Indian Outsourcing 2.0 | FT Business
Pelanggan masih sangat berhati-hati walaupun penyedia outsourcing lain, Tech Mahindra, memegang saham dominan dalam perusahaan, kata Sudin Apte, seorang penganalisis kanan di Forrester Research, pada hari Selasa.
Tech Mahindra tidak membantu perkara dengan tidak menjelaskan bagaimana ia akan mengintegrasikan kedua-dua syarikat dan berapa lama ia akan diambil, kata Apte. Forrester menganggarkan bahawa integrasi akan mengambil masa sekurang-kurangnya 12 hingga 15 bulan.
Jurucakap Satyam berkata pada hari Selasa bahawa pemulihan syarikat itu tidak lengkap, tetapi berkata syarikat itu telah membuat kemajuan yang besar.
Satyam tidak kehilangan pelanggan sejak Tech Mahindra dipilih untuk memperoleh kepentingan dalam syarikat pada bulan April, katanya. Pelanggan mengangkat embargo mereka dalam perniagaan baru dengan syarikat itu, dan pelanggan baru mendaftar, tambahnya.
Jurucakap itu, bagaimanapun, menolak untuk meramalkan ketika Satyam akan menyiarkan kadar pertumbuhan seiring dengan industri penyumberan luar India.
Firma broker dan pelaburan CLSA Asia-Pacific Markets mengambil pandangan yang kurang jelas mengenai prospek Satyam. Dalam laporan yang dikeluarkan lewat bulan lalu, firma itu berkata andaian bahawa pendapatan di Satyam akan stabil dan pertumbuhan akan kembali kepada purata industri "terlalu sederhana."
Satyam menjunam krisis kewangan pada bulan Januari selepas pengasasnya, B. Ramalinga Raju, berkata pendapatan dan keuntungan syarikat telah meningkat selama beberapa tahun. Satyam kehilangan pelanggan dalam jumlah yang besar, dengan kebanyakan pelanggannya dalam sektor insurans yang menamatkan perjanjian, kata Apte.
Lembaga yang dinamakan oleh kerajaan India mengarahkan akaun syarikat itu dinyatakan semula, proses yang masih diteruskan. Lembaga Pengarah juga mencadangkan pelabur strategik harus dimasukkan ke dalam syarikat dengan lelongan. Tech Mahindra dipilih pada April melalui anak syarikatnya Venturbay Consultants.
Setelah Tech Mahindra muncul, pelanggan berhenti mengakhiri hubungan mereka dengan Satyam, kata Apte. Tetapi di antara 60 hingga 70 pelanggan yang mempunyai perjanjian perkhidmatan utama dengan penyumber luar tidak memberikan projek baru, kerana mereka sedang menunggu dan menonton, katanya.
Satyam perlu memberi tumpuan kepada lebih banyak perniagaan dari klien sedia ada sebelum berusaha mendapatkan pelanggan baru, menurut Apte.
Pelanggan baru tahu sedikit tentang penawar yang menang, Tech Mahindra, katanya. Syarikat itu, yang mempunyai pengendali UK BT sebagai pelabur utama dan pelanggan, menumpukan kepada pasaran telekomunikasi Eropah, kata Apte.
Tech Mahindra juga tidak membawa sebarang sinergi penting kepada perniagaan penyumberan luar Satyam, yang berfokus kepada Jumlah menegak industri, katanya.
Satyam juga mungkin terkeluar sehingga 15,000 hingga 17,000 kakitangan, kerana pendapatannya mungkin jatuh separuh dalam tempoh lima bulan yang lalu, menurut Forrester.
Pada bulan Jun, syarikat itu mengumumkan satu program untuk mengurangkan kos pekerja dengan membenarkan sehingga 10,000 daripada mereka mengambil masa dari
