LightEdge Menggabungkan PBX Hosted Dengan Komunikasi Bersepadu

Rakan kongsi Microsoft pada Selasa melancarkan perkhidmatan baru untuk perniagaan kecil dan sederhana (SMB) yang menggabungkan komunikasi bersatu yang dihoskan dengan perkhidmatan PBX (pertukaran cawangan swasta) yang dihoskan.

LightEdge, yang berpusat di Des Moines, Iowa, melancarkan versi yang dihoskan oleh Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 dengan pilihan untuk pelanggan untuk mengintegrasikan perkhidmatan tersebut dengan perkhidmatan PBX Hosted yang sedia ada yang telah ditawarkan oleh syarikat.

Perkhidmatan bersepadu memberikan pelanggan keupayaan untuk membuat panggilan pada telefon desktop PBX menggunakan Office Communicator antara muka perisian pelanggan, kata Scott Riedel, pengarah pemasaran untuk LightEdge. Office Communicator adalah perisian desktop Microsoft untuk OCS.

[Bacaan lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan sandaran]

Perkhidmatan bersepadu juga boleh menunjukkan ketersediaan pengguna melalui Office Communicator. Contohnya, jika seseorang bercakap pada telefon PBX, maklumat pengguna akan muncul sebagai "tidak tersedia" kepada pengguna lain di Office Communicator, kata Riedel.

Sementara LightEdge telah menawarkan Hosted PBX untuk beberapa waktu, Selasa adalah kali pertama syarikat itu menawarkan host OCS, walaupun beberapa rakan Microsoft lain sudah berbuat demikian. Microsoft baru-baru ini melancarkan kemas kini ke perisian, yang dipanggil OCS 2007 R2. Walau bagaimanapun, Riedel berkata perkhidmatan syarikatnya adalah berdasarkan versi pertama OCS 2007.

LightEdge menawarkan dua rasa OCS yang dihoskan. Perkhidmatan premium, termasuk PBT Hosted bersepadu serta Mesyuarat Microsoft Office Live, tersedia untuk US $ 10.95 setiap pengguna, sebulan. Versi standard, yang tidak termasuk perkhidmatan ini, tersedia untuk $ 6,95 setiap pengguna, setiap bulan.

Dengan anggaran IT yang ketat dan syarikat memotong biaya, perkhidmatan yang dihosting menjadi pilihan yang semakin menarik bagi banyak syarikat, terutama bagi mereka yang berada di Pasaran SMB. Pasaran komunikasi serentak yang baru muncul tidak kebal terhadap trend ini, kata Blair Pleasant, presiden dan penganalisis utama firma penyelidikan COMMfusion.

"Dengan ekonomi seperti itu, orang tidak mempunyai wang untuk membeli peralatan apa-apa," dia berkata. "Dengan membayar seseorang untuk menjadi tuan rumah perkhidmatan itu, ia menghindari masalah modal."

Beliau menambah bahawa komunikasi bersatu dan perkhidmatan PBX yang bersahabat merupakan pilihan yang sangat menarik bagi SMB, serta bagi syarikat yang mempunyai tenaga kerja yang tersebar secara geografi yang tidak ' t mahu membeli perisian dan perkakasan untuk setiap pejabat.

Riedel setuju bahawa SMB dan syarikat yang mempunyai banyak pejabat kecil kemungkinan besar akan membeli layanan terpadu LightEdge, tetapi ia menambahkan bahwa perusahaan-perusahaan besar yang telah lama menggunakan PBX juga mungkin mahu memberi mereka pilihan untuk dihoskan.