Forrester: Room for Indian Outsourcers untuk Harga Lebih Rendah

rupee terhadap dolar AS, kos kakitangan yang lebih rendah, dan langkah pemotongan kos dalaman, penyumber luar India boleh menyediakan sehingga 12 peratus diskaun ke atas kadar semasa kontrak luar pesisir, menurut laporan oleh Forrester Research.

Laporan ini sebagai tindak balas kepada beberapa pertanyaan kepada Forrester dari pelanggan yang ingin tahu apa diskaun yang perlu dituju dalam perundingan mereka dengan vendor India, kata Sudin Apte, penganalisis kanan Forrester Research pada hari Sabtu.

Pelanggan bagaimanapun perlu melihat kesannya pemotongan kos oleh vendor mungkin mempunyai kualiti perkhidmatan yang ditawarkan.

, menurunkan kualiti dan penghantaran, Apte menambah.

Dalam tempoh 12 bulan yang lalu, rupee India telah menyusut nilai berbanding dolar AS dengan lebih daripada 30 peratus. Penyumber keluar India memperoleh sebahagian besar hasil mereka dalam dolar A.S..

Angka susutnya diterjemahkan ke dalam realisasi rupee yang lebih tinggi untuk penyumber luar India, yang kebanyakannya mempunyai lebih daripada 60 peratus perbelanjaan mereka dalam rupee. Kesedaran yang lebih tinggi membantu vendor meningkatkan margin operasi lebih dari 10 peratus, kata Forrester.

Dalam kaji selidik oleh firma penyelidikan kira-kira empat bulan yang lalu, sebanyak 65 peratus pelanggan luar pesisir ingin merundingkan kadar, kata Apte. Inflasi teknologi, penyumber keluar kedua terbesar India, mengumumkan minggu lepas bahawa ia membekukan gaji kakitangan untuk tahun ini,.

Hexaware Technologies, sebuah penyumber keluar bersaiz sederhana, berkata pada bulan Mac bahawa kira-kira 350 kakitangan yang tidak mengusahakan projek, akan dibayar 50 peratus daripada gaji mereka sehingga syarikat itu menemui projek yang boleh mereka kerjakan.

Sebagai penyumber luar sewa kurang, perjawatan kakitangan telah menurun dari 15 hingga 12 peratus, dan bahkan boleh masuk ke angka tunggal, kata Forrester. Pembekal mendapat faedah daripada kos rendah dan kos penggantian kakitangan, sementara pelanggan akan mendapat manfaat daripada pengetahuan institusi yang lebih tinggi, kerana akan terdapat kurang ahli baru dalam pasukan yang bekerja untuk mereka, kata Forrester.

Di sisi lain, pemotongan kos dijangka menjejaskan inovasi daripada para pembekal memandangkan mereka tidak mungkin melabur dalam penyelidikan dan pembangunan, kata Apte.

Penyumber luar India cenderung untuk mengurangkan kecemerlangan pusat baru dan mengupah orang-orang senior yang kerjanya tidak dapat dibiayai, tetapi

Hanya kerja mewah yang memerlukan inovasi dari penyedia perkhidmatan akan terjejas, kata Apte.

Dalam usaha untuk memotong biaya, penyumber luar adalah juga memotong "bangku maya" pekerja mereka yang tidak ditugaskan untuk sebarang projek, tetapi terus bersedia untuk sebarang lonjakan permintaan daripada pelanggan, atau untuk menahan pengawalan staf. Kakitangan yang cepat untuk kerja projek tidak akan mudah pada masa akan datang, kata Apte.