Car-tech

Microsoft menyalahkan Outlook, gangguan Hotmail pada pelayan yang terlalu panas, meminta maaf

Hati-hati Modus Baru Bobol Rekening Bank Cuma Dengan Struk ATM Bekas! Ini Kelakuan Pelakunya..

Hati-hati Modus Baru Bobol Rekening Bank Cuma Dengan Struk ATM Bekas! Ini Kelakuan Pelakunya..

Isi kandungan:

Anonim

Pemecatan yang meninggalkan pengguna Outlook.com dan Hotmail tanpa akses kepada e-mel mereka selama hampir 16 jam minggu ini adalah kerana pelayan terlalu panas di dalam pusat data, kata Microsoft.

Gangguan perkhidmatan bermula sekitar jam 1.30 petang PDT pada 12 Mac dan akses yang terjejas ke Hotmail.com dan Outlook.com, serta beberapa pengguna perkhidmatan SkyDrive. Isu ini ditetapkan kira-kira 16 jam kemudian, sekitar 5.40 pagi PDT pada 13 Mac. Pada masa itu, Microsoft mengakui masalah itu tetapi tidak mengeluarkan penjelasan.

Arthur de Haan, naib presiden Microsoft, menjelaskan dalam catatan blog lewat pada hari Rabu bahawa gangguan itu berlaku selepas firmware dikemas kini syarikat pada bahagian teras sistemnya

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan streaming TV terbaik]

Dia menulis: "Ini adalah kemas kini yang telah berjaya dilakukan sebelum ini, tetapi gagal dalam contoh tertentu dengan cara yang tidak dijangka. Kegagalan ini mengakibatkan kenaikan suhu yang cepat dan besar di pusat itu. Spike ini cukup penting sebelum ia dikurangkan bahawa ia menyebabkan keselamatan kami masuk untuk menempatkan sejumlah besar pelayan di bahagian tengah pusat ini. "

Manusia terpaksa campur tangan!

Masalah overheating menghalang akses ke peti mel pengguna yang disimpan di pelayan terjejas, dan juga menghalang sistem untuk bertukar ke pelayan siap sedia untuk membolehkan akses yang berterusan, kata Haan menjelaskan, jadi penetapan itu memerlukan kedua-dua perisian dan intervensi manusia.

"Memerlukan campur tangan semacam ini bukanlah "norma perkhidmatan kami dan menambah masa yang penting untuk pemulihan," katanya.

Microsoft memohon maaf atas gangguan itu, tetapi tidak mengatakan dengan tepat berapa banyak pengguna yang terjejas: "Kami dengan tulus meminta maaf dan menyesali impaknya pada semua ini daripada kamu. Sekarang bahawa kami melalui resolusi, kami juga bekerja keras untuk memastikan ini tidak berlaku lagi. "

Dalam kes gangguan masa depan, De Haan menulis bahawa" //status.live.com adalah sentiasa cara yang terbaik dan paling boleh dipercayai untuk mendapatkan maklumat masa nyata khusus untuk sebarang masalah perkhidmatan yang kami hadapi, dan apabila anda mendaftar masuk, disesuaikan berdasarkan kesihatan akaun khusus anda. "

Masa buruk

The gangguan tidak datang pada masa yang baik untuk Microsoft. Outlook.com yang telah dirombak bermula dalam mod pratonton Julai lalu, yang digelar sebagai pengganti Hotmail dan saingannya dengan Gmail dan Yahoo Mail.

Selepas ujian yang meluas, Microsoft membuka Outlook.com untuk sesiapa sahaja yang ingin berhijrah dari Hotmail, di hadapan daripada penghijrahan lengkap 360 juta akaun e-mel pada musim panas 2013.

Enam puluh juta pengguna Hotmail berhijrah ke perkhidmatan baru. Walau bagaimanapun, gangguan 16 jam bukan merupakan isyarat yang paling meyakinkan untuk dihantar kepada pengguna Outlook.com, yang juga tidak dapat mengakses akaun mereka selama beberapa hari pada pertengahan Januari dan sekali lagi pada akhir Februari.