Nokia Mengumumkan Pengecas Pengecas: Apa yang Anda Perlu Tahu

Nokia mengatakan ia akan menggantikan berjuta-juta pengecas telefon bimbit yang rosak yang menimbulkan bahaya kejutan kepada penggunanya. Nokia mengumumkan program balik itu pada hari Isnin, melaporkan pengisi beroda Nokia dikeluarkan oleh pembekal pihak ketiga, BYD Electronic Company of China. Nokia mengatakan bahawa sarung plastik yang mengelilingi pengecas yang berkenaan boleh memisahkan, mendedahkan komponen dalaman unit, mencipta bahaya kejutan.

Kesalahan itu ditemui semasa pemeriksaan mutu rutin, dan Nokia mengatakan ia tahu tidak ada kejadian di mana pengguna telah cedera akibat kecacatan ini. Penarikan balik ini memberi kesan kepada pengguna di Amerika Syarikat, Kanada, dan negara-negara lain di seluruh dunia.

Pengecer Terjejas

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Tiga pengecas berasingan dipengaruhi oleh pengumuman hari ini. Mereka yang ditarik balik adalah pengecas Nokia dengan nombor model AC-3E dan AC-3U yang dihasilkan antara 15 Jun 2009 dan 9 Ogos 2009, serta nombor Model AC-4U yang dihasilkan antara 13 April 2009 dan 25 Oktober 2009.

Cara Periksa Pengecas Anda

Untuk melihat jika unit anda terjejas, rujuk kepada label di mana maklumat voltan dan pengilangan anda dicetak, seperti yang digambarkan dalam siaran ini. (Klik pada imej di sebelah kanan untuk memperbesar) Dari label, anda sepatutnya dapat menentukan nombor model anda dan nama pengeluar. Jika pengecas anda terjejas, anda juga perlu mengetahui nombor pengenalan pengecas - rentetan panjang nombor - yang dikenal pasti sebagai nombor item 2 dalam gambar.

Apa yang Anda Perlu Lakukan

Untuk mengembalikan unit pengecas anda, pergi ke laman web Pertukaran pengecas khusus Nokia, dan masukkan model dan nombor pengenalan pengecas anda. Laman web kemudian akan membawa anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk menukar pengecas anda. Jika anda tidak pasti jika unit pengecas anda terjejas, anda juga boleh menyemak model anda menggunakan tapak pertukaran. Jika pengecas anda adalah sebahagian daripada penarikan semula, Nokia mengesyorkan agar anda berhenti menggunakan pengecas sama sekali. Anda juga boleh mendapatkan pertukaran dengan memanggil Nokia terus di 1-888-Nokia2U.

Ini adalah isu kualiti produk utama kedua untuk Nokia dalam beberapa tahun kebelakangan ini yang berkaitan dengan pembekal pihak ketiga. (Klik pada imej di sebelah kiri untuk membesarkan) Pada tahun 2007, Nokia menerbitkan satu nasihat untuk bateri yang mungkin rosak yang dibuat oleh Matsushita Battery Industrial Co. Ltd. Penasihat itu dikeluarkan selepas didapati terdapat kemungkinan kecil ini bateri boleh menjadi terlalu panas. Syarikat itu menawarkan untuk menggantikan sebanyak 46 juta bateri untuk pelanggan yang bersangkutan, tetapi tidak mengeluarkan penarikan rasmi.

Dalam pengumuman awalnya pada hari Isnin, Nokia tidak mengatakan berapa banyak pengecas yang terjejas, tetapi London Times akhbar melaporkan jumlah boleh termasuk sebanyak 14 juta pengecas telefon.