IPhone: Peranti Hebat, Telephone Lousy?

Jika anda mempunyai iPhone, pengalaman ini mungkin biasa: Telefon anda hanya menunjukkan satu bar atau dua, dan sama ada anda tidak boleh membuat panggilan atau panggilan yang anda buat begitu gatal dan kacau bahawa orang yang anda panggil tidak dapat memahami apa yang anda katakan. Sementara itu, tepat di sebelah anda, seseorang yang berada di telefon AT & T yang berbeza menghubungkan tanpa gangguan dan berbual dengan gembira. Saya membuat keputusan untuk menguji secara tidak rasmi sama ada terdapat asas yang kukuh untuk mengelirukan umum. Penemuan saya: Kedua-dua iPhone yang diuji saya mempunyai kadar yang lebih rendah untuk menghubungkan dengan jayanya dan mempunyai kualiti suara yang lebih lemah di kawasan isyarat AT & T daripada dua telefon AT & T yang tidak diuji Apple yang saya uji di bawah keadaan yang sama.

Saya menguji empat telefon di AT & T perkhidmatan di dua bandar raya selama tiga hari. Saya memandu sekitar San Francisco dan Los Angeles membandingkan prestasi iPhone 4 dan iPhone 3GS terhadap prestasi RIM BlackBerry Bold 9000 dan Kesan Pantech dalam panggilan suara yang diletakkan pada kira-kira waktu yang sama dari kawasan di mana liputan dari rangkaian AT & T adalah kurang daripada yang optimum.

Apa yang saya dapati adalah mengejutkan. Panggilan pada iPhone 4 dan iPhone 3GS gagal untuk menyambung atau turun di midcall jauh lebih kerap daripada panggilan pada dua telefon lain, dan panggilan iPhone yang disambungkan berjaya dibunyikan sedikit lebih buruk daripada panggilan yang ditempatkan dengan telefon BlackBerry dan Pantech.

[Bacaan lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan sandaran]

Ujian saya tidak dimaksudkan untuk menjadi saintifik atau muktamad, tetapi keputusan menimbulkan persoalan sebenar tentang telefon pintar kegemaran dunia: Adakah iPhone adalah peranti pengkomputeran peribadi yang hebat tetapi yang buruk telefon? Sila klik carta di bawah untuk melihat skor kualiti panggilan purata (skala 1-5) untuk semua panggilan ujian dibuat di San Francisco dan Los Angeles.

Metodologi Ujian

Saya membuat panggilan ujian dari tujuh medium- lokasi isyarat di San Francisco; maka saya mengesahkan keputusan saya dengan pusingan kedua ujian di lokasi yang sama dua hari kemudian. Akhirnya, saya melakukan ujian serupa dari lima lokasi di Los Angeles. Saya diuji dari pelbagai lokasi, termasuk garaj tempat letak kereta, hutan, stesen kereta api, basement perpustakaan, dan bas yang bergerak. Saya perhatikan setiap panggilan yang jatuh atau gagal, dan menjaringkan setiap panggilan yang berjaya yang saya buat menggunakan Skor Pendapat Purata Maksud (MOS) lima mata, skala yang dibangunkan oleh Bell Labs untuk mengukur kualiti panggilan. (Sila lihat "Panduan Pemilihan Maksud Mentas" - lajur paling kanan dalam carta yang disertakan - untuk takrifan skor kualiti panggilan yang mungkin, 1 hingga 5.)

Di lokasi di mana panggilan pertama saya pada telefon yang diberikan jatuh, Saya perhatikan penurunan itu dan kemudian meletakkan panggilan tambahan, memohon nombor MOS ke panggilan kedua jika ia selesai dengan jayanya. Jelas sekali, saya tidak dapat memberikan skor kualiti suara ke telefon jika gagal dalam kedua-dua percubaan untuk menyelesaikan panggilan di lokasi tertentu.

The Dropped-Call Champions

Titik data yang muncul dalam hasil saya adalah bilangan panggilan yang jatuh atau gagal yang diletakkan oleh iPhone semasa ujian saya, terutamanya dalam ujian San Francisco. Secara keseluruhan, iPhone 4 dibuang atau tidak dapat menyambungkan separuh panggilan ujian - 14 dari 28 - di kawasan isyarat rendah. IPhone 3GS lebih teruk lagi, menyambung hanya 12 panggilan dalam 30 percubaan, untuk kejayaan 40 peratus.

Sementara itu, persaingan iPhone dalam ujian kami terbukti jauh lebih dapat diandalkan dalam menangani kekuatan isyarat kurang dari-ideal. Telefon yang paling mahal dalam ujian kami - Kesan Pantech - telah gagal atau jatuh panggilan dalam panggilan ujian 19 yang saya letakkan di atasnya, walaupun keadaan sel miskin. BlackBerry Bold 9000 juga jauh lebih dipercayai daripada iPhone, yang menghubungkan 18 dari 21 panggilan ujian di Los Angeles dan San Francisco.

