Dapatkan Bantuan Windows 10 secara langsung dari Microsoft Store

Windows 10 sepatutnya menjadi pelancaran yang lancar. Pelan awal Microsoft adalah untuk memasang App Windows yang akan memeriksa komputer anda jika ia bersedia sepenuhnya untuk menerima peningkatan Windows 10. Dalam catatan blog, Microsoft berkata bahawa App Windows akan bukan sahaja cuba menyelesaikan masalah tetapi juga memberitahu anda sekiranya anda perlu menghubungi pengeluar bahagian perkakasan anda. Hanya apabila berpuas hati, Dapatkan Windows App akan terus maju untuk meningkatkan ke Windows 10. Bagaimanapun, ia juga melancarkan Alat Penciptaan Media dan menjadikannya awam bukannya mengehadkannya kepada Windows Insiders. Dan itu telah menyebabkan banyak isu timbul untuk ramai orang. Bagaimanapun, bantuan di tangan - 24/7. Anda bukan sahaja boleh menggunakan Aplikasi Sokongan Kenalan dalam Aplikasi di bawah Mula, anda boleh mendapatkan bantuan hidup di mana-mana Kedai Microsoft secara percuma.

Microsoft Answer Desk dan ia mempunyai pelbagai pilihan untuk anda mendapatkan bantuan - kebanyakan kaedah adalah percuma dan untuk beberapa masalah tahap tinggi - sokongan perisian pada dasarnya tidak terhad - mereka akan mengenakan bayaran kepada anda. Saya meliputi semua yang saya tahu tentang Meja Jawapan ini dalam catatan ini. Tetapi pertama, saya akan membicarakan pengalaman saya dengan Dapatkan App Sokongan dalam beberapa baris.

Menggunakan Dapatkan App Sokongan

Apabila salah satu daripada pembaca kami mengadu tentang masalah penutupan, saya memutuskan untuk meminta Microsoft secara langsung dan pergi untuk membuka Dapatkan App Sokongan. Aplikasi ini memberikan saya tiga pilihan: panggilan, berbual dan lawati Microsoft Answers. Oleh kerana panggilan jarak jauh adalah mustahil dan Microsoft Answers adalah pukulan panah dalam gelap, saya memutuskan untuk pergi untuk berbual dan pengalaman adalah baik . Saya disambungkan ke CSE tanpa menunggu dan isu itu telah diselesaikan dalam beberapa minit. Saya memasukkannya hanya supaya anda tahu betapa mudahnya untuk menghubungi sokongan Microsoft yang tidak dapat dihubungi.

Microsoft Answers Desk

Kembali ke Microsoft Answer Desk, ini merupakan satu lagi langkah oleh Microsoft untuk memberi anda bantuan dalam semua cara yang mungkin - itu juga, percuma dalam hampir semua kes, terutamanya jika berkaitan dengan Windows 10. Anda mendapat pilihan berikut:

1. Microsoft Answers (Tidak perlu menggunakannya apabila anda boleh memanggil atau berbual secara percuma)
2. Sokongan berbual (percuma untuk Windows 10)
3. Sokongan telefon (juga percuma)
4. Dapatkan bantuan dari kedai Microsoft berdekatan (percuma dalam hampir semua kes)

Dengan semua pilihan Sokongan Microsoft yang tersedia, perlu melompat dari satu forum ke yang lain menjangka seseorang mungkin akan membantu anda mengenai isu Windows 10 anda. Sudah tentu ada beberapa isu yang diketahui mengenai Microsoft yang mungkin tidak dapat membantu dengan segera, tetapi untuk isu lain - seperti peningkatan ke Windows 10 - setiap saluran sama sempurna.

