Tiada Pelan B? Kesalahan dan risiko Microsoft Windows®

Anda tidak mengharapkan mendengar berita yang mengejutkan dari Teknologi Goldman Sachs tahunan dan Persidangan Internet. Tentunya, nama-nama terbesar dalam teknologi dimasukkan ke dalam penampilan biasa pada persidangan itu - CEO Apple dan Yahoo di antara mereka, tahun ini-tetapi tiada siapa yang mengatakan apa-apa yang dekat dengan kontroversi.

Microsoft CFO Peter Klein tidak mendapat memo.

Di tengah-tengah bercakap mengenai rancangan syarikat untuk memindahkan kejayaan desktop Windows ke tablet dan telefon pintar, dia ditanya apakah "Plan B" syarikat itu adalah jika jambatan gagal. Ini adalah pertanyaan yang sangat munasabah apabila anda menganggap masalah yang dihadapi oleh Microsoft dengan kedua-dua Windows 8 dan arena mudah alih setakat ini. Tanggapan Klein memberi saya jeda.

[Bacaan lanjut: Petua, tip dan tweak Windows 10 yang terbaik]

"Ini kurang 'Plan B' daripada cara anda melaksanakan rancangan semasa," kata Reuters. "Kami berhasrat untuk mengembangkan generasi Windows ini untuk memastikan kami mempunyai set pengalaman yang betul pada titik harga yang tepat untuk semua pelanggan."

Tunggu, apa? Tiada Pelan B? Saya seorang wartawan, bukan eksekutif korporat, tetapi "tidak ada Pelan B" tidak kelihatan seperti strategi perniagaan yang baik untuk saya. Jadi saya memutuskan untuk mendaftar masuk dengan beberapa pakar untuk semakan realiti.

"Mereka pasti mempunyai Pelan B," kata Patrick Moorhead, penganalisis utama di Moor Insights and Strategy. Sebelum peranannya sekarang, Moorhead menghabiskan lebih dari dua dekad dalam pelbagai strategi dan peranan pengurusan produk dalam industri, termasuk 11 tahun sebagai VP of Strategy di AMD. "Semua syarikat besar lakukan, atau pasukan strategi mereka harus ditembak. Ia biasanya di sekitar pengambilalihan dan pivots … pada asasnya, mengatakan 'Baiklah, saya terlepas daripada ini, tetapi apakah gelombang besar berikutnya yang saya dapat maju dan memiliki?' "

Rita McGrath, profesor strategi perniagaan di Columbia Business School, bersetuju bahawa Microsoft mempunyai pivot Pelan B atau dua yang tersembunyi pada lengannya - walaupun syarikat itu tidak menyedarinya.

" Walaupun Microsoft tidak secara sedar tahu ada Rencana B, mereka adalah syarikat yang kaya dan beraneka sumber-dan pengambilan keputusan ditolak ke tahap yang rendah di sana-bahawa jika perkara-perkara benar-benar salah bagi mereka, dan mereka pergi berkeliaran di dalam almari, mereka 'terikat untuk mencari Pelan B,

sesuatu

menunggu di sayap, "katanya. "Teka-teki saya adalah bahawa ada sesuatu yang berlaku di syarikat yang akan menjadi de facto Plan B, walaupun ia bukan sebahagian daripada pelan strategi." Pembantu Sekolah Wharton Profesor Andrea Matwyshyn juga menunjuk kepada Saiz dan kepelbagaian Microsoft sebagai pilihan kedua lalai. Dia memanggil 'No Rencana B' perbincangan "corporatespeak" (satu istilah yang juga digunakan oleh Moorhead), walaupun dia mengatakan niat di belakang komen Klein itu jujur. "Jika apa yang dimaksudkan dengan 'Tidak ada Rencana B'-makna, anda akan memalsukan ini dan mengguna pakai model yang benar-benar baru dan mengamalkan sesuatu yang lain dalam seksyen ini dalam perusahaan anda? - maka, tidak, saya tidak fikir mereka akan pergi. Dan saya tidak fikir model [Windows] sekarang adalah salah, "katanya.

Kenapa Pelan B diperlukan

Tablet Permukaan Pro adalah petunjuk tumpuan peranti Microsoft.

Ulasan Matwyshyn sampai ke tengah-tengah perkara itu. Seperti yang dikatakan oleh Microsoft berulang kali, ia "semua-dalam" pada Windows 8 dan prinsip-prinsip di sebaliknya. Walaupun veteran meja mungkin berteriak pada perubahan antara muka yang terdapat di Windows 8, keupayaan untuk mencipta pengalaman pengguna yang lancar di semua faktor bentuk adalah sebahagian daripada Holy Grail dalam pengkomputeran moden. Seperti Sir Galahad, Microsoft mungkin dapat memperoleh Holy Grailnya, terutamanya jika khabar angin mengenai pembaruan platform "Windows Blue" yang menyatukan platform berbuah. Sebenarnya, Microsoft adalah pertaruhan seluruh ladang Windows yang boleh.

