Berikan atau ambil Sokongan Teknikal menggunakan aplikasi Bantuan Pantas dalam Windows 10

Microsoft telah memasukkan alat baru dalam Kemas Kini Ulang Tahun Windows 10, bernama Microsoft Quick Assist . Anda boleh memberi atau mengambil sokongan teknologi melalui sambungan jauh menggunakan alat Microsoft Quick Assist di Windows 10, dan membantu menyelesaikan masalah PC. Marilah kita melihat bagaimana anda boleh mengakses dan menggunakan Alat Bantu Pantas

Quick Assist di Windows 10

Untuk membuka alat bantuan jauh, ketik Quick Assist dalam Memulai carian dan anda akan melihat desktop aplikasi muncul dalam hasil. Mengkliknya, akan membuka antara muka yang berikut. Anda juga boleh membuka menu Mula dan pilih Semua apl> Aksesori Windows> Quick Assist.

Untuk dapat menggunakan alat ini, kedua-dua pihak, yang memerlukan bantuan dan yang lain yang ingin memberikan sokongan dari jauh, mesti mempunyai Windows 10 v1607 atau kemudian dipasang pada komputer mereka.

Berikan sokongan teknologi kepada orang lain

Jika anda ingin membantu orang lain melalui sambungan jauh, klik Berikan bantuan . Anda dikehendaki memasukkan kelayakan akaun Microsoft anda dan log masuk.

Sekali anda mendaftar masuk, anda akan diberi kod keselamatan yang akan anda berikan kepada orang yang mencari bantuan. Dia perlu memasukkan kod ini dalam alat Pantas Pantasnya. Kod ini akan sah selama 10 minit sahaja, jadi anda perlu memasukkan dan menyambungkan peranti anda dalam masa ini.

Anda boleh menghantarnya melalui e-mel atau anda boleh menyalinnya ke clipboard anda dan memindahkannya kepadanya melalui apl pilihan anda.

Jika anda mengklik pada Hantar e-mel, antara muka berikut akan dibuka. Masukkan ID e-mel dan klik pada Hantar.

Jika anda mengklik Salin ke papan keratan, anda akan melihat tetingkap berikut. Anda boleh memasukkan kod dalam mana-mana apl pilihan anda. Ia boleh Facebook Messenger atau mana-mana alat sedemikian

Sekarang anda perlu menunggu orang lain memasuki kod

Ambil bantuan dari orang lain melalui sambungan jauh

Jika anda menghadapi masalah dengan komputer anda, anda boleh menggunakan alat Bantuan Pantas yang baru, untuk memberi akses kepada PC anda melalui sambungan jauh. Anda perlu ambil perhatian bahawa anda mesti memberikan akses semata-mata kepada orang-orang yang anda percayai sepenuhnya, kerana ia akan mempunyai akses penuh ke komputer dan data anda.

Buka alat Bantuan Pantas dan sebutkan di atas dan klik pada Dapatkan bantuan . Anda akan melihat antara muka yang berikut.

Sekarang anda perlu menunggu orang lain menghantar kod anda. Jadi perhatikan e-mel atau perisian utusan anda

Setelah anda menerima kod 6 angka, anda perlu memasukkannya ke ruang yang disediakan dan klik pada Submit.

Anda akan melihat Menghubungkan mesej dan mungkin mengambil masa satu minit untuk menyambung.

Sekali kedua komputer disambungkan, anda akan melihat mesej berikut. Sebenarnya, anda akan diminta untuk Kongsi skrin anda . Klik pada Benarkan untuk meneruskan.

Sekarang orang lain akan dapat melihat desktop anda dan mempunyai akses ke komputer anda. Ia akan kelihatan seperti ini di komputernya. Anda boleh klik pada imej di bawah untuk melihat versi yang lebih besar.

Pada komputer anda, anda akan melihat alat seperti ini.

Sekarang orang lain akan bekerja pada komputer anda dan anda akan dapat melihat semua itu dia melakukan, pada skrin anda.

Alat ini menawarkan antara muka yang mudah digunakan & pencermaan paparan skrin licin. Orang yang memberi sokongan boleh menggunakan butang Annotate, gunakan butang Saiz sebenar, mulakan semula komputer anda, buka Pengurus Tugas, sambung semula, jeda sesi serta Akhir sesi.

Setelah kerja selesai, anda boleh berhenti berkongsi skrin - atau bahkan dia boleh menghentikan perkongsian skrin.

Dan dia akan melihat mesej berikut - Perkongsian skrin telah berakhir.

Sekarang kedua-duanya boleh keluar dari alat tersebut

Alat ini adalah alat yang berguna, dan jika anda menghadapi masalah dengan komputer Windows 10 anda, gunakannya untuk mendapatkannya tetap!

Dengan kos pengulangan, saya harus mengatakan ini lagi - anda mesti memberi akses kepada komputer anda melalui alat ini hanya kepada seseorang yang anda percayai sepenuhnya, kerana dia akan mempunyai akses penuh ke komputer anda.