FTC Sticks Dengan Peraturan Pengiklanan Dalam Talian

Laporan baru oleh Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan Amerika Syarikat telah memperluaskan garis panduan agensi untuk pemasar dalam talian yang terlibat dalam pengiklanan tingkah laku, tetapi pengkritik mencadangkan laporan itu tidak cukup untuk melindungi privasi pengguna.

Prinsip pengiklanan tingkah laku yang disemak semula, yang dikeluarkan pada hari Khamis, berkembang pada garis panduan bulan Disember 2007, tetapi dua orang ahli FTC mempersoalkan sama ada pendekatan kawal selia sendiri yang dibentangkan dalam laporan baru itu akan berkuatkuasa

"Industri perlu melakukan kerja yang lebih baik dari segi bermakna, peraturan atau ia pasti akan mengundang undang-undang oleh Kongres dan pendekatan yang lebih pengawalseliaan oleh komisi kami, "kata Pesuruhjaya Jon Leibowitz dalam satu kenyataan yang dikeluarkan dengan laporan itu. "Sudah cukup, ini mungkin peluang terakhir yang terakhir untuk menunjukkan bahawa peraturan kendiri boleh - dan akan - melindungi privasi pengguna secara aktif dalam pasaran dalam talian yang dinamik."

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan streaming TV terbaik]

Ramai orang mahu melihat peraturan diri berjaya, tambah Leibowitz. "Tetapi juri masih keluar sama ada ia sendiri akan mengimbangi amalan pemasaran dan pengumpulan data syarikat dengan kepentingan privasi pengguna," katanya. "Satu hari perhitungan mungkin akan datang dengan cepat."

Empat kumpulan pemasaran dan pengiklanan dalam talian mengatakan bahawa mereka komited untuk bekerjasama untuk membangunkan satu set prinsip privasi untuk pengiklanan dalam talian. Persatuan Pengiklanan Persatuan Amerika, Persatuan Pengiklan Negara, Persatuan Pemasaran Langsung dan Biro Pengiklanan Interaktif telah mencipta pasukan petugas untuk menyokong matlamat FTC untuk program pengawalseliaan sendiri, kata kumpulan itu.

Laporan baru, yang ditulis oleh kakitangan FTC, membuat beberapa perubahan kepada empat prinsip privasi yang ditetapkan pada bulan Disember 2007: ketelusan dan kawalan pengguna; keselamatan yang munasabah dan pengekalan data yang terhad; persetujuan pengguna untuk perubahan besar kepada dasar privasi sedia ada; dan persetujuan pengguna afirmatif untuk menggunakan data sensitif untuk pengiklanan tingkah laku.

Laporan baru menjelaskan garis panduan tentang perubahan retroaktif kepada dasar privasi. "Seperti yang telah dijelaskan oleh FTC … syarikat mesti menyimpan apa-apa janji yang dibuat berkenaan dengan bagaimana ia akan mengendalikan atau melindungi data pengguna, walaupun ia memutuskan untuk mengubah dasarnya pada masa akan datang," kata laporan baru itu. "Oleh itu, sebelum syarikat dapat menggunakan data yang dikumpulkan sebelum ini dengan cara yang berbeza dari janji-janji yang dibuat oleh syarikat apabila ia mengumpulkan data, ia harus memperoleh persetujuan tegas dari pihak yang terlibat."

Di bawah panduan, FTC terus mengharapkan bahawa laman web akan memberikan notis jelas mengenai pengiklanan tingkah laku, dan juga cara untuk memilih pengguna untuk mengetahui apakah maklumat mereka dikumpulkan.

Seperti laporan 2007, garis panduan ini mendorong syarikat untuk memberikan jaminan yang munasabah untuk apa-apa data yang mereka kumpulkan untuk pengiklanan tingkah laku dan mengekalkan data hanya selagi diperlukan untuk memenuhi keperluan perniagaan yang sah atau penguatkuasaan undang-undang.

Laporan itu juga terus menggesa syarikat untuk mendapatkan persetujuan tegas afirmasi sebelum mengumpulkan data sensitif untuk pengiklanan tingkah laku.

FTC Pesuruhjaya Pamela Jones Harbour mencadangkan laporan baru terlalu terfokus. "Ancaman terhadap privasi pengguna berlimpah, baik dalam talian dan luar talian, dan pengiklanan tingkah laku mewakili hanya satu aspek persaingan privasi pelbagai aspek yang mengelilingi pengumpulan data dan penggunaan," katanya dalam satu kenyataan. "Saya lebih suka bahawa Suruhanjaya mengambil pendekatan yang lebih komprehensif terhadap privasi, dan menilai pengiklanan tingkah laku dalam konteks yang lebih luas."

Penyokong privasi Jeffrey Chester, pengarah eksekutif Pusat Demokrasi Digital, juga mencadangkan agar pengawal selia persekutuan perlu melihat lebih mendalam pengiklanan tingkah laku.

"Para pengiklan dan pemasar telah mengembangkan pelbagai pengumpulan data dan aplikasi profil yang canggih dan sentiasa berkembang, diwarnakan dari perkembangan terkini dalam bidang seperti semantik, kecerdasan buatan, teori lelong, analisis rangkaian sosial, perlombongan data, dan pemodelan statistik," katanya. kata. "Tidak diketahui oleh kebanyakan orang, sistem pengawasan komersil yang luas adalah inti dari kebanyakan enjin pencarian, saluran video dalam talian, permainan video, perkhidmatan mudah alih dan rangkaian sosial."

Walaupun pemasar membantah koleksi data ini adalah baik untuk pengguna, ada kos, tambah Chester. "Mereka sering menolak keprihatinan tentang privasi, dengan alasan bahawa terlalu banyak kekecohan dibuat tentang sistem yang hanya tahu seseorang lebih suka melihat iklan dalam talian untuk makanan anjing dan bukan untuk kereta baru," katanya. "Tetapi matlamat pengiklanan dalam talian adalah lebih daripada sekadar membantu kami memberi makan Rover atau memilih model kereta. Sistem pemasaran digital akhirnya direka, sebahagian besarnya melalui cara tersembunyi, untuk membentuk sikap sedar dan tidak sedarkan diri kami tentang bagaimana kita menjalani kehidupan kita."