuba untuk tidak memuatkan perbualan yang tidak menarik. Proses ini dilakukan secara heuristik dan seperti mana-mana heuristik boleh dan akan merindui segala-galanya. Kami akan terus menyesuaikan perkara, tetapi lebih penting lagi, kami akhirnya akan menyediakan UI yang akan membolehkan anda menukar tetapan. "

Saya bertanya wakil Google jika seseorang boleh memberi saya lebih terperinci mengenai proses itu, tetapi dia menolak. Jadi kita ditinggalkan dengan penjelasan yang agak samar ini. (Apabila saya mula-mula mendengar perkataan heuristik beberapa tahun yang lalu, saya fikir ia sebenarnya bermakna sesuatu. Setelah mendengarnya digunakan untuk proses teknologi yang banyak dan misteri dan beragam sepanjang tahun, saya telah menyimpulkan bahawa itu benar-benar cara yang sopan untuk mengatakan " Anda tidak faham. ")

Jadi Google nampaknya berkata ia menganalisis mesej anda untuk memikirkan sama ada mereka penting atau menarik (tidak semestinya perkara yang sama). Adakah ia berbuat demikian dengan melihat kandungan (ia telah memproses kandungan mesej anda untuk menyampaikan iklan kontekstual)? Adakah ia melihat aktiviti yang menjadi mesej mesej - bilangan jawapan, dan lain-lain? Saya rasa mereka akan menggunakan gabungan kedua-dua kaedah.

Tetapi apa pun strategi itu, nampaknya tidak berfungsi, sekurang-kurangnya pada akaun Gmail saya. Saya melihat apa yang Gmail lakukan dengan mesej yang tidak menarik, tidak penting dan apa yang dilakukan dengan missives yang sangat penting dan menarik. Apa yang saya dapati ialah ia seolah-olah melakukan perkara yang sama dengan kedua-dua jenis mesej.

Saya bermula dengan melihat semua mel dalam cache luar talian saya. Pada dasarnya Gmail telah menyimpan koleksi surat yang cukup komprehensif saya pada awal bulan Disember 2008, kira-kira 6,500 mesej. Ia juga menyimpan mesej lain yang mempunyai beberapa label pilih. (Google mengatakan bahawa ia memilih beberapa label yang akan di-cache sepenuhnya. Berikut penjelasan baroque Google tentang bagaimana ia memilih label tersebut: "Selain itu, kami akan memuat turun perbualan yang ditandai dengan label yang mengandungi kurang daripada 200 perbualan, mempunyai sekurang-kurangnya satu perbualan yang telah diterima dalam 30 hari yang lalu dan juga mempunyai sekurang-kurangnya satu perbualan yang berada di luar tempoh masa yang dianggarkan.Untuk ramai pengguna, senarai label ini akan termasuk Starred and Drafts. ")

Kemudian saya melihat mesej yang tidak penting dan tidak menarik, sebagai contoh, aliran siaran akhbar perniagaan terkumpul yang saya dapatkan setiap hari, tidak pernah membaca dan mengarkibkan serta-merta. Hasilnya: Setiap satu daripada mereka dipelihara dalam cache Google saya, kembali ke awal Disember. Saya juga melihat aliran iklan e-mel dari Amazon mengenai tawaran murah. Sekali lagi, ini adalah mesej yang saya tidak buka, hanya arsip segera. Sekali lagi, setiap satu kelihatan terpelihara di cache luar talian saya, kembali ke awal bulan Disember.

Akhir sekali, saya melihat mesej penting dari rakan-rakan saya di sini di PC World (beberapa di antaranya sebenarnya menarik juga). mesej yang saya baca dengan teliti dan sering memberi respons kepada atau meneruskan ke editor lain. Menurut perihalan Google mengenai sistemnya, saya harus menjangkakan bahawa beberapa mesej itu akan dipelihara walaupun mereka mendahului cutoff awal bulan Disember untuk seluruh surat saya. (Ingat: "Kami cuba memuat turun … apa-apa perbualan yang kelihatan penting (tanpa mengira umur mereka).")

Tetapi itu bukan kes itu. Satu-satunya mesej dalam cache saya yang bermula sebelum Disember ialah mereka yang mempunyai salah satu label yang diputuskan oleh Gmail untuk menyimpan rekod lengkap. Tidak kira jika thread e-mail mempunyai 15 respons atau termasuk perkataan seperti "ini penting" atau "itu menarik." Ia masih tidak ada.

Jadi saya terpaksa menyimpulkan bahawa untuk akaun saya sekurang-kurangnya, heuristik Google tidak berfungsi. Atau mungkin itu sesuatu yang saya tidak faham.