DigiYumi: Isu Xbox Live Peribadi 'Keamanan'

Terdapat banyak perkara-perkara yang perlu dielakkan semasa berurusan dengan Xbox 360 selain ancaman yang menjulang dari cincin merah kematian, dan berurusan dengan binaan yang sensitif yang menggaru permainan 60 dolar dengan mudah. Pengguna perlu sedar tentang kesukaran membatalkan akaun Xbox Live Gold. Di sana Xbox Live menawarkan Silver asas yang membolehkan anda membeli permainan dengan mata Microsoft, membuat profil dan gamertag dan menggunakan Windows Live untuk bercakap dengan rakan-rakan anda. Akaun 'real' Xbox Live akan menjadi Emas yang membolehkan segala-galanya ditambah keupayaan untuk menyalurkan Netflix ke Xbox anda (dengan akaun Netflix aktif tentu saja), bermain dengan orang dalam talian, berada di papan pemimpin, cari pemain yang disenaraikan di peringkat anda kemahiran dan banyak lagi. Akaun Silver baru mendapat peluang untuk menguji pemacu ke akaun Gold selama sebulan. Mudah untuk naik taraf, seperti mudah menambah mata Microsoft untuk membeli permainan, tema dan banyak lagi dari Xbox Live. Walau bagaimanapun, apa yang mereka tidak mudah ialah keupayaan untuk membatalkan akaun Xbox Live anda.

Penyokong privasi akan memberi amaran kepada Microsoft Xbox.com tidak akan mengeluarkan maklumat kad kredit sebaik sahaja ia dimasukkan ke dalam laman web mereka. Orang telah bertanya mengapa mereka tidak dapat mengeluarkan maklumat kad kredit mereka sendiri dan mereka mengatakan bahawa mereka tidak melakukannya. Sama seperti pengembalian dana jika anda katakan menggunakan kad kredit anda untuk membeli langganan setahun dan kemudiannya akan dibilkan secara automatik pada tahun hadapan. Untuk membatalkan akaun anda, anda mesti memanggil 1-800-4MY-XBOX. Selepas berbual dengan wakil khidmat pelanggan tentang mengapa mereka tidak membenarkan anda membatalkan akaun anda dalam talian, 'keselamatan' standard adalah jawapan yang telah ditetapkan sebelumnya. Saya mempersoalkan mengapa ia sangat mudah untuk menambah mata Microsoft dan menghabiskan wang seseorang jika mereka boleh masuk ke akaun anda tetapi apa yang berbahaya adalah seseorang mungkin membatalkan akaun anda? Mereka menghantar e-mel kepada anda apabila status akaun anda berubah. Kemungkinan anda tidak akan terlepas pukulan, dan anda tidak perlu memasukkan semula nombor kad kredit anda! Keamanan adalah keutamaan utama kepada Microsoft bahawa jika seseorang mempunyai akses ke akaun anda, mereka dapat dengan mudah menjawab setiap soalan yang diminta oleh sokongan Xbox Live untuk mengesahkan identiti anda dan membatalkan akaun anda juga. Termasuk alamat lengkap nama gamertag dan empat digit terakhir nombor kad kredit anda.

Perwakilan perkhidmatan pelanggan sering merujuk kepada syarat perkhidmatan, dan hakikat bahawa "Kebanyakan syarikat tidak membenarkan anda untuk membatalkan akaun anda dalam talian." Saya perhatikan bahawa satu-satunya tempat yang saya lari ke yang memerlukan panggilan telefon untuk membatalkan langganan anda ialah Netzero. Yang baru-baru ini berada dalam tuntutan tindakan kelas untuk menunaikan caj berlebihan selepas mereka membatalkan akaun mereka. Microsoft harus mempertimbangkan kesetiaan pelanggan masa depan dalam pasaran sistem permainan dan jualan lebih daripada sekadar Xbox Live. Oleh itu, anda mungkin akan mengenakan bayaran lebih sedikit kepada orang lain, maka ia bertujuan, tetapi kesan kehilangan pelanggan dan kepercayaan adalah jauh lebih baik. Bagi sesiapa yang ingin mengelakkan kesulitan membatalkan, dan mempunyai maklumat kad kredit anda terukir di laman web Microsoft, anda sentiasa boleh membeli kad langganan Xbox Live.

Artikel yang ditulis dan digambarkan oleh AuroraDizon.