Cracking Open - Microsoft Surface 2
Michael Dell telah mencapai persimpangan jalan. Jualan PC perlahan untuk merangkak kerana tablet dan telefon pintar menangkap lebih banyak dolar pengguna setiap tahun. Apakah pengasas dan CEO PC pengeluar ketiga terbesar yang perlu dilakukan?
Jika anda fikir Dell bersedia menyerah pada PC, fikir sekali lagi. Ketika ditanya mengenai era post-PC yang dipanggil, dia berkata "era pasca PC telah cukup baik untuk PC sejauh ini," dan menyatakan bahawa 380 juta PC telah dijual pada tahun 2011. Walau bagaimanapun, seperti yang saya pelajari ketika bertukar mesej e-mel dengan Michael Dell untuk Q & A ini, walaupun Dell mungkin kekal benar pada akar PCnya, ia juga bergerak pada kelajuan kilat ke masa depan.
Komputer riba hibrid; Tablet Windows 8; dan ekosistem rangkaian Dell, penyimpanan, keselamatan, pelayan, virtualisasi dan perkhidmatan awan Dell mendefinisikan Dell hari ini. Ini jauh dari Dell yang menulis buku mengenai PC jualan langsung dan e-dagang pada 1980-an.
[Bacaan lanjut: Petua, petua dan tweak Windows 10 terbaik]Hari ini Dell menghadapi cabaran yang serius. Pengkritik telah menuduh ia kehilangan revolusi mudah alih (walaupun telah menguji perairan pada tahun 2010 dengan garis tablet Dell Streak). Dan sejak iPhone dilancarkan pada tahun 2007, Dell telah kehilangan 60 peratus dari nilai pasarannya.
Jadi apa yang dikatakan Michael Dell mengenai syarikatnya hari ini?
PCWorld: Sejak kembali ke Dell, anda telah mentakrifkan semula syarikat itu. Anda boleh memberitahu orang apa Dell hari ini dan apa yang akan berlaku dalam tempoh lima tahun?
Dell: Kami telah mengalami transformasi yang ketara, tetapi kami tidak berbeza seperti yang anda fikirkan. Dell selalu mencipta nilai pelanggan dan menyelesaikan masalah pelanggan. Untuk masa yang lama kami melakukannya dengan memajukan produktiviti peribadi melalui peranti dan penggunaan PC.
Hari ini, kami masih sangat tertumpu untuk membantu pelanggan kami mendapatkan lebih banyak nilai dan hasil yang lebih baik daripada teknologi-tetapi keperluan pelanggan telah berubah, dan kami kini menawarkan satu set penyelesaian yang lebih luas. Ia benar-benar satu masa yang menarik untuk berada di dalam IT. Inovasi dalam bidang seperti awan, mudah alih, dan analitik data besar mengubah cara kerja dunia, dan kami menjajarkan perniagaan kami dengan peluang-peluang baru ini untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan kami. Dalam tempoh lima tahun, saya menjangkakan kami akan menjadi peneraju sebagai penyedia penyelesaian IT yang menyeluruh, tetapi dalam beberapa cara, kami juga akan menjadi sama-bermakna yang sangat sesuai dengan keperluan pelanggan kami.
PCW: Adakah anda melihat Dell mengguna pakai produk berasaskan ARM pada satu ketika? Apa yang anda boleh berikan kepada kami tentang telefon pintar berjenama Dell dan tablet Windows RT yang akan datang?
Dell: Ya, Dell XPS 10, tablet 10 inci dengan ARM dan Windows RT, di IFA bulan lepas. Ini antara penambahan terkini kepada barisan produk XPS kami dan gambaran yang mencerminkan bagaimana kami mendekati mobiliti dan pemakaian IT. Peranti pengguna akhir ini direka untuk profesional teras pelanggan komersil dan mudah alih kami-dan dioptimumkan untuk pengurusan, keselamatan, dan produktiviti.
PCW: Anda telah berkata bahawa Dell ingin menawarkan pelanggan lebih daripada hanya telefon pintar atau tablet. Apa jenis penyelesaian yang anda bicarakan?
