Windows

Microsoft Easy Assist, ciri Windows Live Meeting

Why Windows is FREE Now

Why Windows is FREE Now
Anonim

Microsoft Easy Assist membolehkan profesional sokongan Microsoft untuk menyambung jauh ke komputer anda dan membantu anda menyelesaikan masalah. Menggunakan sambungan yang selamat, profesional sokongan boleh melihat desktop anda dan melakukan diagnostik dan langkah penyelesaian masalah.

Microsoft Easy Assist, adalah ciri yang sangat berguna, tetapi sedikit diketahui dari Windows Live Meeting. Sebelum menggunakan Easy Assist, anda perlu menghubungi profesional sokongan dan mendapatkan ID sesi. Sebaik sahaja anda mempunyai ID sesi, pergi ke laman web Mudah Membantu.

Microsoft Easy Assist memperkasakan organisasi Meja Bantuan dengan keupayaan untuk mengatasi masalah secara langsung pada sistem pengguna mereka. Ia menyediakan peningkatan yang besar dalam ciri-ciri penyelesaian sokongan jauh tradisional seperti Bantuan Jauh Windows atau Sambungan Desktop Jauh. Microsoft Easy Assist adalah tentang meningkatkan pengalaman sokongan pelanggan anda dan keupayaan organisasi sokongan anda untuk memberikan bantuan yang cekap dan berjaya.

Microsoft Easy Assist menawarkan ciri sokongan jauh berikut:

  • Perkongsian desktop penuh antara Professional Support dan pelanggan mereka
  • Perkongsian aplikasi tunggal,
  • Keupayaan untuk merakam bahagian visual sesi menggunakan Live Live 2007 Format Tinggi Kesetiaan untuk semakan kemudian
  • Laporan sesi dan ringkasan e-mel generasi. Membolehkan tieback ke sistem tiket sedia ada.
  • Antara muka yang mudah digunakan untuk Sokongan Profesional dan pelanggan mereka.
  • Sokongan pemindahan fail semasa sesi.
  • But semula dan sambung semula, membolehkan Sokongan Profesional untuk menyambung semula sistem pelanggan mereka secara automatik dan menyambung semula ke sesi Easy Assist.
  • Professional Support boleh membantu pelanggan walaupun di Windows Mod Selamat, menggunakan Easy Assist Safe Mode konsol.
  • Sokongan berbual semasa sesi dengan pelanggan, dan perbualan peribadi dengan Profesional Sokongan yang lain.

Jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, anda boleh melawati Bantuan Microsoft Easy Assist dan How-to laman web

Pengguna akhir yang memerlukan sokongan, mungkin perlu memuat turun konsol sokongan Microsoft Easy Assist untuk menyertai sesi Mudah Membantu dan juga Pelanggan Mod Keselamatan Mudah Mudah Microsoft untuk menyelesaikan masalah dalam Mode Selamat Windows. Ejen Sokongan mungkin perlu memuat turun Easy Access Launchpad untuk menyediakan sesi Easy Assist dan juga konsol sokongan Microsoft Easy Assist untuk menyertai sesi Bantuan Mudah

Anda boleh t pautan muat turun di sini.

Anda kini boleh juga memberikan atau mengambil Sokongan Teknikal jauh menggunakan Quick Assist di Windows 10.