Masalah laman web Netflix DVD mengalami masalah

Netflix, yang menghadapi gangguan streaming video perkhidmatan di Malam Krismas, mempunyai masalah lagi pada hari Isnin berkaitan dengan laman web DVDnya.

"Laporan gangguan @Netflix hari ini adalah salah: Streaming adalah baik-baik saja, penghantaran DVD adalah baik," kata jurucakap syarikat Joris Evers dalam mesej Twitter. Laman web DVD bagaimanapun telah turun untuk beberapa, dan sedang diperbaiki, katanya pada hari Isnin.

Laman web dvd.netflix.com, untuk menambah DVD ke giliran ahli, mengalami beberapa masalah teknikal pada hari Isnin dan tidak dapat diakses setiap masa kepada semua ahli, Netflix berkata dalam satu kenyataan melalui e-mel pada hari Selasa. Ia telah ditetapkan, tambahnya. Netflix hanya menawarkan DVD di Amerika Syarikat

[Bacaan lanjut: Pembaca-pembaca terbaik]

Perkhidmatan syarikat telah menjadi tumpuan perhatian selepas perkhidmatan penstrimannya dilanda pada Malam Krismas berikutan masalah dengan platform pengkomputeran dalam talian Amazon, Amazon Perkhidmatan Web. Netflix berkata dalam sebuah blog postthat streaming telah terjejas pada Malam Krismas oleh masalah dalam perkhidmatan AWS Elastic Load Balancer yang mengarahkan trafik rangkaian ke perkhidmatan Netflix yang menyokong streaming.

Elastic Load Balancing secara automatik mengedarkan trafik aplikasi yang masuk melalui banyak contoh Amazon EC2, menjanjikan toleransi kesalahan yang lebih tinggi untuk aplikasi.

Masalah di AWS menyebabkan pemecatan streaming Netflix separa yang bermula sekitar 12:30 malam Pacific Time pada 24 Disember dan berkembang dalam skop lewat petang itu. Netflix berkata. Pemadaman utama memainkan semula pada peranti yang disambungkan di TV di Amerika Syarikat, Kanada dan Amerika Latin.

Laman web Netflix kekal di sepanjang kejadian, menyokong pendaftaran pelanggan baru dan streaming ke Mac dan PC, walaupun pada masa-masa dengan latensi yang lebih tinggi dan kemungkinan dari keperluan untuk cuba lagi, kata Netflix.

Amazon telah memohon maaf atas gangguan itu, walaupun ia tidak merujuk kepada nama Netflix. Walaupun gangguan perkhidmatan hanya memberi kesan kepada aplikasi menggunakan perkhidmatan ELB, dan hanya sebahagian kecil daripada pengimbang beban ELB yang terjejas, pengimbang beban yang mempengaruhi kesan yang signifikan untuk jangka masa yang lama, katanya. "Kami tahu betapa kritikal kami perkhidmatan adalah untuk perniagaan pelanggan kami, dan kami tahu gangguan ini datang pada masa yang tidak sesuai untuk sesetengah pelanggan kami, "tulis pasukan AWS. Amazon berkata ia telah membuat beberapa perubahan untuk melindungi perkhidmatan ELB dari gangguan yang sama pada masa akan datang, termasuk mengubah kawalan akses pada data pengeluaran ELB untuk mengelakkan pengubahsuaian yang tidak sengaja tanpa kelulusan Pengurusan Perubahan khusus.

Netflix tidak menyediakan butiran pada Selasa tentang apa yang menyebabkan masalah di laman web DVD.