Dell: Kami memberi tumpuan kepada keseluruhan ekosistem IT. Peranti yang digunakan oleh pelanggan kami untuk menjana dan menggunakan maklumat adalah titik permulaan yang kritikal, dan itu tetap sangat penting bagi kami. Kami mempunyai beberapa produk terbaik di pasaran. Sebagai contoh, stesen kerja Dell Precision dan ultrabook XPS kami. Tetapi kita menyedari bahawa PC adalah sebahagian daripada gambar. Kami mempunyai keupayaan utama untuk mengurus maklumat pelanggan dengan lancar dan selamat dalam persekitaran pelbagai peranti dan BYOD, termasuk desktop maya yang boleh anda akses dari mana-mana peranti
Tetapi di luar peranti adalah ekosistem rangkaian, penyimpanan, keselamatan, pelayan, virtualisasi, dan awan. Di sinilah banyak peluang dalam IT tinggal dan di mana kita percaya kita boleh memimpin. Penyelesaian total adalah peranti bertaraf dunia yang disokong oleh infrastruktur dan perkhidmatan kelas dunia yang menyokong, menyambung, mengurus, dan mendapatkan maklumat pelanggan yang selamat. Jika satu-satunya alat dalam kotak anda adalah tukul, maka setiap masalah kelihatan seperti kuku. Kami telah membina kotak peralatan penyelesaian yang boleh disesuaikan, berskala dan fleksibel yang memberikan pelanggan pertama, bukan teknologi atau perkhidmatan yang kami cuba jual.
PCW: Microsoft masuk ke dalam komputer perniagaan perkakasan melalui tablet Surface. Adakah ini baik atau tidak baik untuk OEM pada umumnya, dan apakah yang anda ambil mengenai kesan aspirasi perkakasan Microsoft pada Dell secara spesifik?
Dell: Saya fikir kesannya akan terhad, memandangkan bilangan unit yang mereka harapkan untuk menghantar. Microsoft mengembangkan produknya sebagai seni bina rujukan-untuk menetapkan asas bagi pengalaman pengguna Windows 8. Kami menjajarkan sebahagian besar perkembangan produk kami dengan Windows 8, dan kami fikir ia menawarkan beberapa keupayaan yang hebat dan baru. Apapun yang dilakukan oleh Microsoft untuk menyokong penggunaan Windows 8 yang lebih pantas adalah baik oleh Dell.
? Dell menunjukkan komputer riba yang boleh ditukar di IFA bulan lepas. Apa yang boleh kita harapkan, dan bila?
Kami bekerjasama rapat dengan Microsoft untuk memastikan produk Windows 8 kami memberikan pengalaman pengguna yang terbaik. Bersama dengan XPS 12 yang anda nyatakan, kami juga memperkenalkan XPS 10, tablet dengan dok keyboard mudah alih dan XPS One 27 all-in-one PC dengan sentuhan, semuanya direka untuk Win 8. Kami akan memperkenalkan produk lain untuk pengguna dan perniagaan lebih dekat untuk dilancarkan. Kami memahami keperluan IT yang berkembang pesat pelanggan mungkin lebih baik daripada orang lain [dalam industri], dan wawasan itu dipanggang ke dalam semua penyelesaian baru kami PCW:
Apakah pasaran terbesar anda hari ini? Pengguna, SMB, atau perusahaan? Dell:
Lebih daripada 80 peratus perniagaan kami adalah apa yang kami panggil komersial-gabungan SMB, Enterprise, dan Sektor Awam-jadi itu kekuatan dan keutamaan bagi kami. Kami memberi tumpuan terutamanya kepada pasaran midmarket, yang kurang mendapat perhatian dan juga segmen di mana kami berada dalam kedudukan untuk menerajui dengan penyelesaian terbuka, berskala kami. Walau bagaimanapun, dengan penggunaan IT yang berterusan, kami juga menyedari sepenuhnya kelemahan garis antara pengguna dan apa yang komersial, dan produk dan perkhidmatan yang kami sampaikan pada hari ini dan ke masa depan direka bentuk untuk merapatkan jurang itu. PCW:
Perkhidmatan apa yang anda lihat penting untuk perniagaan kecil apabila teknologi berkembang? (Sebagai contoh, perkhidmatan awan dan keselamatan?) Dell:
