Facebook Zuckerberg untuk Mengatasi Masalah Keprihatinan Pengguna di Persidangan Media Khamis

Hadirin diberitahu "(Zuckerberg) akan mengumumkan langkah baru Facebook mengambil untuk meningkatkan pemahaman pengguna dan pemilikan syarat perkhidmatan Facebook dan, lebih umum, dasar perkhidmatan Facebook."

Facebook telah mengemas kini terma perkhidmatan awal bulan ini dengan harapan untuk menjelaskan apa yang pengguna menghasilkan kandungan Facebook yang dimilikinya.

[Bacaan lanjut: Bagaimana untuk membuang malware dari PC Windows anda]

Pada mulanya, perubahan itu sebahagian besarnya tidak disedari sehingga blogger menangkap angin perubahan itu. Butiran terma perubahan perkhidmatan diserlahkan dalam blog yang sangat popular di Laman Web Pengguna di mana orang merasakan istilah perkhidmatan baru Facebook itu bermaksud "apa sahaja yang anda muat naik ke Facebook boleh digunakan oleh Facebook dengan cara yang mereka anggap sesuai, selamanya, tidak kira apa yang anda lakukan kemudian. "

Pada 17 Februari Zuckerberg berharap untuk menenangkan kebimbangan privasi di tengah pemberontakan pengguna. Dalam catatan blog Zuckerber menjelaskan terma perkhidmatan telah disemak semula supaya Facebook mempunyai hak untuk berkongsi maklumat anda dengan rakan Facebook anda. Zuckerberg terus mengatakan bahawa Facebook tidak akan, dalam praktiknya, "berkongsi maklumat anda dengan cara yang anda tidak mahu." Ini tidak memuaskan ribuan pengguna Facebook yang memprotes perubahan yang memanggil penjelasan Zuckerberg yang tidak jelas.

Kumpulan penyokong privasi pengguna Pusat Maklumat Privasi Elektronik (EPIC), sebagai tindak balas kepada perubahan Facebook terhadap syarat perkhidmatan, berkata ia bertujuan untuk memfailkan satu aduan rasmi dengan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan. "Apa yang kami rasakan berlaku adalah bahawa Facebook menegaskan pihak berkuasa undang-undang yang lebih besar ke atas kandungan yang dijana oleh pengguna," kata Pengarah Eksekutif EPIC Marc Rotenberg.

Pada 18 Februari Facebook telah mengenali syarat penggunaannya. Zuckerberg menjelaskan dalam jawatan blog: "Sejak beberapa hari lalu, kami telah menerima banyak maklum balas mengenai istilah baru yang kami hantar dua minggu lalu. Oleh sebab respons ini, kami telah memutuskan untuk kembali ke Syarat Penggunaan kami sebelum kami menyelesaikannya isu yang dibangkitkan oleh orang ramai. "

UPDATE:

Dari Facebook:

SIARAN AKHBAR

Facebook Membuka Tadbir Urus Perkhidmatan dan Dasar Dasar kepada Pengguna

Siaran Prinsip Draf dan Penyataan Hak dan Tanggungjawab Ulasan Pengguna, Komen dan Undi

Facebook hari ini mengumumkan pendekatan baru ke tadbir urus laman web yang menawarkan para penggunanya di seluruh dunia peranan yang belum pernah berlaku dalam menentukan dasar masa depan yang mentadbir perkhidmatan tersebut. Facebook melancarkan cadangan pertama tertakluk kepada prosedur baru ini - Prinsip Facebook, satu set nilai yang akan membimbing perkembangan perkhidmatan, dan Kenyataan Hak dan Tanggungjawab yang menjelaskan komitmen Facebook dan pengguna yang berkaitan dengan perkhidmatan. Sepanjang minggu yang akan datang, pengguna akan mempunyai peluang untuk mengkaji, mengulas dan mengundi pada dokumen-dokumen ini. Kemas kini ke Dasar Privasi juga dirancang dan perubahan ini akan tertakluk kepada input yang sama.

