Adakah Dell Mendapat Uang Anda?

$ 1.5 juta penyelesaian akan didepositkan ke dalam akaun khusus untuk pengembalian pelanggan. Selebihnya pergi ke yuran peguam, litigasi dan lain-lain undang-undang mumbo jumbo.

Tuntutan itu bermula tahun lepas dan menekankan banyak cara di mana Dell merawat pelanggannya dengan buruk, termasuk tetapi tidak terhad kepada tidak pernah memberikan bayaran balik yang tepat,

PC World

menjejaskan temubual dan penyelidikan yang mendalam mengenai tuduhan ini pada pertengahan tahun 2007. Dell masih belum menyediakan siaran akhbar atau mengulas pada laman webnya, tetapi kami boleh mengharapkan untuk mendengar sesuatu dari mereka tidak lama lagi. Jadi bagaimana anda boleh mendapatkan wang tunai? Jika anda membeli produk Dell antara 1 April 2005 dan 13 April 2009 dan mengalami mana-mana yang berikut, anda

boleh

berhak kepada sebilangan wang wang: Masalah dengan pembiayaan Dell tawaran Masalah dengan rebat Dell

• Masalah dengan pembiayaan Dell
• Masalah dengan perbaikan Dell, jaminan atau servis
• Pergi ke laman web Tuntutan Penyelesaian Dell (atau muat turun borang PDF di sini) mengisi dan menghantarnya pada 13 April 2009. Penting untuk diperhatikan bahawa anda mungkin tidak menerima restitusi berdasarkan tuntutan anda tetapi hei, ia bernilai ditembak.
• Bahagian terbaik tentang tuntutan ini ialah bagaimana Dell kini telah melakukan untuk mengubah cara jahatnya. Berikut adalah beberapa cara - dalam bahasa kurang bahasa - Dell harus mengubah caranya:

Dell tidak boleh menghantar anda ke agensi koleksi untuk pembayaran lewat jika anda menuntut hutang tidak sah dengan dokumen sokongan.

Dell mesti menghantar pembayaran rebat dalam masa yang munasabah yang akan didedahkan kepada pelanggan. Jika Dell tidak mendedahkan tempoh masa, ia perlu dilakukan dalam masa 30 hari.

• Dell mesti menyediakan bekas untuk semua aduan pelanggan dalam bentuk alamat dan alamat e-mel dan nombor faks.
• Dell tidak boleh membuat tuntutan ia memberikan jaminan, pembaikan di tempat, atau sokongan teknikal melainkan ia pertama kali menyatakan dengan jelas pelanggan terlebih dahulu mesti melalui penyelesaian masalah berasaskan telefon.
• Dell mesti jelas tentang tawaran kreditnya. Ia mesti mendedahkan terma dan syarat, keperluan pembayaran bulanan minimum, perubahan faedah, caj kewangan, penalti, dan banyak lagi.
• Tuntutan ini merupakan tarikan besar bagi pelanggan. Mudah-mudahan ia akan menyerang ketakutan di hati syarikat lain yang dituduh menyediakan perkhidmatan yang tidak baik dan istilah yang tidak jelas. Sementara itu, lihat jika anda tidak boleh melekat pada lelaki itu.