Komponen

NetSuite Luring Pelanggan Salesforce Dengan Tawaran Diskaun

NetSuite Salesforce Integration Demonstration for Services Companies

NetSuite Salesforce Integration Demonstration for Services Companies
Anonim

Penjual perisian perniagaan atas permintaan NetSuite cuba merebut pelanggan CRM (pelanggan perhubungan pelanggan) dari Salesforce saingannya dengan tawaran diskaun yang agresif.

Di bawah perjanjian ini, pengguna pengguna produk automasi salesforce berdiri sendiri yang menjatuhkannya sebagai pertukaran untuk penawaran CRM + NetSuite dikenakan 50 peratus daripada kos pelaksanaan Salesforce mereka. Tawaran itu berlaku menjelang akhir tahun ini.

Pergerakan NetSuite mengikuti ramalan yang dibuat oleh Ketua Pegawai Kewangan Salesforce Graham Smith minggu lalu bahawa perang harga tidak lama lagi akan meletus di kalangan vendor SaaS (perisian sebagai pelayan) di tengah ekonomi global yang lemah. Jurucakap Salesforce, Bruce Francis, berkata syarikat itu tidak akan memberi komen mengenai pengumuman NetSuite.

NetSuite telah menarik anak panah taktikal ini dari awalnya, menawarkan perjanjian serupa pada tahun 2005.

Syarikat itu mula merangka kempen terbaru hanya beberapa minggu yang lalu, memandangkan masalah ekonomi di pasaran kewangan dunia mencecah crescendo, kata Mini Peiris, naib presiden pemasaran produk. "Ia seolah-olah satu peluang yang baik untuk memanfaatkan apa yang paling utama untuk orang ramai."

Komen Smith tidak "berkaitan secara langsung, tetapi membantu mengukuhkan idea kami untuk menawarkan program ini," katanya.

Tawaran diskaun NetSuite termasuk sokongan dan pelaksanaan pelanggan, tetapi "jika pelanggan menginginkan banyak skrip dan perubahan yang dibuat, itu akan menjadi tambahan," katanya.

Bahkan dengan diskon 50 persen, NetSuite akan berbalik keuntungan atas transaksi apa pun melalui program tersebut, menurut Peiris. "Margin kami sangat sihat."

Harga senarai untuk CRM + adalah $ 129 setiap pengguna sebulan, berbanding $ 125 untuk edisi perusahaan Salesforce. NetSuite biasanya merosot senarai sebanyak 20 peratus kepada 30 peratus dan percaya Salesforce hampir sama, kata Peiris.

Satu pemerhati industri yang memanggil langkah NetSuite "menyegarkan" tetapi mempersoalkan berapa ramai pelanggan Salesforce sebenarnya akan membuat suis, memandangkan potensi sakit kepala daripada berpindah ke sistem CRM yang baru.

"Akan ada usaha dalaman oleh pelanggan untuk mendapatkan perkhidmatan baru, tetapi [NetSuite] mungkin mendapati beberapa pelanggan Salesforce yang mendapati penjimatan kos bernilai usaha "kata Denis Pombriant, pengetua utama Kumpulan Penyelidikan Beagle di Stoughton, Massachusetts.

Judi seperti NetSuite juga sukar ditarik kerana" penyandang itu boleh membuat tawaran balas, dan tawaran balas itu tidak mesti sama seperti cabaran, "kata Pombriant.