"Apabila orang berkongsi lebih banyak maklumat mengenai perkhidmatan seperti Facebook, hubungan baru dibuat antara syarikat Internet dan orang yang mereka layani," kata Mark Zuckerberg, pengasas dan CEO Facebook. "Minggu lepas mengingatkan kita bahawa pengguna merasakan pemilikan sebenar mengenai Facebook itu sendiri, bukan hanya maklumat yang mereka kongsi."

"Syarikat-syarikat seperti kita perlu membangunkan model tadbir urus baru," tambah Zuckerberg. "Daripada sekadar mengeluarkan Syarat Ketiga baru, perubahan yang kami pengumukan hari ini direka untuk membuka Facebook supaya pengguna dapat mengambil bahagian secara bermakna dalam dasar dan masa depan kami."

"Ini adalah satu tindakan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Tiada syarikat lain yang telah membuat langkah berani ke arah ketelusan dan pendemokrasian," kata Simon Davies, Pengarah, Privacy International. "Syaitan akan terperinci tetapi, secara keseluruhan, kami memuji langkah-langkah positif ini dan fikir mereka memaparkan masa depan web 2.0. Kami harap Facebook akan menyedari komitmen luar biasa ini melalui tindakan konkrit dan kami mencabar seluruh industri untuk melepasi mereka. "

Facebook akan terus membuat keputusan bebas mengenai masa dan pelancaran produk. Walaupun ini mestilah selaras dengan Prinsip dan mematuhi Pernyataan Hak dan Tanggungjawab, mereka tidak akan tertakluk kepada notis dan komen atau keperluan pengundian.

Prinsip Perkhidmatan Facebook

Prinsip Facebook berasal dari kepercayaan bahawa nilai-nilai tertentu harus membimbing usaha syarikat untuk mencapai misi menjadikan dunia lebih terbuka dan bersambung. 10 Prinsip termasuk "Kebebasan untuk Berkongsi dan Menyambung", "Kesamaan asas" orang di Facebook, "Pemilikan dan Kawalan Maklumat," dan prinsip asas perkhidmatan Facebook yang lain. Mencapai Prinsip-Prinsip ini harus dikekang hanya dengan batasan undang-undang, teknologi, dan norma-norma sosial yang berkembang tentang perkongsian.

Pernyataan Hak dan Tanggungjawab

Pernyataan Hak dan Tanggungjawab telah disusun untuk menangani isu-isu umum yang dibangkitkan oleh pengguna di secara rasmi ditubuhkan Kumpulan Bill of Rights and Responsibilities Kumpulan, yang ditadbir bersama oleh syarikat dan dua pengguna yang bersangkutan, Julius Harper dari Los Angeles dan Anne Kathrine Yojana Petterøe dari Oslo, Norway. Dokumen ini berkembang dari Prinsip Facebook, dan akan mengawal hubungan Facebook dengan pengguna dan orang lain yang berinteraksi dengannya. Setelah dimuktamadkan, Penyata akan mengambil tempat Syarat-Syarat Penggunaan, Syarat Perkhidmatan Pemaju yang sedia ada dan Terma dan Syarat Pengiklanan Facebook.

Dokumen ini, yang memendekkan hampir 40 halaman jargon undang-undang ke kurang daripada enam muka surat, menekankan kejelasan dan kebolehaksesan. Ia menegaskan bahawa pengguna, bukan Facebook, memiliki kandungan yang mereka kongsi melalui perkhidmatan Facebook dan kebenaran Facebook untuk menggunakan kandungan itu tamat apabila pengguna memadam kandungan atau menamatkan akaun mereka. Dokumen ini juga menghuraikan syarat-syarat khusus yang diberikan kepada pengguna, peluang untuk memberi komen, dan, dalam kes-kes tertentu, kuasa kelulusan melalui undi perubahan dasar.

