Flap Privasi Facebook: Apa Yang Terlalu Teruk, dan Apa yang Seterusnya

Facebook mungkin telah melakukan dengan lebih dekat dengan dasarnya menggunakan data pengguna, tetapi perjuangan rangkaian sosial untuk mengimbangi perniagaan dengan privasi jauh dari.

Ketua Pegawai Eksekutif Facebook Mark Zuckerberg mengumumkan syarikat itu akan kembali kepada terma penggunaannya yang lama dalam blog yang lewat malam Selasa malam. Keputusan itu menyusul kemarahan luas terhadap dasar terkini perkhidmatan kandungan pengguna. Perubahan ini pada dasarnya memberi Facebook sebuah lesen "kekal" untuk menggunakan mana-mana bahan yang di-upload dalam iklan atau sebilangan tempat lain - walaupun pengguna telah lama menghapuskan kandungan tersebut, atau juga memadamkan akaun.

Advokat dalam Tindakan

[Pembacaan lanjut: Bagaimana untuk mengalih keluar perisian hasad dari PC Windows Anda]

Pengembalian pengembalian Facebook datang beberapa jam selepas kata berpecah bahawa Pusat Maklumat Privasi Elektronik (EPIC), kumpulan advokasi yang berpangkalan di Washington, DC, bertujuan untuk memfailkan secara formal aduan dengan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan ke atas lesen yang diubah.

"Apa yang kami rasakan sedang berlaku adalah bahawa Facebook menegaskan pihak berkuasa undang-undang yang lebih besar terhadap kandungan yang dihasilkan oleh pengguna," kata Pengarah Eksekutif EPIC Marc Rotenberg. "Ini merupakan satu peralihan asas dari segi bagaimana syarikat melihat keupayaannya untuk mengawal apa yang dikemukakan oleh penggunanya, dan itu benar-benar mengambil berat tentang kami."

Tidak lama selepas Rotenberg berkongsi kebimbangan-kebimbangan itu dan niat pemfailan aduannya dengan PC World, dia menerima panggilan telefon.

"Kami mendapat panggilan malam tadi dari Facebook dan mereka berkata bahawa mereka memikirkan untuk kembali kepada perkhidmatan asal mereka," katanya. "Kami mengatakan bahawa jika mereka bersetuju untuk berbuat demikian, kami tidak akan melihat keperluan untuk memfailkan aduan itu."

Aduan - yang berlari 25 muka surat dan mendapat sokongan daripada kira-kira sedozen kumpulan kebebasan pengguna dan kebebasan awam- -mengakui meminta FTC untuk meminta Facebook untuk membaca kembali dasar-dasarnya yang terdahulu. Hakikat bahawa Facebook akhirnya melakukannya sendiri adalah sesuatu yang menyenangkan, walaupun mungkin tidak dijangka, terkejut.

"Kami berada dalam situasi ini sebelum ini dengan syarikat lain yang benar-benar telah menggali tumit mereka dan cuba untuk melawannya dalam mahkamah dan media, saya fikir Facebook melakukan perkara yang betul, "kata Rotenberg.

Kuasa Protest

Rotenberg memberikan banyak kredit kepada Julius Harper Jr, yang berusia 25 tahun yang membentuk sekarang Kumpulan Facebook -88,000-ahli-kuat "Orang Terhadap Syarat Perkhidmatan Baru". Usaha Harper bermula sebagai protes sederhana, tetapi mereka dengan cepat menjadi lebih banyak. Sebagai contoh, beliau dan ahli-ahli lain merumuskan satu senarai "tiga soalan besar untuk Facebook" dan mengemukakannya kepada pasukan undang-undang perkhidmatan.

Senarai itu bertanya mengapa syarat perkhidmatannya memberi Facebook hak untuk menggunakan gambar pengguna jika syarikat itu tidak berniat untuk melaksanakan pilihan itu. "Adakah saya akan melihat gambar-gambar keponakan saya yang menatap saya dari perhentian bas pada suatu ketika dan diberitahu saya patut membaca cetakan yang baik?" satu pengguna bertanya.

Nota itu juga menimbulkan isu tentang apa yang akan berlaku jika Facebook dibeli oleh syarikat lain pada suatu ketika di masa depan, dan pemilik baru akan memegang maksud yang kurang terhormat daripada Zuckerberg dan pasukannya mungkin sekarang. Syarat perkhidmatan yang dikemaskini, dokumen yang dicadangkan, akan memberi pemilik hak yang berkuasa atas kandungan yang dijana pengguna yang dibuat hari ini.

