Google Menambah Twitter untuk Mencari Perkakas

Google telah melihat penulisan di dinding dan menyedari betapa pentingnya media sosial dan carian masa sebenar bagi kedua-dua pengguna, serta untuk pelanggan perniagaannya. Hari ini, Google mengumumkan bahawa Google Search Appliance kini akan dapat memberikan hasil dari Twitter selain hasil carian Google tradisional.

Dalam catatan di Blog Google Enterprise Rasmi, pengurus produk Google Cyrus Mistry menyatakan "Maklumat sosial adalah penting untuk perniagaan: pekerja yang mencari maklumat yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka mendapat manfaat daripada berita masa nyata juga mungkin membangunkan bijirin sarapan baru, atau mereka bentuk rancangan pemasaran untuk garis pakaian, atau menulis laporan strategi untuk kampanye politik. daripada kes-kes ini, memahami apa yang dikatakan sama seperti pengguna Twitter mengatakan ia boleh menjadi tidak ternilai. "

Google telah menyediakan pelanggan Google Search Appliance dengan melihat keputusan Web berkaitan dari Web awam bersama hasil yang dikembalikan dari korporat intranet. Penambahan keputusan Twitter memperluaskan skop maklumat yang akan dilihat oleh pengguna dan memberikan pandangan masa nyata mengenai trend dan isu-isu dalam masyarakat umum.

Mistry menjelaskan "Pelanggan telah memberitahu kami bahawa meletakkan keputusan web bersebelahan dengan intranet yang sering membolehkan pekerja untuk berfikir secara berbeza mengenai topik tertentu dan mendekatinya dengan cara yang baru Dengan mengintegrasikan pencarian perusahaan dengan lebih banyak maklumat yang ada di awan, seperti tweet, pekerja dapat lebih mudah memanfaatkan kebijaksanaan orang ramai. "

Google bergantian antara menolak dan merangkul media sosial. CEO Google Eric Schmidt menolak kehadiran Twitter sebagai "sistem e-mel lelaki miskin". Namun, kritikan itu diikuti oleh spekulasi yang berterusan bahawa Google mungkin cuba untuk membeli Twitter.

Sekarang, Google dan Bing secara agresif mengejar perkongsian strategik dengan rangkaian media sosial seperti Twitter dan Facebook untuk memberikan hasil carian masa nyata dan tetap relevan untuk pengguna yang terbiasa dengan kemas kini segera.

Nilai hasil carian masa nyata, dan kekuatan media sosial terlalu besar untuk diabaikan. Organisasi yang gagal mengenali dan merangkul media sosial mungkin mendapati diri mereka berada dalam debu. Cabarannya adalah untuk menentukan cara memanfaatkan media sosial untuk kelebihan strategik, dan menjadi lebih tangkas dalam memberi respons kepada trend dan keadaan pasaran - bukan sekadar menubuhkan akaun Twitter dan laman Facebook demi melakukannya.

Syarikat yang ceroboh atau tidak profesional dalam pendekatan mereka untuk merangkul media sosial tidaklah lebih baik daripada organisasi Luddite yang telah mengelakkan Web 2.0 dan aliran media sosial sepenuhnya. Terdapat banyak data berharga dan maklumat yang boleh dikumpulkan dari rangkaian sosial, dan syarikat boleh melibatkan pelanggan dan mewujudkan hubungan yang solid melalui media sosial, tetapi alat perlu diterapkan secara strategik.

Google telah menyediakan langkah demi langkah arahan untuk pelanggan Applet Carian Google untuk mendayakan fungsi keputusan Twitter. Ciri Twitter boleh didayakan untuk semua pengguna, atau hanya beberapa pengguna. Ia juga boleh dikonfigurasi supaya pengguna boleh memilih sama ada atau tidak untuk melihat hasil Twitter secara carian demi carian.

Tony Bradley tweet sebagai @PCSecurityNews, dan boleh dihubungi di halaman Facebook.