Lebih Lanjut Mengenai Mekanisme Penyertaan Pengguna Baru

Ketelusan dan Input Pengguna

Facebook komited untuk memegang Town Hall maya berikutan pengumuman Prinsip-prinsip baru dan Kenyataan Hak dan Tanggungjawab selama 30 hari, dengan tempoh komen dijadualkan ditutup pada 12:01 pagi PDT pada 29 Mac. Selama ini, pengguna telah peluang untuk memberi komen mengenai dasar yang dicadangkan. Ini juga menangani kebimbangan khusus yang dibangkitkan oleh pengguna di Kumpulan Hak dan Tanggungjawab Facebook. Pengguna dijemput untuk mengulas mengenai Prinsip-prinsip, dan Penyataan Hak dan Tanggungjawab, dengan menyertai kumpulan-kumpulan baru berikut yang dibuat secara khusus untuk komen-komen tersebut; Prinsip di //www.facebook.com/group.php?gid=54964476066; dan Penyata Hak dan Tanggungjawab harus menyertai kumpulan di //www.facebook.com/group.php?gid=67758697570.

Selepas tempoh komen berakhir, Facebook akan meninjau dan mempertimbangkan penyerahan. Kemudian Facebook akan menerbitkan semula Prinsip dan Penyataan Hak dan Tanggungjawab, dengan memasukkan apa-apa perubahan yang telah dibuatnya.

Jika dokumen-dokumen ini diluluskan, semua perubahan dasar masa depan akan tertakluk kepada notis dan tempoh komen yang berbeza-beza panjang bergantung kepada sifat perubahan tersebut. Berikutan tempoh komen, Facebook akan menerbitkan cadangan dasar akhir yang mencerminkan komen yang diterima.

Undian Terus

Berikutan Dewan Bandaraya yang pertama, Prinsip Facebook dan Penyataan Hak dan Tanggungjawab akan menjadi satu set dasar polisi yang tertakluk kepada undi, yang mungkin termasuk alternatif lain. Undian akan dibuka kepada semua pengguna Facebook yang aktif pada 25 Februari 2009. Keputusan undian akan dijadikan terbuka dan akan mengikat jika lebih daripada 30% daripada semua undi pengguna berdaftar aktif.

Jika pengguna meluluskan draf Penyata Hak dan Tanggungjawab, maka semua perubahan dasar masa depan akan layak mendapat undi oleh pengguna, dengan syarat tingkat keamatan kepentingan pengguna akan membenarkannya. Kepentingan pengguna akan ditentukan oleh bilangan pengguna yang memberi komen mengenai sebarang perubahan yang dicadangkan semasa tempoh komen.

Majlis Pengguna

Facebook juga mengumumkan hasratnya untuk menubuhkan majlis pengguna untuk mengambil bahagian lebih rapat dalam pembangunan dan perbincangan dasar dan amalan. Sebagai permulaan, syarikat itu menyatakan bahawa ia akan menjemput para pengarang komen yang paling mendalam dan membina draf dokumen untuk berkhidmat sebagai pengasas kumpulan.

Reaksi Pihak Ketiga Lain

Facebook berkongsi berita hari ini dengan industri

"Ini benar-benar memecahkan masalah baru dengan menghantar mesej kepada komuniti Facebook bahawa harapan mereka tentang bagaimana maklumat yang digunakan benar-benar penting," kata Jules Polonetsky, Pengerusi Bersama dan Pengarah Masa Depan Forum Privasi. "Sebuah syarikat secara rasmi menyerahkan keputusan perniagaan kepada undi pengguna adalah langkah dramatik ke depan untuk ketelusan dan kawalan pengguna."

"Keputusan Facebook untuk mengadopsi model notis dan komen pembuatan kuasa menunjukkan komitmen yang benar-benar unik untuk ketelusan," kata Aron Cramer, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Perniagaan untuk Tanggungjawab Sosial. "Langkah ini menetapkan standard baru bagi ketelusan korporat dan penglibatan pihak berkepentingan dengan menerapkan prinsip-prinsip rangkaian sosial dalam cara asas dan baru."

"Idea bahawa sebuah syarikat besar seperti Facebook akan memberi penggunanya undi dalam cara perkhidmatan ditadbir adalah luar biasa, "kata Julius Harper seorang pengguna Facebook dan seorang pengasas bersama People Against the Terms of Service group di Facebook. "Keputusan ini sepatutnya memulihkan kepercayaan orang ramai, dan saya harap ia menetapkan pendahuluan bagi perkhidmatan dalam talian lain untuk diikuti."