Lenovo Memandang Selesai Kukuh di Sukan Olimpik Beijing

Lebih daripada penaja rasmi lain di Sukan Olimpik Beijing, Lenovo mungkin paling banyak mendapat keuntungan - dan yang paling kalah - sebagai sebuah syarikat China yang cuba mencapai pasaran di seluruh dunia.

Masih nama terkuat dalam pengkomputeran di China, meskipun terdapat ancaman daripada pembuat asing seperti Dell dan Hewlett-Packard, syarikat yang mempunyai ibu pejabat di Beijing dan North Carolina, telah berjuang untuk memecah masuk ke tiga di Amerika Syarikat selepas membeli PC di IBM pada 2004. Pada masa ini, Keempat, mengalahkan pesaing Acer Taiwan yang didorong sebahagiannya dengan pemerolehan Gateway tahun lalu.

Bagi Lenovo, Olimpik Beijing juga merupakan satu kemunculan macam-macam. Ia adalah syarikat terakhir sebagai rakan kongsi di seluruh dunia untuk Sukan Olimpik, dan oleh itu, ia memerlukan sokongan maksimum untuk pemasarannya kali ini. Sebahagian daripadanya akan melalui prestasi kukuh sebagai salah satu pembekal perkakasan perkomputeran terbesar di Beijing.

Latihan untuk Beijing bermula pada larian Olimpik Musim Sejuk pada tahun 2006. "Kami bersiap untuk dua tahun untuk [2006 Olimpik Musim Sejuk di] Torino, dan Beijing adalah empat kali ganda saiz Torino, "kata Wu Min, pengarah sokongan teknikal syarikat untuk unit perniagaan Olimpiknya.

Seperti untuk semua pembekal IT Olimpik, bersiap untuk Permainan adalah maraton, bukan pecut. Lenovo akan membekalkan 30,000 peranti dan telah menjalani kitaran ujian dua tahun sebelum upacara pembukaan pada hari Jumaat. Olimpik mempunyai satu lagi keperluan yang tidak begitu berubah dalam projek IT lain. "Tidak ada peluang kedua, tidak ada peluang kedua, jadi kita perlu bersedia dan mempunyai cadangan," kata Wu.

Peralatan Lenovo yang digunakan termasuk 12,000 komputer meja ThinkCentre M55e - dipilih untuk penggunaan kuasa mereka yang lebih rendah, sejajar dengan tema "Sukan Olimpik Hijau" Beijing - dengan 10,000 skrin TFT 17 inci dan 2,000 skrin sentuh 15 inci; Pencetak 2,000 LJ7800N dan LJ3500; 800 ThinkPad T60 dan notebook Zhaoyang 680; 700 Server SureServer T350, R630 dan R520, semuanya berasaskan kepada Intel; dan 5,000 model pameran pelbagai untuk digunakan oleh penaja rakan kongsi Olimpik, dan untuk pemasaran. Perkakasan Lenovo telah dipilih awal dalam proses itu, ketika syarikat pertama kali mulai bekerja dengan BOCOG pada tahun 2004. Meskipun tidak semestinya di atas garis, perangkat keras itu terkenal dengan tim dan oleh karena itu lebih mudah dipertahankan.

Olimpiade ini memiliki set permintaan tertentu. Sebagai contoh, walaupun Beijing agak kering, walaupun semasa musim panas, acara diadakan di beberapa lokasi, termasuk lokasi lembap seperti Qingdao dan Hong Kong, dan oleh itu, mesin perlu bersedia mengendalikan pelbagai keadaan, kata Wu.

Selain itu, kerana beribu-ribu penyiar akan menggunakan terminal mereka untuk menyambung kepada Sistem Maklumat Penjawab (CIS) untuk memberi komentar secara langsung kepada penonton mereka, BOCOG menegaskan mesin yang tidak boleh melebihi 30 desibel.

semasa Sukan Olimpik akan menjadi kira-kira 600 jurutera Lenovo, yang dipilih daripada 12,000 calon berpotensi melalui sistem peperiksaan yang menjadikan perkhidmatan dalam unit perniagaan Olimpik sebagai penghormatan. Berikutan ujian untuk pengetahuan kejuruteraan, kemahiran teknikal dan kemampuan Bahasa Inggeris, calon-calon datang ke Beijing selama empat minggu latihan. Mereka yang berkhidmat di tempat-tempat di sekitar Beijing dan di tempat-tempat di bandar-bandar lain, seperti stadium bola sepak di Shanghai atau tempat berlayar di Qingdao, menerima tiga hari lagi orientasi dan latihan semasa ketibaan. Pemimpin pasukan datang dari ibu pejabat Beijing, Wu berkata, dan kakitangan di bandar tempat kebanyakannya dipilih dari kakitangan tempatan apabila mungkin.

Selain menyediakan sokongan meja bantuan untuk produknya sendiri, jurutera Lenovo juga boleh didapati di pusat-pusat akhbar untuk membantu wartawan dan pelawat Olimpik lain yang diakui dengan komputer bukan-Lenovo, termasuk perkhidmatan penyelamatan dan pemulihan dan bantuan anti-virus. Ini adalah yang pertama untuk rakan kongsi teknikal Olimpik, kata Wu.

Cabaran terbesar Lenovo telah menghadapi setakat ini belum teknikal, tetapi linguistik. "Cabaran utama adalah bahasa," kata Wang Lei, pengarah teknologi untuk unit perniagaan Olimpik. Walaupun Lenovo menjalankan kelas bahasa Inggeris lanjutan untuk juruteranya, dan mengharuskan setiap peserta menjalani ujian kemahiran sebelum menyertai pasukan Olimpik syarikat, sesetengah ahli masih menghadapi masalah dengan "beraksen" bahasa Inggeris dan "ucapan cepat, teruja," terutama sekali pada banyak permainan menggunakan Bahasa Inggeris sebagai bahasa kedua sendiri.

Wu berkata walaupun keperluan unik Olimpik, pengalaman itu telah mengajar dia dan syarikatnya tiga perkara yang akan digunakan untuk usaha masa depan. Pertama, "bagaimana untuk menyokong projek-projek rumit dan besar," dengan mengambil kira skala permainan dan siklus ujian panjang. Kedua ialah cara menyesuaikan produk dan reka bentuk kepada keperluan pengguna. "Pada mulanya, di Torino, beberapa produk itu hanya menjual di China, kini mereka menjual di seluruh dunia. Pengalaman pengguna sama sekali berbeza, membantu kami menangani keperluan vendor antarabangsa yang berbeza dan harapan mereka terhadap kepuasan pelanggan. memenuhi keperluan tersebut. "

Akhirnya, ia mengajar Lenovo bagaimana untuk mengendalikan organisasi ad hoc. "Sekarang kita tahu bagaimana menangani masalah ini, dari segi rundingan, keutamaan, dan menyatukan tahap pengalaman yang berbeza," Wu berkata.

Wu akan berpusat di Pusat Operasi Teknis di Ibu Pejabat Digital (DHQ), di sudut barat laut Beijing Olympic Park. Dia mempunyai langkah mudah untuk berjaya pada malam 8 Ogos dan sepanjang 16 hari persaingan. "Jika saya bernasib baik, saya akan menonton perlawanan ini, semuanya bermakna baik," kata Wu.