Grafik Facebook Carian mencabar pemasar bersemangat

Carian Grafik Facebook boleh menjadi alat yang berkuasa untuk mengarahkan orang ke arah produk dan perkhidmatan di laman rangkaian sosial, dan pemasar mula bergelut dengan kesan yang mungkin ada pada mereka jenama mereka.

Carian Graf membolehkan pengguna melakukan carian yang membolehkan mereka mendedahkan perkara yang rakan-rakan mereka telah berkongsi dengan mereka di Facebook. Ia juga dapat membantu mereka menemui perkara-perkara seperti restoran atau kedai-kedai yang popular di kawasan mereka, berdasarkan kepada apa yang rakan-rakan mereka suka atau bercakap tentang.

Pemasar berharap hasilnya akan membantu mereka membuat lebih banyak hubungan dengan bakal pelanggan dan menjadi lebih terlihat di laman web ini. Tetapi masih banyak yang tidak diketahui yang perlu ditangani, kata pembicara semasa perbincangan panel baru-baru ini di Selatan oleh Southwest Interactive di Austin, Texas.

Satu isu ialah pengguna boleh "menyukai" perkara untuk pelbagai sebab, seperti hanya bersikap sopan, dan boleh menyemak di tempat-tempat hanya kerana mereka berada di sana, tidak semestinya kerana mereka suka tempat itu.

Oleh itu, metrik lain, oleh itu, perlu dimasukkan ke dalam hasil Carian Graf, kata mereka.

"Jika hasilnya tidak membantu kerana hanya orang yang datang adalah orang yang paling suka, ia tidak akan berguna untuk apa-apa, "kata Paul DeJarnatt, naib presiden dan pengarah carian di Starcom USA, sebuah agensi pemasaran dan penjenamaan.

Data terlalu sedikit untuk menilai

Yang lain berkata sukar untuk menggunakan Grafik Search sebagai cara untuk menilai tahap penglibatan mereka dengan peminat atau pelanggan, kerana perkhidmatan ini masih dalam versi beta dan pada masa ini hanya sebahagian kecil daripada pengguna yang mempunyai akses kepadanya-pada urutan ratusan ribu- dan sesetengah profesional pemasaran belum dapat mencubanya sama ada.

"Perkara pertama adalah kita tidak memilikinya, dan fakta bahawa dalam beta menjadikannya hampir tidak ada," kata Natanya Anderson, pengarah sosial media di Whole Foods. "Kami tidak mempunyai apa-apa untuk bermain dengan sekarang."

Untuk Carian Grafik supaya berkesan dalam memimpin orang ke arah jenama dan tempat, ia harus terlebih dahulu mendapat kredibiliti di kalangan pengguna dan memberikan hasil yang berguna, penceramah bersetuju.

Salah satu cara untuk membuat hasil yang lebih kredibel dan bermanfaat, mereka mencadangkan, mungkin dengan menggunakan algoritma pemarkahan yang lebih canggih sehingga hasil yang lebih lemah berdasarkan hanya satu atau dua metrik tidak dipaparkan begitu jelas.

"Masukan sosial dan cadangan mempunyai batasan," kata Darren McColl, naib presiden strategi jenama global di SapientNitro. "Seperti yang saya suka Whole Foods, saya tidak perlu tahu 15 kawan saya juga suka Whole Foods," katanya.

"Saya benar-benar suka ukuran yang akan membantu kita mengatakan, 'Ini relevan dengan

Strategi sementara

Facebook sebenarnya bekerja pada idea ini, kerana para jurutera melihat untuk memasukkan metrik seperti komentar pengguna dan

Sementara itu, syarikat-syarikat yang ingin memanfaatkan bagaimana kerja Search Graph harus mengukir identitas lokal di Facebook, yang bertentangan dengan kehadiran korporat yang lebih besar, Jenama yang dapat menjangkau pengguna secepat mungkin dan menyetempatkan kandungannya secepat yang mungkin akan menakluk mereka yang menghabiskan berjuta-juta dolar, "kata Peter Fasano, naib presiden kanan Social @ Ogilvy Atlanta, firma perunding teknologi.

"Jika anda hanya menolak mesej yang sama di laman Facebook berjenama anda yang anda pushin Dalam laman Facebook setempat, anda benar-benar kehilangan bot, "kata Anderson.

Selain itu, dapat melihat apa hasil carian teratas yang dilakukan melalui Grafik Cari, dalam fesyen seperti Google Analytics, akan membantu perniagaan maklumat yang mereka perlukan untuk meningkatkan usaha pemasaran mereka, kata para penceramah.

Facebook melancarkan Carian Grafik kepada bilangan pengguna yang terhad pada bulan Januari.