Facebook Menari Sekitar Kontroversi Holocaust

Facebook hanya boleh ' nampaknya tidak dapat dikalahkan. Tapak rangkaian sosial telah mendarat di dalam air panas sekali lagi, kali ini kerana menolak untuk menutup kumpulan penafian Holocaust. Facebook enggan menghentikan kumpulan penafian Holocaust kerana laman web itu ingin menjadi "tempat di mana orang boleh membincangkan semua jenis idea, termasuk yang kontroversial," kata jurucakap Facebook Barry Schnitt dalam temu bual dengan CNN.

Facebook cuba "memukul keseimbangan yang sangat halus" antara kebebasan bersuara sementara "juga memastikan individu dan kumpulan orang tidak merasa terancam atau terancam," kata Schnitt dalam wawancara lain dengan Agensi Telegrafi Yahudi. Schnitt juga memberitahu JTA bahawa pengguna yang tinggal di 13 negara di mana penafian Holocaust adalah haram tidak akan dapat mengakses kumpulan penafian Holocaust di Facebook.

Keengganan Facebook untuk memadamkan kumpulan penafian Holocaust bukan sesuatu yang baru, tetapi telah mendapat kritikan yang berat dalam beberapa tahun kebelakangan ini hari. Brian Cuban, seorang peguam dan saudara pemilik Dallas Mavericks, Mark Cuban, baru-baru ini menerbitkan blognya dengan surat terbuka kepada Ketua Pegawai Eksekutif Facebook, Mark Zuckerberg meminta dia menutup kumpulan seperti "Holocaust: Satu siri pembohongan," "Holocaust adalah Holohoax" "Holocaust adalah mitos." Dalam suratnya, Kuba berpendapat "orang-orang yang mempromosikan teori revisionis pinggiran Holocaust Penolakan" menghasut kebencian, yang bertentangan dengan Syarat Perkhidmatan Facebook. Menurut Facebook Pernyataan Hak dan Tanggungjawab pengguna mungkin tidak "memposting kandungan yang kebencian, mengancam, pornografi, atau yang mengandung kegelapan atau keganasan grafis atau tidak wajar."

Facebook menghitung hujah Kuba dengan mengatakan bahwa ketika ia menemukan penghinaan Holocaust yang menjijikkan, kumpulan-kumpulan tidak menyeberang garis dari penolakan genosida terhadap kebencian. Schnitt menegaskan bahawa Facebook telah menghilangkan kumpulan yang terlibat dalam ucapan kebencian seperti "Isle of Man KKK," yang telah dihapuskan kerana ia mengancam keganasan terhadap warga asing di pulau kecil di luar pantai England. Cuba menolak alasan Facebook berhujah bahawa "Holocaust Deniers adalah sangat anti-kemanusiaan" dan bahawa anda tidak dapat memisahkan perkauman yang wujud dari kumpulan ahli dari kumpulan itu sendiri.

Argumen yang tak terhitung jumlahnya boleh dibuat mengenai ketidak-hakikat yang membolehkan penafian Holocaust berkembang secara dalam talian dan masalah serius anti-Semitisme dan kebencian. Walau bagaimanapun, melihat isu ini dari sudut pandangan yang berasaskan teknologi semata-mata, kumpulan penafian Holocaust di Facebook menunjukkan lagi ketidakupayaan rangkaian sosial untuk memahami sepenuhnya dan menangani isu-isu yang rumit.

Premis Facebook yang ingin mempromosikan ucapan bebas adalah terpuji; Walau bagaimanapun, rangkaian sosial gagal mengambil kira nilai teras lain pengguna Facebook - apatah lagi syarikat itu sendiri. Hakikatnya adalah untuk majoriti pengguna Facebook, menyangkal fakta sejarah pemusnahan 6 juta orang Yahudi dan berjuta-juta orang lain yang dipanggil yang tidak diingini oleh Nazi Jerman adalah menjijikkan. Facebook gagal menyedari betapa kuat keyakinan teras ini ketika merumuskan dasarnya mengenai penafian Holocaust, dan itu adalah sebahagian daripada sebab ia sedang menghadapi masalah sekarang.

Kegagalan untuk memahami satu lagi nilai teras dasar pengguna, privasi, memberi Facebook sakit pada tahun 2007 dengan Facebook Beacon sekarang yang tidak berfungsi. Idea di sebalik Beacon adalah untuk membolehkan pengguna berkongsi, di Facebook, laporan pembelian dan tindakan lain yang dibuat di laman web di luar rangkaian sosial. Konsep asas itu, di wajahnya, bukan idea yang tidak baik kerana seluruh titik Facebook adalah untuk berkongsi maklumat. Walau bagaimanapun, Facebook gagal untuk mengambil kira keinginan semulajadi para penggunanya untuk menyimpan beberapa tindakan dan pembelian secara peribadi dan mempunyai kuasa untuk memilih bila untuk berkongsi (dan dengan siapa) dan apabila tidak.

Facebook mendapat dirinya sendiri dengan kontroversi lain lebih daripada nilai-nilai yang bercanggah dengan kebetulan Syarat Perkhidmatan terkini. Apabila Facebook menukar TOSnya, ramai yang percaya bahawa rangkaian sosial cuba untuk secara terang-terang menuntut pemilikan harta peribadi pengguna termasuk gambar, video, dan mesej peribadi. Apabila pangkalan pengguna Facebook mengetahui mengenai perubahan TOS, mereka memukul laman web ini dengan ancaman besar, termasuk ancaman tindakan undang-undang, akhirnya menyebabkan Facebook merevisi TOSnya dengan input pengguna.

Biar saya jelas bahawa saya tidak cuba mengatakan ada kesamaan moral antara isu-isu genosida dan privasi. Saya hanya mengatakan bahawa Facebook telah lama terpaksa mundur dari dasarnya kerana membuat keputusan yang kurang baik kerana ia memberikan terlalu banyak pertimbangan kepada satu keutamaan sementara gagal menghormati nilai-nilai teras lain ahli-ahlinya termasuk privasi, kebebasan memilih, perlindungan untuk minoriti dan hak harta - belum lagi akal. Suatu hari laman web itu mungkin memikirkannya, tapi sekarang Facebook terperangkap dalam kitaran membuat keputusan yang buruk yang membawa kepada kritikan yang berat diikuti dengan pembalikan yang mendalam dalam dasar. Saya mengesyaki isu penafian Holocaust akan dimainkan juga.

Berhubungan dengan Ian Paul di Twitter (@ anpaul).