Pembangun Bersemangat untuk Melihat Twitter Meningkatkan Kestabilan Platform

Banyak aplikasi Twitter telah mengalami tempoh yang terlalu lama untuk downtime baru-baru ini, situasi yang mempunyai beberapa pemaju prihatin tentang kestabilan platform syarikat.

Pengembang ini, yang telah melabur usaha dan wang dalam membangun aplikasi Twitter yang menghasilkan pendapatan, berharap

"Saya agak kecewa dengan Twitter pada masa ini," kata Paul Kinlan, pencipta Twollo.com, sebuah aplikasi yang secara automatik menambahkan kenalan kepada pengguna Twitter "mengikuti" senarai setiap kali pengguna lain menyiarkan mesej yang mengandungi kata kunci tertentu.

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan penayangan TV terbaik]

Akibat daripada luas downtime, Kinlan terpaksa mengeluarkan pengembalian kepada pelanggan yang tidak senang membayarnya untuk menggunakan versi Twollo.com yang lebih maju, yang juga memiliki edisi gratis.

"Ada banyak pembicaraan mengenai Twitter sebagai layanan gratis dan bahawa kita tidak perlu mengeluh tentangnya, tapi Twitter secara aktif mahu orang ramai membina perniagaan daripada infrastruktur Twitter, "kata Kinlan dalam temu bual e-mel. "Kami adalah antara muka kepada pelanggan kami, bukan Twitter, dan kami perlu menguruskan jangkaan pelanggan Twitter secara aktif. Kami kehilangan perniagaan apabila Twitter turun."

Masalah bermula pada 6 Ogos ketika Twitter dan laman web lain seperti LiveJournal, Blogger dan Facebook Google telah dipukul oleh serangan yang disebarkan-perkhidmatan (DDoS) dari botnet. Twitter adalah yang paling terjejas dan runtuh berjam-jam. Untuk memulihkan perkhidmatannya, ia melaksanakan langkah-langkah pertahanan yang termasuk menghadkan akses aplikasi luaran ke platformnya. Twitter pada masa itu mengakui ia mungkin telah "overcompensated" dalam usaha pertahanannya.

Akibatnya, beberapa aplikasi Twitter telah benar-benar atau sebahagiannya tidak tersedia selama beberapa hari, seperti akses terhad Twitter kepada API platformnya (antara muka pengaturcaraan aplikasi) Serangan DDoS, yang nampaknya bertujuan untuk membungkam komentar politik dari seorang blogger di negara Georgia.

Kemudian pada hari Sabtu lalu, Twitter sekali lagi turun sebentar, dan senario yang sama terjadi, ketika tindakan pemulihan perusahaan sekali lagi terpengaruh akses kepada API dan sumber lain seperti proses kebenaran pengguna yang memerlukan aplikasi luaran untuk berfungsi. Ia mengambil Twitter sehingga petang Isnin untuk mendapatkan platform aplikasi berfungsi semula sekali lagi.

Twitter tidak menjawab permintaan untuk komen, jadi tidak diketahui apa yang menyebabkan gangguan pada hari Sabtu. Ia tidak akan jauh mengandaikan bahawa ia adalah satu lagi serangan DDoS, memandangkan strategi pemulihan serupa dengan yang sebelumnya. Selain itu, syarikat-syarikat keselamatan telah melaporkan bahawa penggodam berniat jahat telah mula menggunakan Twitter untuk menguruskan botnet, atau rangkaian komputer yang dikompromi.

Walaupun Twitter tidak memberikan banyak butiran teknikal tentang langkah-langkah yang telah diambil untuk mengelakkan downtime platform yang panjang di masa depan, cadangan tidak semurah daripada pemaju yang tidak mahu melihat platform sepenuhnya atau sebahagiannya tidak tersedia untuk hari setiap kali laman web itu terkena serangan DDoS.

"Teka-teki saya ialah mereka memerlukan penapisan tahap aplikasi yang lebih baik keupayaan untuk mengekalkan kualiti perkhidmatan, dapat menembusi trafik yang pada dasarnya akan menjejaskan perkhidmatan, "kata Dossy Shiobara, pencipta dua aplikasi: Twitter Karma, yang direka untuk membantu orang mengurus senarai mereka dengan lebih baik kenalan, dan Blackbird, aplikasi Twitter untuk telefon BlackBerry.

"Sering kali, pemahaman yang tidak lengkap mengenai serangan DDoS adalah bahawa ia hanyalah satu jumlah masalah lalu lintas yang menyebabkan gangguan. ile ini mungkin benar dalam sesetengah kes, ia tidak semestinya satu perkara mengenai jumlah sahaja. Mungkin terdapat ketidakcekapan dalam perkhidmatan yang penyerang dapat memanfaatkan melumpuhkan perkhidmatan dengan trafik keseluruhan yang agak sedikit. Semoga berspekulasi di sini, saya bertaruh itulah yang berlaku kepada Twitter, "katanya dalam temu bual e-mel.