"Seperti yang kita semua tahu, strategi korporat menyesuaikan, perubahan CEO, papan pengarah shuffle dan syarikat dibeli Kami sedang mencari beberapa jaminan undang-undang secara bertulis bahawa jika dan ketika itu berlaku, kami tidak akan dibiarkan sejuk, "kata kumpulan itu.

Harper dan penyokongnya menerima respon dari jurubicara Facebook Selasa malam. Ia berkata bahawa para eksekutif menyedari "versi terma baru mungkin secara teknikalnya membenarkan beberapa situasi hipotesis" kumpulan itu telah dibangkitkan. Ia terus memastikan bahawa mereka bukan situasi Facebook "telah diingat" apabila mengemaskini istilahnya. Walau bagaimanapun, jenis-jenis konsekuensinya - walaupun tidak diingini - adalah apa yang telah mengganggu Harper.

"Bahasa perundangan sangat meluas dan sangat menakutkan jika anda benar-benar mengambil sedikit masa untuk berfikir tentang implikasi apa," kata Harper. "[Pada dasarnya] ia berkata, 'Kami memiliki anda.' Dan begitulah masalahnya datang. "

Sekarang, Harper dan pengikutnya menuntut kemenangan - tetapi kerja terbesar, yang tetap terlibat dalam usaha Facebook untuk merumuskan istilahnya, masih mendahului mereka.

" Apa isu ini yang saya harap Facebook akan berpegang teguh ialah mereka harus menetapkan terlebih dahulu dengan menulis semula istilah perkhidmatan mereka dalam bahasa Inggeris, "kata Harper. "Saya berharap ini akan memberi kesan kepada syarikat-syarikat lain di dalam industri ini, kerana Facebook adalah salah satu daripada banyak perkhidmatan yang digunakan oleh orang seperti saya."

Usaha yang Berlanjut

Bagi kumpulan penyokong privasi EPIC, kemenangan tidak begitu jelas.

"Sangat bagus bahawa Facebook telah bertindak balas, dan saya fikir itu adalah satu langkah ke arah yang betul - tetapi isu-isu ini tidak hilang, dan ini akan menjadi kebimbangan yang berterusan untuk pengguna perkhidmatan berasaskan rangkaian baru sehinggalah kami mendapatkan undang-undang privasi yang komprehensif, "kata Rotenberg.

Pada masa depan, EPIC merancang untuk mengawasi perkembangan Facebook dan hak penggunanya. Rotenberg menjanjikan dia dan rakan-rakannya akan melangkah jika keperluan itu timbul - dan tidak akan teragak-agak untuk merayu kepada FTC jika ia menjadi perlu, sama ada.

"Orang tidak perlu berlari cuba untuk memikirkan perkara yang mana mereka akan hapus, "kata Rotenberg. "Orang ramai tidak sepatutnya berada di kedudukan itu. Mereka sepatutnya dapat mendaftar untuk mendapatkan perkhidmatan dengan keyakinan bahawa hak mereka akan dihormati."

Satu kebimbangan baru yang sudah ada di cakrawala datang dengan model pengiklanan Facebook yang dikemas kini. Laman web sekarang menggunakan API untuk menarik data pengguna dari kemas kini status, kata Rotenberg, kemudian gunakannya dalam iklan yang diletakkan pada halaman.

"Orang … yang peduli terhadap privasi di Facebook biasanya tidak memasang aplikasi, sebab mereka tahu aplikasi itu menarik banyak data mereka tetapi jika anda tidak memasang aplikasi dan anda mengetahui bahawa maklumat yang anda masukkan dalam kemas kini status anda disediakan untuk pengiklanan, anda mungkin sedikit kecewa, "kata Rotenberg..

Nasib baik, organisasi seperti EPIC sedang menonton. Dan begitu juga beribu-ribu pengguna biasa - orang-orang seperti Julius Harper Jr.

"Fakta bahawa [kumpulan protes] meletup begitu besar harus berbuat lebih banyak dengan bagaimana orang-orang di perkhidmatan merasakan lebih daripada itu ada kaitan dengan saya, "kata Harper. "Sekiranya saya tidak melakukannya, ia akan berlaku dengan cara lain, tetapi saya berterima kasih bahawa saya menjadi sebahagian daripada proses itu dan membuat perbezaan yang nyata terhadap sesuatu yang menjejaskan berjuta-juta orang."