Intermedia ke Microsoft Hosted Partners: 'Jangan Menjadi Kambing'

Intermedia telah melancarkan kempen iklan aneh yang membuat keseronokan di program rakan kongsi perkhidmatan host Microsoft untuk menggalakkan pelanggan untuk berinteraksi dengan Intermedia dan bukannya gergasi perisian.

Kempen iklan dan mengiringi Laman web menasihati rakan kongsi yang sedang mempertimbangkan menawarkan perkhidmatan hosting produktiviti Microsoft untuk tidak menjadi "domba" dengan "menyerahkan semua pelanggan anda kepada Microsoft."

Intermedia menyertai program rakan kongsi Microsoft, tetapi kempennya adalah sebagai tindak balas kepada program rakan kongsi yang berbeza Microsoft dilancarkan pada bulan Julai untuk perkhidmatan produktiviti perniagaannya yang dihoskan - suite yang termasuk Exchange Online, Office SharePoint Online, Office Communications Online dan Office Live Meeting - yang sepatutnya menjadi ava boleh dikatakan pada awal tahun 2009. Microsoft juga menjual perkhidmatan ini secara langsung kepada pelanggan.

Masalah yang sangat menjengkelkan rakan dan iklan Intermedia yang paling disasarkan adalah hakikat bahawa rakan kongsi hanya menerima yuran rujukan untuk menjual semula perkhidmatan Microsoft kepada pelanggan; mereka tidak boleh labelkan perkhidmatan tersebut dan mempunyai hubungan langsung dengan pelanggan, kata Lisa Coleman, pengurus pemasaran di Intermedia.

"Microsoft memiliki pelanggan dari kontrak, dan mitra saluran jenis layanan pelanggan dan mendukung mereka," dia berkata. "Ia tidak benar-benar memiliki mereka dari segi kontrak atau jenama."

Sebaliknya, Intermedia membenarkan 3,000 rakan kongsi untuk menawarkan perkhidmatan yang dihoskan yang mengandungi jenama mereka sendiri menggunakan infrastruktur Intermedia, di mana ia menawarkan e-mel perniagaan dan perkhidmatan kolaborasi pada versi tuan rumah Microsoft Exchange, Office Communications Server dan SharePoint.

Untuk mempromosikan program label peribadinya, Intermedia menjemput orang untuk "merekam domba anda sendiri," mengikut kempen. Mengklik kata-kata tersebut di laman web kempen membawa orang ke laman web dengan gambar domba yang boleh menulis apa sahaja yang mereka mahu menggunakan alat lukisan.

Intermedia juga menyenaraikan di laman web apa yang mereka anggap manfaat kepada programnya lebih daripada Microsoft. Menurut laman web itu, Intermedia menawarkan "perkongsian menguntungkan jangka panjang" sementara Microsoft menawarkan "saluran pemerolehan pelanggan satu kali."

Intermedia juga menyatakan bahawa dengan programnya, para mitra memiliki nasabah, sedangkan dengan Microsoft, vendor perangkat lunak memiliki hubungan.

Mitra juga mendapatkan "pendapatan bulanan berulang" jika mereka pergi dengan program Intermedia, Coleman menambah bahawa sementara Intermedia pasti lebih suka rakan kongsi mendaftar untuk tuan rumahnya yang dihoskan- program perkhidmatan daripada Microsoft, syarikat itu mempunyai "perkongsian hebat" dengan Microsoft. "Kami bekerja rapat dengan mereka," katanya. "Banyak perniagaan kami bergantung kepada perkongsian kami dengan Microsoft."

Microsoft tidak boleh didapati untuk mendapatkan komen segera mengenai kempen Intermedia pada hari Rabu.