Bill Kocik, pencipta Ambeur.com, antara muka pengguna Twitter berasaskan Web yang menyediakan ciri pengurusan canggih, mencadangkan pemisahan API dari seluruh aplikasi Twitter di peringkat rangkaian dan pelayan. "Pada masa ini, panggilan API diarahkan ke Twitter.com, yang juga di mana trafik pelayar umum pergi. Sekiranya API telah dihidupkan daripada, contohnya, api.twitter.com, dan sekumpulan pelayan yang berasingan, Twitter mungkin telah berada di kedudukan yang lebih baik untuk melindungi platform dari serangan ke atas perkhidmatan itu, "kata Kocik melalui e-mel.

Cadangan yang sama datang dari Jim Renkel, pencipta Twxlate.com, yang menyediakan antara muka pengguna Twitter di lebih daripada 40 bahasa, serta penterjemahan kandungan. "Twitter sepertinya dihoskan pada satu ladang server yang tertumpu, jika pelayan mereka lebih banyak diedarkan, saya rasa mereka tidak akan terdedah kepada serangan DDOS. Ini bermakna, tidak mudah untuk keluar dan mengedarkan aplikasi, jadi saya tidak menyalahkan mereka di sini, "katanya dalam temu bual e-mel.

Di luar apa yang dilakukan oleh Twitter atau tidak dilakukan pada sistem back-end, pemaju dapat membantu penyebabnya dengan menghubungi syarikat semasa krisis, kata Sean Callahan, pendiri TweetPhoto.com, sebuah platform perkongsian foto.

Selepas serangan 6 Ogos DDoS, Callahan segera menghubungi pasukan platform aplikasi Twitter dan mendapat TweetPhoto.com "disenaraikan putih" oleh mereka, supaya ia kembali pada hari Jumaat, bukannya hari Ahad seperti kebanyakan aplikasi lain yang terjejas, katanya.

"Pengembang perlu proaktif dan tidak begitu pasif, berkata, 'Ia akan diperbaiki apabila ia tetap,' dan interim mereka mengadu di forum perbincangan, "kata Callahan dalam temuramah telefon.

TweetPhoto.co m juga telah memberi impak pada hujung minggu lalu, tetapi Callahan merasakan bahawa Twitter sedang membuat kemajuan dalam mempelajari bagaimana untuk memulihkan perkhidmatannya tanpa banyak memberi kesan kepada platform aplikasi.

Pada hari-hari kebelakangan ini, Twitter telah meminta pemaju yang terlibat menghantar syarikat itu laporan masalah terperinci, supaya dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik di masa depan dan tidak mempengaruhi platform sebanyak itu.

Pada hari Selasa petang, Twitter mengatakan ia telah membuat kemajuan dalam hal ini. "Terima kasih kepada semua orang yang menghantar laporan isu terperinci yang kami dapat menyempurnakan sistem untuk mengenal pasti trafik yang lebih baik dan keadaan kelihatan berjalan lancar," tulis Ryan Sarver, seorang anggota kumpulan sokongan platform aplikasi Twitter, dalam forum perbincangan untuk pemaju Twitter.

"Kami akan terus mengawasi sistem dan penalaan seperti yang diperlukan. Laporan terperinci anda sangat penting dalam membantu kami mengajar sistem apa corak permintaan anda," katanya. harapan tinggi di kalangan pemaju. Twitter, yang dilancarkan pada bulan Mac 2006, mengalami gangguan yang kerap kerana pangkalan penggunanya berkembang dengan pantas. Walau bagaimanapun, ketersediaan perkhidmatan itu telah bertambah baik sejak separuh kedua tahun lepas.

"[The Twitter platform permohonan] telah mendapat lebih baik dalam tempoh dua tahun yang lalu, tetapi masih sangat kurang, memandangkan kepentingan ia telah mencapai. Saya 'm yakin bahawa keadaan akan terus meningkatkan masa berlalu, "kata Shiobara.

Kocik, yang Ambeur.com permohonan mengharungi downtime baru-baru ini agak baik, adalah pertaruhan bahawa Twitter akan mendapatkan ia betul. "Saya rasa API dan platform masih matang, tetapi Twitter sedang berusaha keras untuk meningkatkan mereka, dan berbincang isu-isu yang secara semula jadi datang dengan jenis pertumbuhan letupan mereka telah melihat," kata Kocik.

Lagipun, ia di Kepentingan Twitter untuk menghalang downtime dalam platform aplikasi, kata Callahan. "Twitter [kakitangan] hanya ahli bomba yang cuba melakukan yang terbaik dengan sumber-sumber yang ada," katanya. "Twitter melakukan semua yang boleh dilakukan. Mereka mahu mempunyai perkhidmatan yang terbaik dan boleh dipercayai."