Car-tech

Google Drive terkena tiga pemadaman minggu ini

Google Drive

Google Drive
Anonim

Google Drive, penyimpanan awan dan suite aplikasi yang digunakan oleh berjuta-juta di rumah dan di tempat kerja, telah mengalami tiga gangguan perkhidmatan pada minggu ini, sehingga tidak mungkin pada masa-masa bagi pengguna yang terjejas untuk mengakses fail dan aplikasi mereka.

Seperti yang dilaporkan di laman Status Google Apps rasmi, kejadian pertama terjadi pada hari Isnin, dan merupakan gangguan yang berlangsung sekitar tiga jam dan memengaruhi 33% permintaan pengguna Google Drive. Pengguna yang terjejas mendapat mesej ralat, masa beban yang lama dan masa tamat, menurut laporan insiden yang disiarkan pada Rabu.

Masalah ini dicetuskan oleh pepijat dalam perisian kawalan rangkaian Google, yang menyebabkan sistem mengalihkan lalu lintas ke sambungan rangkaian yang tidak terjejas dan pelayan. Malangnya, pengimbangan beban lalulintas ini meningkatkan latensi dalam pelayan dan menyebabkan gangguan lain, kali ini dalam perisian yang menguruskan sambungan dan sesi pengguna Drive, menyebabkan masalah akses.

Menurut Google, ia menetapkan bug perisian kawalan yang menyebabkan masalah permulaan, dan akan mengubah dasar mengimbangi beban untuk menyediakan "pengasingan yang lebih besar" antara perkhidmatan rangkaian. Syarikat itu juga menetapkan pepijat yang khusus untuk Drive, membuat perubahan supaya Drive akan menjadi "lebih berdaya tahan" kepada kependaman dan kesilapan, dan untuk memperbaiki sistem amaran dan pemantauan Drive.

Drive mengalami gangguan lain pada hari Selasa yang memberi kesan kepada yang tidak ditentukan bilangan pengguna dan berlangsung nampaknya dua jam. Pada hari Khamis-sehari selepas Google menerbitkan laporan mengenai insiden pertama-Drive digegarkan oleh gangguan lain yang mengambil masa kira-kira 12 jam untuk ditambal. Tidak jelas bahagian bahagian pengguna Drive yang terjejas oleh insiden ketiga ini, yang pertama kali diakui oleh Google pada sekitar pukul 9:30 pagi EST dan diisytiharkan diselesaikan sekitar 8:40 malam

Google tidak segera bertindak balas terhadap permintaan untuk memberi komen.

Google Drive adalah sebahagian daripada akaun Google yang bebas, individu, serta komponen Google Apps, suite untuk perniagaan, sekolah dan agensi kerajaan yang turut termasuk Gmail, Kalendar dan Situs. Google Apps adalah percuma untuk sekolah-sekolah dan universiti, tetapi bermula pada $ 50 setiap pengguna, setiap tahun, atau $ 5 per pengguna, sebulan, untuk perniagaan.

Seperti Google Drive menjatuhkan minggu ini, pengguna yang frazzled telah mengambil forum perbincangan, Twitter dan lain-lain

Minggu lalu, Microsoft berjuang untuk memuatkan pepijat yang menjejaskan perkhidmatan webmail Hotmail dan Outlook.com selama kira-kira 16 jam dan perkhidmatan storan cloud SkyDrive selama beberapa jam.

Malah pemecahan seketika selama 10 minit boleh menyebabkan ramalan yang serius untuk pengguna yang cuba mengakses kandungan sensitif masa, jadi organisasi yang bergantung kepada perkhidmatan berasaskan awan untuk hal-hal seperti penyimpanan, aplikasi e-mel dan kolaborasi perlu penyedia vet yang berhati-hati, kata penganalisis industri Michael Osterman dari Osterman Research.

Pengurus CIOs dan IT perlu menilai tahap penyediaan redundansi, jaminan tahap perkhidmatan dan perlindungan keselamatan, contohnya, untuk membuat

Walau bagaimanapun, beliau memberi amaran terhadap penggunaan perkhidmatan berasaskan awan yang lebih cenderung kepada gangguan daripada sistem yang ditempatkan di dalam syarikat dan diurus oleh jabatan IT mereka.

"Penting untuk diperhatikan bahawa di premis, sistem yang diurus secara dalaman boleh tertakluk kepada jenis masalah yang sama dan kesan yang sama pada downtime. Ini jenis gangguan dalaman jarang dilaporkan di luar syarikat, dan oleh itu dapat dilihat bahawa perkhidmatan berasaskan awan kurang dipercayai daripada sistem dalaman dan biasanya tidak berlaku, "katanya melalui e-mel.

Dikemaskini pada 2:17 petang PT dengan komen daripada seorang penganalisis.