Dapatkan Bantuan & Sokongan Windows 10 dari Microsoft Store

Saya tidak termasuk sokongan sembang dan telefon kerana anda mungkin sudah mengenali mod. Dan sejak Microsoft Answers menyiarkan isu anda dan tunggu hari untuk seseorang bertindak balas, ia akan meninggalkannya juga. Sehingga beberapa hari lagi, masa penangguhan dan menunggu lebih lama tetapi nampaknya Microsoft telah menambah lebih banyak CSE supaya masa menunggu anda dikurangkan. Seperti yang dinyatakan di atas, saya dapat menghubungi wakil langsung sebaik sahaja saya mengklik sokongan sembang menggunakan aplikasi Dukungan.

Datang ke Kedai Microsoft, mereka mempunyai kakitangan yang terlatih dan berpengetahuan yang boleh membantu anda dengan pelbagai perkara yang berkaitan dengan Windows 10 Semua yang anda perlu lakukan adalah untuk menetapkan janji temu (supaya anda tidak perlu menunggu) dan pergi ke kedai dengan peranti anda. Orang-orang di sana akan menyelesaikan masalah untuk anda. Bukan itu sahaja, mereka juga akan membantu anda menaik taraf ke Windows 10 sekiranya anda tidak dapat melakukannya sendiri.

Sokongan Berbayar untuk Windows 10

Terdapat enam kes - tiga untuk perisian dan tiga untuk masalah perkakasan - yang disenaraikan di dalam Microsoft Answer Desk yang akan membuat anda membayar sokongan. Tetapi ini adalah lebih banyak isu generik dan sejenis insurans.

Di bawah bantuan perisian, berikut sokongan berbayar untuk Windows 10:

1. Ralat Perisian Yang Benar: Kos $ 149 untuk penyelenggaraan perisian, penyingkiran virus, PC tune-up dan latihan peribadi
2. Perisian Sokongan Premium: Anda dapatkan sesi sokongan satu-satu-satu dengan kakitangan Sokongan Teknikal dan kos sokongan $ 99 untuk setahun
3. Pembuangan Virus: Ini juga berharga $ 99 selama setahun dan terhad kepada perlindungan malware dan penyingkiran malware

Datang untuk Perkakasan yang dibayar sokongan untuk Windows 10, Microsoft memberi anda pilihan berikut:

1. Perlindungan Kemalangan Lengkap Microsoft untuk Surface 3 : Ini akan dikenakan biaya $ 149 dan lebih seperti insurans untuk Surface Anda 3. Ia menyediakan liputan kemalangan untuk peranti anda dan sokongan tanpa had untuk semua perisian yang anda gunakan pada peranti
2. Rancangan Pelan Lengkap Microsoft Lengkap untuk Komputer Riba: Sama seperti di atas tetapi boleh digunakan untuk sebarang jenis komputer riba. Untuk $ 129, anda mendapat liputan kemalangan dan sokongan tanpa had untuk perisian
3. Microsoft Extended Extended Service untuk Xbox: Sekali lagi, liputan kemalangan dan sokongan perisian tanpa had - biaya $ 69

Walaupun sokongan berbayar lebih banyak perlindungan insurans sokongan tanpa had untuk perisian, kaedah terbaik adalah untuk melawat kedai Redmond untuk mendapatkan isu anda tetap. Jika anda tidak mempunyai masa untuk melawat kedai secara fizikal, sokongan telefon dan sembang adalah yang terbaik. Dan melalui pengalaman saya sendiri, saya boleh mengatakan bahawa Sokongan Microsoft telah bertambah baik dan anda boleh dapat berbicara dengan Menyokong dengan mudah dalam beberapa minit mendail atau mengklik pada mod sembang.

Lihat laman web Kedai Microsoft untuk mengetahui lebih lanjut mengenai sokongan untuk Pilihan Windows 10. Siaran ini menunjukkan pilihan tambahan tentang bagaimana untuk mendapatkan bantuan dalam Windows 10.

Jika anda tidak mahu meneruskan semua itu, anda sentiasa mempunyai pilihan untuk menghantar ke forum Windows 10 kami di mana anda boleh mendapat sokongan pada seberapa banyak isu mungkin.