Google Voice: Cool, But Not Really New

Untuk semua kejatuhan ke atas Google Voice, saya perlu bertanya-tanya mengapa ia adalah satu masalah besar. Adakah orang tidak pernah mendengar tentang RingCentral sebelum ini? Ya, saya tahu kita bercakap mengenai Google, yang nampaknya membuatnya cepat, tetapi kebanyakan ciri telah tersedia selama bertahun-tahun.

Sebagai pelanggan RingCentral, saya mempunyai banyak, mungkin semua ciri penting Google Voice selama tiga atau empat tahun. Dan saya mempunyai ciri-ciri - seperti beberapa nombor tempatan di kawasan panggilan yang berbeza - yang saya tidak nampak disebutkan untuk perkhidmatan Google.

Apa perbezaan antara kedua-dua perkhidmatan? Harga: Saya membayar kira-kira $ 200 setahun untuk RingCentral, sementara Google Voice akan bebas, sekurang-kurangnya pada mulanya.

Harga semata-mata menjadikan Google menarik untuk saya sebagai pengguna di rumah, tetapi mempunyai bilangan 800, ditambah bilangan tempatan di beberapa bandar, menjadikan RingCentral bernilai premium untuk perniagaan saya.

RingCentral juga menjual sistem pelbagai talian, membolehkan sebuah syarikat maya menggunakan sistem PBX maya tunggal. Ini jauh lagi RingCentral dari Google Voice, sekurang-kurangnya buat masa ini.

Saya belum menggunakan Google Voice, kecuali sebagai pemanggil. Jemputan saya masih belum dihantar, walaupun saya bekerja dengan orang-orang yang sudah menggunakan perkhidmatan dan sangat gembira dengannya. Sama seperti saya sangat gembira dengan RingCentral.

Saya tidak begitu gembira dengan Pemesejan Bersepadu AT & T, yang saya juga gunakan. Ia dihubungkan ke saluran telefon rumah saya dan akan diputuskan secepat Google Voice boleh menggantikannya.

Apa yang saya sukai dengan baik mengenai kedua-dua RingCentral dan Google Voice adalah keupayaan bersama mereka untuk menelefon beberapa telefon dalam usaha mencari saya. Saya juga suka dapat menyaring panggilan dengan mendengar mesej suara yang masuk semasa ia direkodkan, dan kemudian menjawab jika saya mahu.

Saya pernah berbuat demikian dengan mesin penjawab dan ciri Google Voice / RingCentral hanya

Google mempunyai ciri rakaman - pasti akan digunakan dalam cara yang orang akan menyesal - yang RingCentral tidak mempunyai serta penukaran ucapan-ke-teks. GVoice juga membolehkan ucapan khusus untuk penelepon tertentu.

Keupayaan untuk menjadikan mesej suara menjadi teks dan menghantarnya sebagai e-mel adalah ciri Google Voice yang banyak orang akan mencari berguna, dan lain-lain yang kurang RingCentral.

Secara keseluruhannya, Google Voice lebih kaya dengan ciri, isu RingCentral perlu ditangani untuk membenarkan harganya.

Atau mungkin ia tidak perlu. Google boleh menghadapi masalah jika harga percuma memaksa pesaing keluar dari perniagaan. Mungkin RingCentral dan ilkinya tidak akan mendapat perhatian besar oleh Google, walaupun agak sukar untuk bersaing dengan percuma.

David Coursey tweet sebagai techinciter. E-mail dia dari www.coursey.com/contact.