Syarikat Menjual 'Percuma' Kit Lelong Web Selesai Dengan FTC

Commerce Planet mengendalikan laman web yang menawarkan pengguna "kit lelongan dalam talian" yang termasuk maklumat mengenai cara memulakan produk jualan perniagaan pada lelongan dalam talian ujian seperti eBay, kata FTC. Commerce Planet berkata kit itu akan menyediakan pengguna dengan "perniagaan dalam talian yang mudah dikendalikan yang berpotensi untuk menambah, atau bahkan menggantikan" sumber pendapatan semasa mereka.

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan streaming TV terbaik]

Commerce Planet didakwa memberitahu pelanggan bahawa mereka akan dikenakan biaya $ 1.95 penghantaran dan pengendalian untuk tawaran percubaan "percuma" ini, tetapi pelanggan harus memberikan maklumat kad kredit mereka, kata FTC. Banyak pelanggan yang tidak sengaja mendaftar untuk program pembekal dalam talian $ 59.95 sebulan, kata agensi itu.

Lebih dari tempoh 18 bulan Commerce Planet tidak mendedahkan dengan jelas bahawa, dengan mendaftar untuk tawaran percuma, pelanggan juga bersetuju untuk menjadi mendaftar dalam program pembekal dalam talian dan akan dikenakan bayaran keahlian melainkan mereka dibatalkan dalam masa beberapa hari.

Syarat program, termasuk yuran berulang, adalah sukar untuk dijumpai di laman web Commerce Planet, kata FTC. Terma-terma dan syarat-syarat ini muncul di halaman berasingan dari tawaran percubaan yang hanya boleh diakses melalui pautan, atau di halaman pembayaran, tetapi di bawah dasar skrin yang kelihatan, kata agensi itu.

Kebanyakan pelanggan bahkan tidak menyadari mereka telah didaftarkan dalam program pembekal talian sehingga kad kredit mereka berulang kali dikenakan, kata FTC. Banyak pelanggan terpaksa menelefon syarikat itu beberapa kali untuk menerima bayaran balik, dan beberapa yang dipanggil peguam atau meminta syarikat kad kredit mereka untuk membalikkan caj itu, kata agensi itu.

Laman Web Commerce Planet tidak bekerja pada petang Khamis. Seorang jurucakap bekas anak syarikat Commerce Planet, Iventa enggan mengulas mengenai syarikat itu.

Perintah mahkamah yang dicadangkan itu menyelesaikan tuduhan terhadap Commerce Planet, bekas CEO Planet Commerce Michael Hill, dan Aaron Gravitz, mantan presiden Legacy Media, anak perusahaan Perdagangan Planet. Kasus FTC terhadap defendan keempat, bekas presiden Commerce Planet, Charles Gugliuzza, akan diteruskan di mahkamah persekutuan.

Defendan penentu harus membuat pendedahan khusus sebelum meminta pembayaran untuk setiap produk atau jasa dan sebelum membuat tawaran dengan fitur pembayaran berulang. Mereka mesti terlebih dahulu mendapat persetujuan tertulis oleh pengguna sebelum menuntut mereka untuk apa-apa barangan atau perkhidmatan, dan mesti mendaftarkan persetujuan pengguna untuk semua pelan pembayaran yang berulang.

Pesanan yang dicadangkan menghendaki para terdakwa memberikan maklumat tentang dasar pembayaran balik mereka, menghormati mereka

Pesanan termasuk penghukuman sebanyak $ 19.7 juta terhadap setiap defendan yang menetap, tetapi denda tersebut telah digantung kerana ketidakupayaan membayar defendan. Di bawah arahan, Commerce Planet masih perlu membayar $ 100,000, Gravitz perlu membayar $ 192,000, dan Hill harus membayar $ 230,000, tetapi hasil masa depan dari urusan kewangan dapat membawa jumlah pembayarannya lebih dari $ 900,000.