IPhone Pada Pembawa Lebih? Lihatlah AT & T

Banyak pelanggan iPhone telah memutuskan untuk beralih pembawa, jika AT & T ingin memastikan mereka masa untuk bertindak sekarang. AT & T tidak boleh menunggu sehingga Verizon dan yang lain muncul di pintu.

Seperti kebanyakan pengguna iPhone saya tahu, saya suka telefon saya dan membenci pembawa saya. Walaupun Apple sekurang-kurangnya meneruskan usahanya menjadi pro-pelanggan, AT & T tidak mencuba.

Harganya tinggi, perkhidmatan pelanggan begitu banyak, dan rangkaiannya disaingi oleh pesaing. Saya rasa Apple boleh menjadi lebih buruk dalam memilih pembawa kami, tetapi iPhone T-Mobile terlalu menakutkan untuk bayangkan.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Perkataan hari ini berasal dari penganalisa Gene Munster, yang nampaknya sama baiknya membaca tealeaves Apple sebagai orang lain, bahawa pasaran iPhone pembawa pelbagai sebenarnya mendapat lebih banyak wang daripada perjanjian eksklusif.

Berikannya kepada Perancis untuk menunjukkan Apple yang memberi pilihan pembawa pelanggan (dan persaingan) dapat menghasilkan pangsa pasar yang besar - seperti 40 peratus, berbanding 15 peratus di dunia lain dan di bawah 20 peratus di Amerika Syarikat

Muenster meramalkan bahawa Apple boleh menambah banyak syarikat penerbangan - bukan hanya Verizon seperti yang dianggap secara meluas - pada pesta pelancaran iPhone tahunan Jun depan.

Jika itu berlaku - saya berharap ia akan berlaku lebih awal - maka Apple telah dari September sehingga mungkin April meyakinkan pelanggan iPhone bahawa ia benar-benar mencintai mereka.

Berikut adalah tujuh cara:

1. Walaupun pelanggan iPhone menggunakan banyak data, itu tidak jelas kepada mereka. Berdasarkan penggunaan, berbanding telefon pintar lain, harga AT & T mungkin lebih adil daripada yang dilihat. Penekanan "seolah-olah" kerana seolah-olah realiti dan AT & T seolah-olah menjadi pelanggan iPhone. Pemotongan harga segera adalah teratur. Semakin cepat mereka berlaku, pelanggan yang kurang berkemungkinan akan menukar pembawa.
2. Kekurangan mesej multimedia, iaitu gambar yang dihantar dengan mesej teks SMS, masih menyakitkan AT & T. Selepas AT & T yang berselerak mengambil pengumuman 3GS, saya menjangkakan ciri ini akan diaktifkan sekarang.
3. Begitu juga tethering. Jika saya perlu membeli kad tanpa wayar yang berasingan untuk netbook saya (atau mungkin hab tanpa wayar), saya berjanji tidak akan dari AT & T. Dan apabila saya mempunyai akaun dengan pembawa lain, berhati-hati. Penambatan boleh membenarkan harga AT & T yang sedia ada, tetapi tiada lagi.
4. Rangkaian yang lebih cepat, rangkaian yang lebih baik. Ini bukan masalah besar bagi saya, tetapi saya sering mendengar aduan bahawa AT & T lambat dan kurang liputan.
5. Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik. Saya kebanyakannya berurusan dengan AT & T menggunakan aplikasi iPhone mereka, dari mana saya membayar bil bulanan saya (dan terlalu tinggi).

   Akan sangat bagus jika AT & T dapat menonjolkan ciri eksklusif, benar-benar pelanggan yang mesra untuk menunjukkan betapa mereka suka kami. Saya tidak tahu apa ini - perkhidmatan talian wireline percuma dengan setiap iPhone? - tetapi saya mahu meletakkannya di atas meja sebagai saranan.

6. Setelah menawarkan cadangan itu, mereka hanya apa yang diperlukan untuk AT & T ke kekal dalam pertengkaran. Saya menganggap bahawa harga akan berkurang jika syarikat penerbangan lain dapat bermain permainan iPhone, tetapi AT & T lebih cepat bertindak dengan lebih baik.
7. Hanya Tuhan akan dapat membantu AT & T jika syarikat menunggu penambahbaikan ini - terutama sekali harga sehingga pembawa iPhone baru benar-benar muncul di Amerika Syarikat Pada masa itu, para pelanggan akan pergi berbondong-bondong, jika hanya untuk kegagalan.

Veteran industri David Coursey tweet sebagai @techinciter dan dapat dihubungi melalui laman webnya