Car-tech

Pekerjaan diletupkan oleh Sen dan Apple Insider Lebih iPhone 4 Kesilapan

Top 15 Features of iPhone 11!

Top 15 Features of iPhone 11!
Anonim

Dengan perkara-perkara kecil semakin buruk bagi Apple ketika datang ke iPhone 4. Steve Jobs kini sedang terlibat secara langsung di antena-gate iPhone 4 dan Sen Charles Schumer (D-New York) telah menulis satu surat yang meminta Jobs untuk secara peribadi menyelesaikan masalah itu. Schumer memanggil pembetulan perisian semasa Apple "tidak mencukupi."

Kesalahan Apple Pergi Dari Bad ke Lebih Buruk

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Tahun lepas Steve Jobs diberitahu secara langsung reka bentuk iPhone mungkin menyakitkan penerimaan antena itu, menurut laporan Bloomberg News yang memetik sumber yang tidak dinamakan dalam Apple. Laporan itu mengatakan pada tahun 2009 jurutera senior Apple, Ruben Caballero memberitahu pengurusan Apple, termasuk Jobs, reka bentuk iPhone mungkin menyakitkan penerimaan antena. Laporan Bloomberg juga mengatakan bahawa rakan pengangkut yang tidak dinamakan membangkitkan kebimbangan mengenai antena pada masa itu.

Ia tidak mengejutkan Apple enggan mengulas.

Seolah-olah tuduhan Jobs sendiri mengabaikan Amaran antena tidak cukup buruk, sekarang kerajaan telah memutuskan untuk berbunyi.

Adakah Sen Schumer Memiliki iPhone?

Sen. Kesalahan iPhone Charles SchumerApple telah membuat semua jalan ke Washington. Sen. Schumer, naib pengerusi Jawatankuasa Bersama Ekonomi Senat, menghantar surat pada hari Khamis untuk Apple meminta Jobs mencatat masa yang tepat.

Dalam suratnya, Schumer sedang menyoal perselisihan antara surat Apple 2 Julai kepada pelanggan dan Kajian Pengguna Laporan baru-baru ini. "Penyelesaian yang dicadangkan ini tidak adil meletakkan beban kepada pengguna untuk menyelesaikan masalah yang tidak mereka ketahui ketika mereka membeli telefon mereka," tulisnya. Ada surat yang pertama dilaporkan oleh AppleInsider.com.

Brian Fallon, jurubicara pejabat senator Washington, DC mengesahkan bahawa surat tersebut dihantar kepada Jobs dan menyediakan PCWorld dengan satu salinan (lihat di bawah). Di dalamnya, senator juga meminta Apple untuk ketelusan dan ubat percuma kepada pelanggannya yang terjejas, "supaya pengguna boleh sekali lagi mempercayai produk yang mereka telah melabur."

Campur tangan kerajaan dan penutupan seluruh syarikat ?

masalah sambutan dengan Apple iPhone 4. Walaupun saya menghargai pendekatan inovatif Apple untuk teknologi mudah alih dan menghargai perkhidmatannya kepada berjuta-juta pengguna iPhone di seluruh negara, saya percaya ia adalah kewajipan Apple untuk menangani masalah ini dengan cara yang telus. Menurut kajian Consumer Reports, yang dikeluarkan hari Senin di laman webnya, masalah kekuatan isyarat iPhone 4 adalah masalah keras yang dicetuskan oleh mencengkeram peranti dengan cara tertentu. Tuntutan ini, menurut Laporan Pengguna, "panggilan [s] menjadi persoalan" Baru-baru ini tuntutan Apple bahawa masalahnya adalah "sebahagian besar ilusi optik yang disebabkan oleh perisian yang salah." Laporan Pengguna menolak untuk mencadangkan iPhone 4 kerana kecacatan reka bentuk perkakasan ini.

Memandangkan perbezaan antara penjelasan Pelanggan Laporan tentang masalah penerimaan dan penjelasan yang disediakan oleh Apple pada surat 2 Julai kepada pelanggan, saya khawatir bahawa hampir dua juta pembeli iPhone 4 mungkin tidak mempunyai maklumat lengkap mengenai kualiti produk yang mereka beli. Beban bagi pengguna yang disebabkan oleh gangguan ini, digabungkan dengan kekeliruan mengenai sebabnya dan bagaimana ia akan diperbaiki, berpotensi untuk melemahkan banyak manfaat peranti inovatif ini. Untuk mengatasi masalah ini, saya meminta Apple memberikan pelanggan iPhone 4 dengan penjelasan yang jelas tentang penyebab masalah penerimaan dan membuat komitmen awam untuk membetulkannya secara percuma. Penyelesaian yang ditawarkan pada tarikh oleh Apple untuk menangani kerosakan yang dikatakan "genggaman mati"-seperti memegang peranti dengan cara yang berbeza, atau membeli penutup untuknya-nampaknya tidak mencukupi. Penyelesaian yang dicadangkan ini tidak adil meletakkan beban kepada pengguna untuk menyelesaikan masalah yang tidak mereka ketahui apabila mereka membeli telefon mereka.

Saya juga menggalakkan Apple mengekalkan janjinya untuk menyediakan kemas kini perisian percuma supaya bar dipaparkan dengan tepat menggambarkan kekuatan isyarat; Saya lebih mendesak Apple untuk mengeluarkan penjelasan bertulis tentang formula yang digunakan untuk mengira kekuatan bar, supaya pengguna sekali lagi boleh mempercayai produk yang mereka telah melabur.

Saya berharap untuk tindakan cepat Apple mengenai perkara ini, dan sekali sekali lagi memuji Apple atas usaha dan layanan inovatifnya kepada jutaan rakyat Amerika.

Yang benar,

Charles E. Schumer