Facebook Gua ke Gripes Pengguna Lebih Reka Bentuk

Facebook mengatakan ia akan mengemas kini laman webnya pada minggu-minggu akan datang dengan tindak balas langsung terhadap gangguan pengguna terhadap perubahan reka bentuk terkini. Rangkaian sosial menyumbang kepada maklum balas pelanggan terhadap penambahbaikan baru-baru ini dan berkata ia memutuskan untuk mendengarkan berjuta-juta yang meminta perubahan yang kurang.

Chris Cox, Pengarah Produk Facebook, yang diposting malam tadi di Blog Facebook penjelasan panjang mengenai ciri-ciri rangkaian sosial akan menjadi tweaker selepas maklum balas pengguna yang besar.

"Reka bentuk semula biasanya sukar untuk diurus, sebahagiannya kerana perubahan selalu sukar dan sebahagiannya kerana kita mungkin terlepas penambahbaikan yang mana-mana pengguna individu mungkin ingin melihat, "kata Chris Cox dalam catatan blognya. Minggu ini, perubahan menjadi sukar kepada hampir dua juta pengguna Facebook, yang menyertai kumpulan petisyen yang berkempen menentang penambahbaikan terkini laman web.

Stream, papan pemuka utama di halaman Facebook utama, adalah bahagian yang akan melihat perubahan yang paling ketara. Facebook mendakwa bahawa ini adalah di mana maklum balas pengguna yang paling terfokus pada, jadi mereka memutuskan untuk menumpukan perhatian pada "penambahbaikan segera dan selama beberapa minggu akan datang."

Live stream updating "akan menambah keupayaan untuk menghidupkan pengemaskinian auto dalam dekat masa depan supaya anda tidak lagi perlu memuat semula halaman tersebut. " Selain itu, jika salah seorang kawan anda ditandai dalam foto, ia akan muncul dalam strim anda. Pengguna terpaksa memukul butang menyegarkan pada penyemak imbas mereka setiap kali mereka mahu melihat item baru pada strim mereka.

Tweak lain termasuk menghantar permintaan permintaan kawan dan jemputan acara ke bahagian atas lajur kiri dan senarai rakan yang membolehkan pengguna untuk membuat senarai rakan baru yang menapis strim. Walau bagaimanapun, penanda halaman aplikasi akan terus hidup di bar alat di bahagian bawah sebelah kiri halaman.

Sudah tentu kebanyakan pengguna yang tidak berpuas hati akan berpuas hati dengan keputusan Facebook untuk mendengar maklum balas mereka, tetapi pengkritik sebenarnya fikir ini adalah keputusan yang buruk. Ditakdirkan oleh nombor, kira-kira hanya satu peratus pengguna Facebook mengadu tentang reka bentuk semula laman web terkini. Namun, dalam jumlah sahaja, dua juta bunyi banyak.

Tetapi seperti yang ditekankan, Facebook telah berkuatkuasa beberapa kali sekarang mendesain semula pengguna dan mengabaikan aduan mereka. Walau bagaimanapun, kali ini, sama seperti Syarat Perkhidmatan laman web, bilangan pengguna yang mengadu meningkat sepuluh kali ganda (sekitar 200,000 tahun lepas dan hanya kurang dari dua juta minggu lalu) Facebook mungkin berfikir bahawa mereka tidak boleh berisiko kehilangan apa-apa yang besar bilangan pengguna.