China masih selamat untuk penyumberan luar, walaupun terdapat masalah keselamatan AS, kata penjual

Reputasi China untuk keselamatan mungkin telah dirusak oleh AS baru-baru ini tuduhan hacking yang ditaja negara tetapi negara itu masih menjadi tempat selamat sebagai subkontraktor teknikal bagi perniagaan asing, menurut satu daripada vendor penyumberan luar IT terbesar di China.

"Kami mengambil keselamatan sebagai perkara 'hidup atau mati'," kata Jun Su, naib presiden eksekutif korporat untuk Pactera Technology dalam temu bual. "Kami adalah syarikat awam. Sekiranya kita pernah terdedah kepada IP yang bocor, kita telah mati. "

Menjaga harta intelek syarikat yang selamat di China telah lama menjadi cabaran yang dihadapi oleh perniagaan asing yang beroperasi di negara yang dikenali sebagai pembajakan. Tetapi kebimbangan mengenai keamanan semakin meningkat dalam beberapa bulan kebelakangan ini, ketika AS telah berkembang dengan semakin bersuara mengenai dugaan perisikan siber Cina yang telah berusaha untuk mencuri data sensitif dari tentera dan korporat AS.

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan penstriman TV terbaik]

Sesetengah syarikat teknologi China, terutamanya, Huawei Technologies dan ZTE, dua penyedia utama peralatan telekomunikasi, telah ditangkap dalam tembakan. Oktober lepas, sebuah jawatankuasa kongres Amerika Syarikat menuduh kedua-dua syarikat itu mempunyai hubungan dengan kerajaan China, dan menasihatkan bahawa perniagaan AS mencari tempat lain untuk pembelian peralatan jaringan mereka.

Michael Kan

Tetapi kebimbangan keselamatan yang meningkat juga merupakan ancaman yang berpotensi kepada Pactera dan vendor penyumberan luar teknologi berasaskan China yang mengambil sebahagian besar pelanggan mereka dari luar negara. Dalam kes Pactera, kira-kira 39 peratus daripada pendapatan pro forma 2012 mereka datang dari pelanggan AS, dengan 19 peratus lagi dari pelanggan Eropah dan Jepun.

Kedua-dua akhbar AS dan Australia telah menyebarkan cerita tentang hubungan yang dikatakan China ke cyber -pesan, dan reputasi keselamatan negara tidak pernah menjadi saman kuatnya, kata Su. Tetapi tuduhan itu tidak sepatutnya melimpahi ke dalam industri penyumberan luar China, di mana piawaian ketat mengenai keselamatan dikekalkan, katanya. Contohnya, bekas Perdana Menteri China Wen Jiabao membuat lawatan ke kemudahan syarikat pada 2011 sebagai sebahagian daripada lawatan kerajaan tempatan. Tetapi Perdana Menteri kemudiannya dihalang daripada memasuki makmal kerana dia tidak mempunyai pelepasan keselamatan.

"Keselamatan adalah perkara pertama yang mesti kita lakukan," katanya. Pactera tidak pernah kehilangan pelanggan kerana masalah keselamatan, menurut Su, dan syarikat itu mempunyai pejabat di seluruh dunia, termasuk di A.S. dan Eropah, untuk menampung pelanggannya. "Kami perlu melindungi IP," katanya.

Pactera dibentuk daripada penggabungan tahun lepas dua vendor penyumberan luar China, HiSoft dan VanceInfo, yang mempunyai sejarah yang hampir hampir 20 tahun lalu. Pactera menolak untuk menamakan klien utamanya, tetapi sebelum penggabungan HiSoft dan VanceInfo diketahui mengira Microsoft, IBM dan General Electric sebagai beberapa pelanggan mereka.

Michael Kan

"Syarikat-syarikat penyumberan luar China ini telah berada di sekitar 10, 15 tahun atau lebih, "kata Tina Tang, seorang penganalisis dengan firma penyelidikan Gartner. "Mereka telah mengikuti piawaian syarikat Barat, jadi saya tidak fikir keselamatan akan menjadi masalah."

Penjual khidmat penyumberan luar China, bagaimanapun, masih tertinggal di belakang rakan-rakan India mereka dari segi skala. Salah satu vendor terbesar India, Infosys, mempunyai lebih 150,000 pekerja, dengan pendapatan tahunan pada $ 7.4 bilion. Pactera, berbanding dengan 23,000 pekerja, dan pendapatan pro forma tahunan pada $ 673 juta pada tahun 2012. Selain itu, vendor penyumberan luar negara menghadapi kos buruh China yang semakin meningkat, bersama dengan penurunan nilai mata wang A.S..

Itulah sebabnya syarikat-syarikat Cina seperti Pactera ingin meringankan diri mereka daripada penyumberan luar yang murah, dan bergerak ke arah mengembangkan perkhidmatan perusahaan dan produk perusahaan yang lebih menguntungkan bagi pelanggan. Pada masa ini, ia menerima kira-kira 70 peratus daripada pendapatannya daripada penyumberan luar, dan selebihnya datang daripada perundingan dan produk.

"Jika kita berjaya, saya fikir kita pasti boleh menjadi pembekal perkhidmatan terkemuka di China," kata Su. "Itu akan menjadi cabaran untuk dua atau tiga tahun akan datang."

Dikemaskini pada 15 Mei untuk menjelaskan keputusan kewangan Pactera untuk 2012.