Android

Forrester Expands 'Software Bill of Rights'

Software Accounting Malaysia | Perisian perakaunan terbaik untuk usahawan dan peniaga | Malaysia

Software Accounting Malaysia | Perisian perakaunan terbaik untuk usahawan dan peniaga | Malaysia
Anonim

Penyatuan vendor berleluasa, kebangkitan SaaS (perisian sebagai perkhidmatan) dan faktor-faktor lain telah mendorong Penyelidikan Forrester untuk menambahkan 11 penyertaan kepada "Undang-undang Hak Pemegang Lesen Perisian Perusahaan", senarai hak istimewa firma penganalisis percaya para pelanggan harus berhak

Salah satu hak baru memusatkan perhatian pada SaaS, yang menjadi pilihan penggunaan yang semakin popular di kalangan perusahaan.

Bagi satu, vendor SaaS harus menyediakan pelanggan dengan perlindungan eskrow yang memadai, dimana pihak ketiga menyimpan salinan kod sumber aplikasi, data pengguna dan maklumat yang berkaitan, menurut Forrester.

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan penayangan TV terbaik]

"Isu keseluruhan ini escrow SaaS s akan mendapat lebih banyak dan lebih penting, terutamanya apabila syarikat SaaS diambil alih atau bankrap, "kata pengarang laporan itu, penganalisis Forrester, Ray Wang, dalam temu bual. Amaran itu ditandakan dengan perkembangan seperti vendor SaaS BI (perisikan perniagaan) yang baru-baru ini mengumumkan bahawa LucidEra akan menutup pintunya.

Vendor juga perlu mendapatkan lebih spesifik mengenai ciri produk mana yang akan keluar dari kotak, menurut laporan itu. Ciri-ciri "harus diklasifikasikan sebagai 'tidak ada pengubahsuaian yang diperlukan," konfigurasi kecil' dan 'konfigurasi utama,' "Wang menulis." Keupayaan tersuai yang tidak termasuk dalam penggunaan standard harus dipanggil. "

Contohnya, vendor perlu menambah dan melaporkan berapa banyak wang yang mereka terima secara keseluruhan dari pelanggan untuk lesen, penyelenggaraan dan perbelanjaan lain. "Nilai keseluruhan akaun" harus "diputar

Selain itu, laporan itu menekankan bahawa pelanggan harus dibenarkan memilih untuk mendapatkan perkhidmatan penyelenggaraan dari syarikat pihak ketiga, dan menegaskan bahawa vendor menyediakan pelanggan dengan satu sama lain, titik hubungan eksekutif yang bertanggungjawab untuk memastikan pelaksanaannya berjaya.

Secara keseluruhan, cadangan Forrester secara jelas akan memberi kesan kepada skala pengguna yang memihak kepada pengguna. ession telah mendorong satu siri gerak isyarat pendamping dari vendor, mulai dari pemotongan harga ke penyelenggaraan fleksibel dan pilihan peningkatan.

Memang, sekarang adalah masa bagi para pelanggan untuk membuat kes itu dan mengunci langkah-langkah sedemikian, memandangkan fakta bahawa vendor sedang berjuang untuk membuat jualan lesen baru tetapi juga terus menikmati aliran hasil penyelenggaraan yang sangat menguntungkan, kata Wang.