"Saya rasa model itu masuk akal," kata Matwyshyn. "Untuk mencipta pengalaman pengguna yang bersebelahan di semua peranti-masa depannya. Pengguna di mana sahaja mahu memuat e-mel pada peranti apa saja yang mudah, atau log masuk ke pelbagai aplikasi tanpa mengira keadaan fizikal."

Visi Microsoft adalah besar dan berpandangan ke hadapan, tetapi antaranya mesra mudah alih antara muka ke desktop setup yang dibina di sekitar papan kekunci dan tikus terikat mempunyai rasa sakit yang semakin meningkat (sebagai pengulas akan menjelaskan secara mendalam di bahagian bawah artikel ini sebelum ini). Peralihan yang agak bersenjata itu mungkin atau tidak boleh dibeli akhirnya-tetapi mari kita berharap, terutama jika tidak ada Rencana B. Namun, ia pasti akan menyebabkan Microsoft terdedah dalam jangka pendek.

"Saya fikir ia adalah risiko yang sangat tinggi, "Kata McGrath. "Sekiranya anda melihat psikologi pengambilan, sebahagian besar ketegasan Microsoft dengan para pelanggannya adalah, 'OK, mungkin kami tidak mengetengahkan peminat, dan ada perkara yang tidak kita sukai mengenai perisian ini, dan ia adalah kereta dan mana-mana, tetapi saya hanya menghabiskan 18 bulan belajar untuk menggunakannya dan saya tidak mahu beralih kepada sesuatu yang lain dengan lengkung pembelajaran tugas yang berat.

Satu UI untuk memerintah mereka semua: Risiko tinggi, ganjaran yang berpotensi tinggi

"Inilah masalah Microsoft," dia meneruskan. "Apabila anda mula memperkenalkan perkara di mana pelanggan akan berkata 'Baiklah, saya masih akan mempunyai keluk pembelajaran yang berat sama ada atau tidak saya tetap dengan Microsoft,' anda hanya membatalkan salah satu kelebihan daya saing utama anda. "

Sepanjang barisan ini, visi platform lintas Microsoft telah melanda beberapa benjolan utama pada awalnya. Windows Phone 8 masih memegang bahagian pasaran kurang daripada BlackBerry, sistem operasi yang banyak penganalisis mempunyai kematian menonton Ulasan daripada penganalisis, peruncit dan pengeluar sama-sama mencadangkan bahawa Windows 8 PC tidak dijual dengan baik, sama ada, dan kumpulan penyelidikan NPD mengatakan bahawa tablet Windows menyumbang kurang dari 1 peratus daripada semua jualan peranti Windows 8 selepas bulan pertama mereka di pasaran.

Beberapa pengeluar telah meletakkan rancangan untuk Windows Tablet RT ditahan. Pengisytiharan 'Tiada Rencana B' hampir pasti disasarkan kepada rakan Microsoft, untuk melepaskan ketakutan mengenai perubahan laut yang wujud dalam visi Windows yang merangkumi semua.

"Sebab utama Klein akan mengatakan itu adalah untuk memberikan keyakinan kepada semua orang yang terlibat di Windows 8 dan Windows Phone 8 bahawa mereka akan memastikan komitmen mereka pada platform, "kata Moorhead. Pada asasnya: Jalan mungkin bergelora, tetapi Microsoft tidak akan menarik permaidani itu keluar dari bawah kaki rakan pembuatannya.

Memainkan permainan panjang

Masih dapat dilihat sama ada percubaan Windows besar silang platform membayar lebih untuk Microsoft, atau untuk Apple dan Android. Kita tidak akan tahu di mana cip akan jatuh untuk masa yang lama. Tetapi kita tahu, bagaimanapun, bahawa Qualcomm adalah "jangka dekat berhati-hati" tetapi "kenaikkan jangka panjang" mengenai Windows 8 dan Windows RT, mengulangi barisan Microsoft.

Microsoft

perkakasan-peralihan generasi sistem operasi dan aplikasi, semua bersama-sama, semuanya sekaligus, "kata Windows honcho Tami Reller pada Persidangan Teknologi Kredit Suisse pada bulan November. "Ia dibina untuk masa depan, bukan hanya satu musim jualan sahaja."

Bahawa dikatakan, jika Windows baru yang kelihatan Microsoft jatuh ke bawah dan syarikat

benar-benar

tidak mempunyai Rancangan B di tempat, baiklah, katakan saja sejarah tidak berbaik hati dengan perjudian tinggi yang sama. "Ingat Palm?" Columbia McGrath bertanya kepada saya dengan ketawa. "Mereka pergi untuk 'Tiada Pelan B,' dan mungkin ia benar-benar

akan lebih baik untuk memiliki satu."