FTC Diharapkan Menyelidiki Keamanan Perkhidmatan Google

Kumpulan privasi dalam talian menyeru Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan AS untuk menyiasat sama ada Google membuat tuntutan menipu terhadap keselamatan data yang disimpan dalam perkhidmatan pengkomputeran awan seperti Gmail dan Google Docs.

Privasi Elektronik Pusat Maklumat (EPIC) memfailkan aduan 15 halaman pada hari Selasa, meminta FTC untuk memaksa Google untuk berhenti menawarkan perkhidmatan dalam talian yang mengumpul data sehingga kehadiran perlindungan privasi yang memadai disahkan. EPIC juga mahu Google mendedahkan semua kehilangan data atau kejadian pelanggaran.

Google belum menyemak aduan secara terperinci tetapi mempunyai dasar untuk memastikan data dilindungi, katanya dalam satu kenyataan Rabu.

[Bacaan lanjut: The perkhidmatan TV streaming terbaik]

"Pengkomputeran awan boleh menjadi lebih selamat daripada menyimpan maklumat pada cakera keras anda sendiri," kata kenyataan itu. "Kami sangat menyedari betapa pentingnya data pengguna kami kepada mereka dan mengambil tanggungjawab kami dengan sangat serius."

Perkhidmatan pengkomputeran awan menawarkan beberapa kelebihan untuk pengguna sejak banyak diakses melalui penyemak imbas web dan tidak memerlukan perisian lain untuk dipasang pada komputer. Kemas kini perisian disepadukan secara automatik ke dalam perkhidmatan, kelebihan penyelenggaraan lain. Tetapi keselamatan dan keselamatan data berada di tangan syarikat yang menyediakan perkhidmatan tersebut, dan akses kepadanya bergantung kepada ketersediaan rangkaian.

Populariti perkhidmatan pengkomputeran awan terus meningkat. Angka dari ComScore pada bulan September 2008 menunjukkan bahawa 26 juta orang menggunakan perkhidmatan Gmail Google, EPIC menulis dalam aduannya.

EPIC menyebut beberapa insiden di mana data yang dipegang oleh Google berisiko, yang paling baru berlaku di awal bulan ini dengan Perkhidmatan produktiviti pejabat Google Docs.

Kesilapan dalam perkhidmatan menyebabkan beberapa dokumen terdedah kepada pengguna lain tanpa kebenaran yang sepatutnya. Google mengatakan ralat berlaku di antara pengguna yang telah berkongsi dokumen sebelum dan berjumlah kurang daripada 0.5 peratus dokumen yang dipegang dalam perkhidmatan. EPIC juga menyenaraikan kecacatan keselamatan yang lain dalam Gmail serta Google Desktop, program pengindeksan meja.

EPIC berpendapat bahawa Google menjamin pengguna bahawa data disimpan dengan selamat, tetapi syarat perkhidmatan syarikat mengatakan ia tidak memegang sebarang liabiliti untuk kemudaratan.

Dokumen Google akan lebih selamat sekiranya data peribadi disulitkan daripada disimpan dalam teks jelas, iaitu amalan keselamatan yang munasabah, EPIC berhujah dalam aduannya.

"Google membuat pernyataan material yang menyesatkan pengguna mengenai amalan keselamatannya dan pengguna sememangnya bergantung kepada janji Google, "kata aduan itu.

EPIC juga mahu Google menyemak semula syarat perkhidmatannya mengenai bagaimana ia mengendalikan data. Ia juga ingin syarikat itu menderma US $ 5 juta untuk dana awam yang akan menyokong penyelidikan ke dalam teknologi seperti penyulitan, pengasianan data dan privasi lokasi mudah alih.