Cisco memadamkan data pelanggan kerana 'dasar yang salah'

Cisco Systems yang berpangkalan di San Jose telah mengumumkan bahawa data tertentu telah dipadam kerana perubahan konfigurasi oleh pasukan kejuruteraan mereka yang menggunakan dasar yang salah kepada perkhidmatan storan objek Amerika Utara mereka.

Akibatnya data pelanggan yang dimuat naik sebelum 11:20 AM Waktu Pasifik pada 3 Ogos telah dipadamkan dari pelayan syarikat.

"Masalah itu telah dibaikpulih dan tidak lagi berlaku. Dalam majoriti kes, isu ini tidak akan memberi kesan kepada operasi rangkaian tetapi akan menjadi kesulitan kerana beberapa data anda mungkin hilang, "kata syarikat itu.

Lebih Banyak di Berita: Google Mencadangkan Pembaharuan Kerangka Keselamatan Perundangan untuk Awan

Menurut Cisco, dalam kebanyakan kes data konfigurasi rangkaian tidak hilang atau terkena dampak dan hanya data pengguna yang terjejas.

Walaupun ini mungkin tidak menjadi masalah besar kerana kebanyakan kehilangan data yang dilaporkan termasuk ucapan mel suara yang boleh dirakam semula, memegang muzik yang boleh dipulihkan dan logo tersuai yang boleh dimuat naik lagi.

"Pasukan kejuruteraan kami bekerja pada hujung minggu untuk menyiasat data yang kami dapat pulih, serta apa alat yang boleh kami bina untuk membantu pelanggan kami mengenal pasti apa yang telah hilang dari organisasi mereka, " tambah Cisco.

Tetapi dalam mana-mana keadaan, USP Meraki adalah perkhidmatan awan pendukungnya yang mengurangkan kerja kaki melaksanakan tugas yang membosankan untuk menjalankan rangkaian dan sistem suara.

Lebih Banyak di Berita: Perisian Awan Menolong Adobe Succeed di India

"Kami mengesyorkan menunggu sehingga kami membuat alat ini tersedia sebelum memulihkan fail kerana kami akan cuba merancang alat kami untuk membantu para pelanggan kami menjimatkan masa, " kata syarikat itu.

Cisco akan mengemas kini sistem mereka pada hari ini dan akan berkomunikasi dengan status semasa penggunanya tentang apa sumber yang akan disediakan untuk membantu memulihkan fungsi. '