Jive Software menambah alat integrasi untuk platform sosial perusahaan

Jive Software telah mengeluarkan tambahan kepada perisian rangkaian sosial perusahaan (ESN) yang mengotomatisasi dan mempermudah proses mengintegrasikan suite Jive dengan aplikasi pihak ketiga sistem parti.

Pengaya ini berdasarkan pada teknologi Jive yang diperoleh ketika membeli sebuah syarikat bernama StreamOnce. Pada pelancaran, sambungan StreamOnce menghubungkan rangkaian ESN Jive dengan pelayan e-mel Gmail dan Microsoft Exchange serta aplikasi penyimpanan awan DropBox.

Kemudian, ia akan mengintegrasikan produk Jive dengan ERP (perancangan sumber perusahaan) dan CRM (pelanggan pengurusan perhubungan) perisian dari vendor termasuk Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP dan SugarCRM. Tambahan StreamOnce kini tersedia. Sebelum itu, Jive telah membuat integrasi tersuai antara perisian dan beberapa produk pihak ketiga, termasuk pelayan kerjasama Microsoft SharePoint, klien e-mel Microsoft Outlook, penyimpanan awan Box dan fail perkongsian aplikasi dan produk Chatter ESN Salesforce.com. Jive juga menyediakan satu set API (antara muka pengaturcaraan aplikasi) yang boleh digunakan oleh pemaju luar untuk membuat jambatan antara aplikasi mereka dan perisian Jive.

Walau bagaimanapun, pengambilalihan StreamOnce dipicu oleh kepercayaan Jive bahawa penting pada titik ini untuk perisian ESN, seperti yang tersendiri, mudah dan terintegrasi dengan aplikasi perniagaan pelanggan. Dengan cara ini, orang boleh menggunakan Jive sebagai "hub" kolaborasi utama mereka yang berkaitan dengan aplikasi kerja mereka.

Di atas semua, produk seperti Jive tidak dapat wujud sebagai alat yang berdiri sendiri, kata Tim Zonca, senior syarikat pengarah pemasaran produk. "Perisian sosial bukan destinasi," katanya. "Orang tidak sepatutnya menjadi tab-hop di kalangan aplikasi. Kami ingin menyediakan pengalaman yang padu. "

ESN suite seperti pengguna Jive menawarkan satu set alat media sosial yang disesuaikan untuk kerjasama tempat kerja, termasuk profil pekerja, aliran aktiviti, wiki, kumpulan perbincangan, microblogging, tagging, komen dan perkongsian dokumen. Walau bagaimanapun, kajian baru-baru ini dari beberapa firma penyelidikan IT telah mendapati bahawa alat ini sering tidak menghasilkan tahap pertimbangan yang diperlukan di kalangan pengguna akhir. Contohnya, dalam ramalan yang menyenangkan, Gartner baru-baru ini mengatakan bahawa menjelang 2015, 80 peratus usaha perniagaan yang mengejutkan akan meningkat gagal mencapai matlamat yang diharapkan, kerana syarikat itu menyebut "kepimpinan yang tidak mencukupi dan overemphasis pada teknologi."

Tidak mengejutkan, vendor ESN sedang mengingati amaran dan meningkatkan usaha mereka untuk menjadikan produk mereka lebih mudah untuk diintegrasikan dengan perniagaan pihak ketiga aplikasi. Matlamat mereka adalah untuk memudahkan pengguna akhir untuk memanfaatkan keupayaan kerjasama sosial yang menyediakan alat ESN mereka dalam konteks perisian yang mereka gunakan paling kerap di tempat kerja.

Walaupun menghadapi cabaran dan kesakitan yang semakin meningkat, perisian ESN panas. Pada bulan Jun tahun lepas, IDC menjangkakan antara 2011 dan 2016 kadar pertumbuhan tahunan kompaun bagi perisian sosial perusahaan akan mencecah 42.4 peratus, dengan perbelanjaan daripada $ 767.4 juta pada tahun 2011 kepada hampir $ 4.5 bilion pada 2016.

Sementara itu, Gartner meramalkan bahawa 2016, 50 peratus daripada organisasi besar akan mempunyai rangkaian sosial perusahaan dalaman, yang mana 30 peratus akan dianggap sebagai "penting seperti e-mel dan telefon hari ini."