SMBs boleh menjadi pemenang besar apabila datang kepada trend baru dan muncul dalam IT. Kami sedang berusaha untuk membuat aplikasi dan keupayaan perniagaan yang dahulunya diperuntukkan untuk perusahaan terbesar yang boleh diakses oleh mana-mana syarikat dari sebarang saiz melalui penyelesaian yang menggabungkan pelbagai unsur awan, mobiliti, infrastruktur yang bersatu, perisian. dan perkhidmatan. Sebagai contohnya, sebuah syarikat midmarket boleh mengakses analitik besar data atau berdiri seni bina awan tanpa memerlukan saintis data kakitangan atau jabatan IT dengan beberapa ratus orang untuk menjaga perkara berjalan. PCW:
Anda dengan terkenal memulakan syarikat anda pada umur 19 tahun dengan $ 1000 dari bilik asrama anda di University of Texas pada tahun 1984. Adakah anda mempunyai nasihat ringkas untuk anak-anak kolej yang diikat tunai yang ingin memulakan perniagaan berteknologi dari bilik asrama mereka hari ini? Dell:
Ia tidak semestinya mengambil banyak wang tunai untuk memulakan sebuah syarikat yang hebat. Beberapa idea terbaik datang dari orang muda yang membawa pandangan dan perspektif baru kepada peluang yang ada. Itu sudah tentu pengalaman saya, dan saya rasa sangat baik tentang bagaimana keadaannya. Jadi, jika anda mempunyai idea yang hebat dan anda bersedia untuk meneruskannya, belajar daripada kesilapan anda dan menyesuaikan dengan cepat, dan pastikan pelanggan anda berada di tengah-tengah semua yang anda lakukan.
Kesepakatan antara Microsoft dan Yahoo tidak kelihatan mungkin berlaku pada masa akan datang, kata Bill Gates . Kesepakatan antara Microsoft dan Yahoo tidak mungkin berlaku pada masa akan datang, kata Bill Gates dalam wawancara TV pada hari Jumaat.
Gates bercakap dengan Tom Brokaw dari rangkaian NBC AS dalam temu bual yang diadakan untuk mark Gates pada hari kerja sepenuh masa di Microsoft. Bermula hari Isnin Gates akan meluangkan sedikit masa di syarikat itu sebagai pengerusi bukan eksekutif, tetapi menumpukan sebahagian besar waktunya kepada amal Yayasan Bill dan Melinda Gates yang dia dan istrinya ditubuhkan.
Hakim AS pada hari Jumaat menafikan permintaan IBM yang akan melarang bekas eksekutif dari bekerja Hakim AS pada hari Jumaat menafikan permintaan IBM yang akan menghalang bekas eksekutif dari bekerja di Dell atas kebimbangan yang ia akan menyalahkan rahasia perdagangan. Hakim, Stephen Robinson, membersihkan David Johnson untuk terus bekerja sebagai presiden kanan strategi Dell selepas IBM menuduh dia melanggar perjanjian yang tidak bertanding.
Johnson sebelum ini adalah naib presiden pembangunan korporat IBM dan telah disewa oleh pesaing Dell bulan lalu. Beliau bekerja di IBM selama 27 tahun, di mana beliau mengarahkan strategi penggabungan dan pengambilalihan syarikat.
UPDATE: Permulaan yang diinkubasi oleh Hearst akan melancarkan perkhidmatan e-reading tahun depan yang berfokus pada pengedaran The publish publishing company telah melancarkan pelan e-pembaca yang lama ditunggu-tunggu pada hari Jumaat, menggambarkan "platform layanan e-reading" yang akan datang tahun depan yang akan mengedarkan kandungan dari berbagai penerbit ke berbagai peranti mudah alih tanpa wayar .
Gambar: Marc SimonPada perkhidmatan sedang dibina oleh Skiff, permulaan yang dahulu bernama FirstPaper yang diinkubasi oleh gergasi media Amerika. Tidak seperti platform e-pembaca yang lain, ia akan memberi tumpuan kepada kandungan surat khabar dan majalah daripada e-buku dan teks biasa, kata Skiff dalam kenyataan akhbar. Syarikat akan mengoptimumkan kandungan itu untuk platform mudah alih dengan cara yang membolehkan penerbit membezakan produk mereka melalui reka bentuk untuk menarik pembaca da