Laman web

EU untuk Crack Down pada Vendor Gadget Dalam Talian yang Menyesatkan

Crack Down S01E18 - Why Korean imports don't work in EU, Applying The Last Dance to LoL ft. Amazing

Crack Down S01E18 - Why Korean imports don't work in EU, Applying The Last Dance to LoL ft. Amazing
Anonim

Lebih separuh dari semua penjual elektronik pengguna dalam talian di Kesatuan Eropah disyaki melanggar undang-undang perlindungan pengguna, kata Suruhanjaya Eropah pada Rabu.

pengguna mengelirukan tentang produk dan gagal untuk menghormati hak pengguna untuk kembali pembelian yang tidak dikehendaki dalam tempoh minimum sekurang-kurangnya seminggu di Eropah.

Penyiasatan terhadap 369 laman web yang terletak di 28 negara - kesemua 27 EU Ahli selain Slovakia, ditambah Iceland dan Norway - telah dikendalikan oleh Suruhanjaya Eropah, badan eksekutif EU, bersama dengan pegawai hak pengguna negara. Mereka melihat tapak menjual alat seperti telefon bimbit, kamera digital, pemain MP3, pemain DVD dan konsol permainan.

[Bacaan lanjut: Pelindung lonjakan terbaik untuk elektronik mahal]

Jerman, E.U. (21), diikuti oleh Sepanyol (15), Sweden (13), Cyprus (12) dan Belgium (11).

"Ini adalah seluruh Eropah masalah yang memerlukan penyelesaian Eropah Terdapat banyak kerja yang perlu dilakukan pada bulan-bulan mendatang untuk membersihkan sektor ini. Pengguna Eropah patut lebih baik, "kata Meglana Kuneva, komisen hak pengguna, dalam satu kenyataan. akan menghubungi pesalah yang dikatakan memerintahkan supaya mereka mematuhi undang-undang perlindungan pengguna. Suruhanjaya telah memberi amaran bahawa jika kesalahan itu berterusan ia akan campur tangan dan menutup laman web.

Pada pertengahan tahun depan Suruhanjaya akan menyiarkan butir-butir mengenai semua tindakan penguatkuasaan yang diambil terhadap laman web.

Jualan dalam talian elektronik barang berjumlah kurang daripada € 6.8 bilion pada tahun 2007. Sekitar satu daripada empat EU pengguna yang pernah membeli apa-apa dalam talian membeli produk elektronik.

Sektor ini menyumbang kira-kira satu pertiga daripada semua aduan pengguna yang terhasil daripada pembelian dalam talian. Penyiasatan itu telah dicetuskan oleh pelanggan, kata Kuneva.

"Saya tahu dari beg saya sendiri, dan kita tahu dari tahap aduan yang datang ke pusat-pusat pengguna Eropah, ini adalah kawasan yang menjadi masalah bagi pengguna," katanya.

Kesalahan yang dikatakan paling biasa yang ditimbulkan dalam siasatan itu, lebih 60 peratus daripada kes, adalah kegagalan laman web untuk menghormati hak pengguna untuk mengembalikan barangan yang rosak dan mendapat pengembalian penuh.

Hampir separuh daripada laman web gagal untuk memberikan butiran yang jelas mengenai caj penghantaran, dan satu pertiga daripada mereka gagal menyediakan kemudahan hubungan selepas jualan yang mencukupi, kata Suruhanjaya.

Suruhanjaya enggan menamakan laman web tetapi beberapa kumpulan pengguna termasuk di Iceland dan Norway. Iceland bernama sepuluh, termasuk laman web tempatan Vodafone di sana, dan peruncit dalam talian //www.computer.is/.

Norway menamakan tiga yang memerlukan penyelidikan lebih lanjut: Mytrendyphone.com, Komplett.no

dan Pixmania Norway

Latvia menamakan sebelas laman web tempatan yang telah disiasat tetapi tidak mendedahkan tindakan yang diperlukan.