Kadar pertumbuhan penyumberan luar luar pesisir ke India dijangka turun dengan ketara, kerana pelanggan baru semakin banyak termasuk negara-negara lain dalam penilaian mereka, menurut firma penyelidikan Gartner.
"Pada masa lalu, 80 hingga 90 peratus pelanggan akan secara automatik dari India, apabila mereka memutuskan untuk pergi ke luar negara, "kata penganalisis Gartner, Frances Karamouzis dalam temu ramah telefon pada hari Jumaat. "Jumlah itu turun hingga 60 peratus," katanya.
Brazil, Filipina, Mexico, Vietnam, dan beberapa negara Eropah Timur mendapat bahagian yang lebih besar daripada penyumberan luar luar pesisir, kata Karamouzis.
memotong bahagian pasaran luar pesisir luar India, tetapi kehilangan saham berkemungkinan berada dalam angka tunggal, kata Siddharth Pai, rakan kongsi di firma perunding outsourcing Technology Partners International (TPI), pada hari Isnin.
India telah mencapai titik ketepuan dalam penyumberan luar, dan pelanggan mengurangkan pendedahan mereka terhadap risiko dengan melihat lokasi lain, kata Karamouzis.
Perbandingan pelbagai negara, pelanggan juga menangani kebimbangan seperti persepsi tentang risiko geopolitik yang semakin meningkat di India oleh serangan pengganas di Mumbai pada November tahun lalu, kata Karamouzis.
Infrastruktur India yang berada di belakang China
> China tidak semestinya alternatif yang kuat untuk India pada masa ini, kerana China menghadapi kesakitannya sendiri, katanya. Namun begitu, negara ini menarik kepada sejumlah pelanggan kerana pasaran domestiknya yang besar, katanya.
Pelanggan perlu membayar premium 10% hingga 15% di China untuk kakitangan berbahasa Inggeris, menurut Karamouzis. Lokasi utama di China seperti Shanghai, Beijing, dan Dalian sudah tepu dan harga naik, jauh lebih cepat daripada yang mereka lakukan di India, katanya.
Ini adalah kesan kolektif dari tujuh atau lapan negara yang berbeza
Salah satu faedah yang disebutkan oleh penyumber luar India ialah India adalah satu-satunya negara di mana pelanggan dapat mengendalikan operasi dengan mudah, kerana bilangan besar kakitangan yang berkelayakan di negara ini yang lulus setiap tahun.
Jika seorang pelanggan ingin mempunyai pusat pembangunan aplikasi dengan 1,000 kakitangan yang ditubuhkan dalam enam minggu hingga dua bulan, satu-satunya negara di mana mungkin adalah India, kata Karamouzis. Ia boleh dilakukan di China atau Brazil juga, tetapi ia akan mengambil masa sembilan bulan hingga setahun, tambahnya.
Akan tetapi bilangan pelanggan baru yang akan datang ke pasaran meminta 1,000 orang cukup rendah, lebih seperti 10 peratus pelanggan. Kebanyakan pelanggan memerlukan 20, 50 atau 100 orang, dan negara-negara lain boleh menyediakannya, kata Karamouzis.
Penyumber luar India sudah menghadapi penguncupan dalam perniagaan kerana kemelesetan ekonomi. Pelanggan menangguhkan kontrak baru, dan juga pelaksanaan projek-projek semasa, kata Pai.
Penyumberan Luar India, Infosys Technologies, meramalkan minggu lepas penurunan pendapatan tahunan yang pertama. Perolehannya pada tahun fiskal semasa yang berakhir pada 31 Mac 2010, mungkin merosot sebanyak 3.1 hingga 6.7 peratus, kata syarikat itu.
Pelanggan juga ingin merundingkan semula kontrak dan mengurangkan harga. Perbincangan mengenai harga memberikan dilema besar bagi penyumber luar India yang telah menghabiskan dolar pemasaran untuk tiga tahun yang lalu untuk cuba mengubah imej mereka dari para pemain harga kepada pembekal nilai tambah, kata Karamouzis.
Sebagai pelanggan melihat ke negara-negara lain untuk luar negeri, penyumber luar India juga menubuhkan operasi di negara-negara ini, dengan harapan untuk menguruskan perniagaan, kata Karamouzis.
Dalam 18 bulan terakhir, 12 vendor India telah menubuhkan operasi di Mexico, tujuh dibuka kemudahan di Brazil, dan hampir semua syarikat besar mempunyai kemudahan di Eropah Timur, katanya.
Penyumber luar India dilengkapi dengan baik untuk memanfaatkan sumber daya rendah di negara lain kerana pengalaman mereka di India, kata Pai
Tetapi syarikat-syarikat India mengambil masa untuk menjadi syarikat global, terus bergantung kepada sumber India, kata Karamouzis.
Pasaran PC India menunjukkan tanda-tanda pemulihan; Pasaran PC India meningkat 5.2 peratus pada suku kedua pada suku sebelumnya, menunjukkan tanda-tanda kebangkitan, firma penyelidikan IDC India pada Rabu.
