Revolusi Perangkaian Sosial Enterprise Hilang Google Apps

Sehingga kini, banyak pembekal perisian kolaborasi menganggap perlu memiliki komponen jejaring sosial perusahaan di dalam suite mereka, tetapi Google, yang mengguncang pasar ini dengan produk Apps yang dihosting Webnya pada tahun 2006, menonjol karena tidak memiliki kemampuan ini.

Banyak vendor kolaborasi besar dan kecil, termasuk IBM, Microsoft, Socialtext, Box.net dan Jive Software, telah menanggapi permintaan daripada CIO dan pengurus IT untuk keupayaan jaringan sosial perusahaan dalam suite kolaborasi.

Seperti telah terjadi sebelumnya dengan wikis, blog dan sindiket suapan, populariti rangkaian sosial di kalangan pengguna telah mendorongnya ke tempat kerja, di mana para pekerja telah mendapat manfaat kerjasama dan komunikasi yang hebat di Facebook

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan penstriman TV terbaik]

Malah, beberapa vendor kolaborasi sudah berada pada lelaran kedua mereka teknologi rangkaian sosial syarikat, memberikan mereka kemampuan microblogging yang dipopulerkan di kalangan pengguna oleh Twitter.

Dengan begitu banyak aktiviti dalam ruang ini, Google nampaknya menjadi ketinggalan dan lambat pengambilan, kerana Apps tetap menjadi suite yang berpusat pada komunikasi e-mel dan perkongsian dokumen, tanpa keupayaan jaringan sosial.

"Di domain kami, kami pasti akan mendapat manfaat untuk mempunyai beberapa jenis antara muka ke dalam rangkaian sosial," kata Douglas Menefee, ketua pegawai maklumat Schumacher Group.

Syarikat penjagaan kesihatan, yang menyediakan kakitangan perubatan kecemasan dan perkhidmatan pengurusan ke hospital, sedang menguji aplikasi Apps Premier suite dengan mata untuk membeli lesen untuk kira-kira 2,500 doktor dan jururawat yang Ia berfungsi sebagai kontraktor bebas.

"Sebagai sebuah syarikat, kita terus melihat bagaimana kita boleh memanfaatkan konsep rangkaian sosial kerana ia berkaitan dengan pengurusan projek dan kemas kini, dan mempunyai sedikit lebih ketelusan ke dalam setiap domain lain, "katanya.

Chris Abraham, presiden dan ketua pegawai operasi firma pemasaran dan perhubungan awam dalam talian, Abraham Harrison LLC, juga mendapati berguna untuk Apps untuk menawarkan keupayaan jaringan sosial.

16 pekerja, dua daripadanya bekerja sepenuh masa, dua separuh masa, dan selebihnya adalah kontraktor, katanya. "Kami tidak mempunyai Facebook korporat yang baik," kata Abraham.

Ia juga akan baik untuk Apps sebagai produk, kerana ciri-ciri pengurusan dan tugas pengurusannya meninggalkan banyak

Ditanya sama ada Google merancang untuk menambah rangkaian sosial perusahaan kepada Apps, seorang jurucakap Google berkata melalui e-mel bahawa syarikat itu tidak mempunyai sebarang komen mengenai isu tersebut.

Secara tradisinya, produk perusahaan Google berkembang daripada perkhidmatan pengguna, jadi sinar cahaya untuk pentadbir Apps boleh menjadi syarikat itu bukan neophyte rangkaian sosial.

Google mempunyai perkhidmatan rangkaian sosial pengguna yang disebut Orkut, yang tidak begitu popular seperti Facebook atau MySpace tetapi bagaimanapun mempunyai pangkalan pengguna yang penting, terutama di luar AS Syarikat juga membenarkan para pemegang akaun Google membuat profil peribadi, di mana mereka boleh meletakkan maklumat tentang diri mereka dan menggabungkan akses kepada perkhidmatan Google. Profil Google bertindak sebagai lencana pembentangan pengguna pada produk Google kepada pengguna lain.

Memandangkan ia menjalankan Orkut dan perkhidmatan profil Google, ia tidak akan kelihatan terlalu banyak untuk Google untuk menyesuaikan teknologi sedia ada kedua-dua produk menjadi komponen rangkaian sosial perusahaan untuk Google Apps. "Saya pasti melihat mereka pergi ke arah itu," kata penganalisis Forrester, Sheri McLeish.

Lain-lain sudah jauh ke hadapan. Unit Lotus IBM melancarkan Sambungan pada bulan Jun 2007. Produk rangkaian sosial perusahaan itu membolehkan pentadbir membuat profil pekerja, komuniti, penyiaran aliran aktiviti, blog, penanda buku sosial dan, tidak lama lagi, wiki. Sambungan bergabung dengan produk kerjasama dari IBM seperti Nota dan Sametime, serta dengan beberapa platform pihak ketiga.

Sebagai tanda bahawa jabatan IT sangat berminat dalam rangkaian sosial perusahaan untuk pengguna akhir, Sambungan menjadi produk perisian IBM yang paling pesat berkembang dalam tahun pertama kewujudannya, dan kemudian tahun lalu menggandakan asas pelanggannya, yang termasuk Colgate Palmolive

Sementara itu, Microsoft telah bekerjasama dengan NewsGator Technologies untuk menyediakan fungsi rangkaian sosial syarikat kepada SharePoint Server.

Socialtext, yang bermula sebagai penyedia khusus perisian wiki perusahaan, telah membina sebuah suite kolaborasi yang luas dengan komponen rangkaian sosial perusahaan, yang baru-baru ini mendapat kegunaan microblogging seperti Twitter.

Bulan ini, Jive Software mengumumkan pembaharuan utama perusahaan Clearspace suite rangkaian sosial, menamakan semula Jive SBS (Perisian Perniagaan Sosial) 3.0 dan dengan ketara mengembangkan keupayaannya. Pada bulan Februari, Box.net, pakar dalam storan dalam talian dan perkongsian fail untuk perniagaan, menambah ciri rangkaian sosial syarikat kepada sistem berasaskan Webnya dan mengubah susun atur antaramukanya.

Hakikat bahawa Google Apps ketinggalan ini dan pesaing lain di kawasan ini merupakan cerminan masalah pembangunan produk yang lebih besar dengan suite, kata McLeish. "Google adalah sejenis di seluruh tempat dengan Apps, dari segi kesepaduan semua aplikasi ini, mereka tidak dapat membawanya bersama dengan cara yang lebih konkrit," kata McLeish.