Kualiti Panggilan

Saya juga menilai kualiti suara pada panggilan yang berjaya disambungkan. Dalam perbualan saya dengan rakan sekerja di pejabat PC World, saya mendengar perkara seperti drop-out, suara statik, nipis atau pudar, kelewatan, dan garble, dan saya memberikan setiap panggilan skor MOS berdasarkan gangguan kumulatif yang disebabkan oleh ketidaksempurnaan ini semasa panggilan.

Di sini, keputusannya lebih menguntungkan kepada iPhone, dan lebih dekat dengan empat telefon yang saya uji. Semua empat telefon memperoleh skor MOS purata antara 3 dan 4 (iaitu, antara "menjengkelkan" dan "adil"), pelbagai yang dikatakan tipikal panggilan yang ditempatkan pada telefon bimbit.

Rata-rata, iPhone 3GS menjaringkan paling buruk empat telefon dalam kualiti panggilan. 12 panggilan (daripada 30 jumlah) yang 3GS berjaya menyambung dan memegang menerima skor MOS purata sebanyak 3.16 (daripada kemungkinan 5). IPhone 4, dengan antena yang lebih baik (sekiranya anda memegangnya begitu sahaja), lebih baik daripada pendahulunya yang melakukan ujian kualiti panggilan saya. 14 (daripada 28) panggilan ujian berjaya diletakkan pada iPhone 4 purata tanda 3.27, juga antara "menjengkelkan" dan "adil" pada skala MOS, walaupun sekali lagi, seperti skor iPhone 3GS, lebih dekat dengan "menjengkelkan."

BlackBerry Bold 9000 menghasilkan panggilan suara berkualiti tinggi secara keseluruhan dalam ujian saya. Panggilan yang dibuat dengan Bold 9000 mempunyai skor MOS purata sebanyak 3.77 melalui 18 panggilan ujian, meletakkannya di hujung atas julat antara "menjengkelkan" dan "adil." Kesan Pantech juga mengatasi iPhone dalam kualiti panggilan, dengan purata Skor MOS 3.61 untuk panggilan ujian 19.

BlackBerry Bold 9000 membuktikan telefon terbaik dalam ujian kami untuk meletakkan panggilan dari kawasan isyarat rendah.

Kesimpulan

Prestasi buruk iPhone dalam ujian saya mungkin telah disebabkan oleh pelbagai perkara, dari penalaan antena iPhone kepada jumlah sumber rangkaian AT & T memperuntukkan untuk panggilan suara yang diletakkan oleh iPhone secara khusus.

Baik AT & T maupun Apple menawarkan sebarang penjelasan. Jurucakap AT & T berkata semata-mata: "Kami mengesyorkan anda menjangkau pengeluar peranti." Apple tidak mengembalikan panggilan kami yang meminta komen.

iPhone tidak boleh dinafikan sebagai alat yang hebat untuk melayari Web, bermain permainan, dan menonton video. Lebih-lebih lagi, iPhone 4 jelas bertambah baik pada pendahulunya dalam kualiti mikrofon, kualiti pembesar suara, dan keberkesanan pembatalan bunyi, yang semuanya membantu membuat panggilan suara yang hebat - apabila perkhidmatan sel kukuh.

Tetapi sekurang-kurangnya sekarang, sel lemah zon penting adalah fakta kehidupan untuk semua orang, sama ada anda menemui mereka di jalan raya, di pejabat anda, atau di ruang tamu anda. Isyarat sel juga cenderung merendahkan ketika membuat jalan melalui dinding rumah kami, memerlukan penguat - atau dalam kes AT & T, Microcell - yang, lebih kerap daripada tidak, anda perlu membayar. Dan pengendali tanpa wayar biasanya melabur di menara sel tambahan dan dalam peningkatan radio hanya apabila peningkatan trafik (yang diterjemahkan ke dalam hasil purata) mungkin cukup tinggi untuk membenarkan perbelanjaan modal.

Walaupun kita tidak mempunyai sumber daya untuk dilakukan ujian kami di seluruh negara, data yang saya kumpulkan di San Francisco dan Los Angeles, digabungkan dengan bukti anekdot, cukup untuk menunjukkan bahawa iPhone mungkin mempunyai lebih banyak kesukaran daripada telefon lain yang meletakkan panggilan dalam bidang perkhidmatan tanpa wayar yang kurang optimum.

Jika anda mempertimbangkan untuk membeli iPhone, dan panggilan telefon penting bagi anda, bijak untuk meluangkan masa untuk menguji telefon selagi undang-undang di negara anda membenarkan untuk memahami seberapa baik peranti berfungsi di kawasan isyarat rendah anda kerap.